網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述與方法(文件)
【正文】 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 下頁(yè) 上頁(yè) 3 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)系 ?開展電子商務(wù)離不開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù) 。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念 1． 什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ？ 下頁(yè) 上頁(yè) 5 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 下頁(yè) 上頁(yè) 6 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范疇 ?信息收集 、 市場(chǎng)調(diào)研 、 產(chǎn)品的開發(fā)與銷售 、 售后服務(wù)等一切在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)都屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范疇 。 ? （ 3） B2G網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 特點(diǎn) 是：減少中間環(huán)節(jié)的時(shí)間延誤和費(fèi)用 ， 提高政府辦公的公開性和透明度 。這種方法適合于那些自己的網(wǎng)站還沒(méi)有建好或者市場(chǎng)份額不大，網(wǎng)站不太引人注意的公司或企業(yè) 。 其主要特點(diǎn)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取 、轉(zhuǎn)換 、 分析和其他模型化處理 ， 從中提取輔助決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù) 。 因此 ， 搜索引擎注冊(cè)中 ， 最關(guān)鍵的問(wèn)題是如何使用好關(guān)鍵字 。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采取的是以顧客為中心的 4C策略 ，即： 顧客策略； 成本策略； 便利策略； 溝通策略； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略組合 下頁(yè) 上頁(yè) 31 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客策略 1． 在線顧客服務(wù)的內(nèi)容 A． 獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息 B． 解決問(wèn)題 C． 接觸公司人員 D． 了解全過(guò)程的信息 下頁(yè) 上頁(yè) 32 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 2． 在線顧客服務(wù)的主要方式 A． 常見(jiàn)問(wèn)題解答 。 D． 在線調(diào)查 。 下頁(yè) 上頁(yè) 2． 軟體商品 是指信息的提供和軟件的銷售 。 36 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)策略 1． 低價(jià)定價(jià)策略 開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制 。 下頁(yè) 上頁(yè) 3． 等價(jià)定價(jià)策略 是指網(wǎng)上商品的價(jià)格與傳統(tǒng)商店的商品定價(jià)相同 。 下頁(yè) 上頁(yè) 39 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 5． 網(wǎng)絡(luò)促銷定價(jià)策略 （ 1） 免費(fèi)價(jià)格策略就是將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以免費(fèi)形式供顧客使用 。 戴爾公司是這一模式的首創(chuàng)者 ，這使得戴爾公司由一家小型公司成長(zhǎng)為為全球最大的個(gè)人電腦公司 。 下頁(yè) 上頁(yè) 46 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)推廣； 銷售促進(jìn) 。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :22:3200:22:32March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 28日星期二 12時(shí) 22分 32秒 00:22:3228 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :22:3200:22Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 28日星期二 12時(shí) 22分 32秒 00:22:3228
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