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正文內(nèi)容

現(xiàn)代商務(wù)禮儀概述(ppt 50頁(yè))(文件)

 

【正文】 不為。 ?如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊,但要注意上面的腿向回收,腳尖向下。 行 姿 行 姿 ? 頭正:雙目平視,收頜,表情自然平和。 ? 步位直:兩腳尖略開(kāi),腳跟先著地,兩腳內(nèi)側(cè)落地,走出的軌跡要在一條直線上。 不良行姿 ? 八字步 ? 低腰駝背 ? 搖晃肩膀,雙臂大甩手 ? 扭腰擺臀,左顧右盼 ? 腳擦地面 手 勢(shì) ? 指人指物指方向時(shí),應(yīng)用手掌,五指并攏,掌心向上,以手掌中指指尖指示。 注意:重要場(chǎng)合短袖襯衫不適合作為正裝來(lái)選擇。領(lǐng)帶顏色根據(jù)年齡和出席活動(dòng)的場(chǎng)合來(lái)定,一般年齡越大顏色可以越鮮艷。如: 無(wú)稱呼 不稱呼對(duì)方,就直接開(kāi)始談話是非常失禮的行為。 職務(wù)前加上姓名。如: 職稱前加上姓名。 ? 介紹的內(nèi)容:公司名稱、部門(mén)、職位、姓名。 如:王小姐,請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹趙興平總經(jīng)理。 ? 坐著時(shí),除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外,應(yīng)起立。 致意禮儀 ? 握手禮儀 ? 擁抱禮儀 ? 鞠躬禮儀 ? 鼓掌禮儀 握手禮 ? 起立歉身 ? 目視對(duì)方 ? 面帶笑容 ? 稍事寒暄 ? 稍許用力 握手順序 ? 一般由高職人士、年長(zhǎng)人士、女士、已婚者、先到者和主人先伸手。 ? 女士之間擁抱也可以貼面代替 ? 時(shí)間持續(xù) 3—5秒 ? 熱情、大方 忌: 躲避或尖叫 異性之間擁抱過(guò)緊、過(guò)久 鞠躬禮 鞠躬禮 ? 初次見(jiàn)面或者相互問(wèn)候 ? 分別時(shí) (送顧客 ) ? 表示感謝時(shí) ? 道歉或者悲哀時(shí) ? 鞠躬彎腰 15度左右 ? 鞠躬彎腰 30度左右 ? 鞠躬彎腰 45度左右 ? 鞠躬彎腰 90度 雙腳并攏,雙手或緊貼褲線,或相握垂于身前,自然彎腰鞠躬。 ? 在介紹主賓雙方時(shí),應(yīng)盡量站在一個(gè)合適而不阻礙行動(dòng)
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