mba營銷管理1看待價值__如何理解營銷(文件)
【正文】 基本介紹 營銷的概念及其理解 ? （ AMA,2023）“營銷是一項有組織的活動，它包括創(chuàng)造‘價值’，將‘價值’溝通輸送給顧客，以及維系管理公司與顧客間關(guān)系，從而使得公司及其相關(guān)者受益的一系列過程”。然而營銷的目的就是要使推銷成為多余。 —— 彼得 你認為營銷理論有用武之地嗎？（三個組） 二、營銷 —— 中國市場上的現(xiàn)代屠龍術(shù)？ ? 課堂討論 2：從消費者行為學的角度分析腦白金風行多年的原因（兩個組） ? 總結(jié)：究竟應(yīng)如何客觀看待營銷理論在中國的實際意義，正確認識本課程的作用 ? 三句話 演講完畢，謝謝觀看！ 。 關(guān)系營銷與交易營銷比較（一） 過程 結(jié)果 價值創(chuàng)造 價值分銷 關(guān)系營銷 交易營銷 關(guān)系營銷與交易營銷比較（二） 相互依賴 相互獨立 相互合作 競爭沖突 關(guān)系營銷 交易營銷 兩個討論題 ? Relationship VS Guanxi：這兩個概念有什么區(qū)別 ? 關(guān)系營銷是萬能的嗎？或者，關(guān)系營銷最終會取代交易營銷嗎？ 如何理解營銷 ? 營銷是科學和藝術(shù)的統(tǒng)一 ? 營銷的三個層次 ? 營銷管理的實質(zhì)是需求管理 ? 顧客導(dǎo)向 VS 競爭導(dǎo)向 ? 再探營銷中的“價值” 1） 、 營銷是科學和藝術(shù)的統(tǒng)一 ? 營銷的科學性 VS藝術(shù)性（什么叫藝術(shù)性？） ? 第一句話 ? 以顧客為中心 VS torment your customers (HBR 2023) ? 不同行業(yè)營銷者的運用案例（消費品、服務(wù)、工業(yè)品、組織、戀愛） ? 為什么 torment顧客的策略可以奏效 —— 心理學原理 ? torment顧客的邊界（適用條件） ? 營銷的規(guī)律和法則不是教條： Intel廣告 ? 規(guī)范化管理的選擇：小公司 VS大公司 ? 只有永遠的問題，沒有恒久的答案 why？ ? 引申： MBA課堂應(yīng)該怎么聽課？ ? 第二句話 ? 營銷的三個不同層面 ? 哲學（觀念） ? 戰(zhàn)略（ STP） ? 戰(zhàn)術(shù)（營銷組合） 從顧客價值角度來解析 ? 價值 ? 價值 ? 價值 2） 、 營銷的三個層次 看待 選擇
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