某餐飲企業(yè)文化價值觀概述(文件)
【正文】 難是能力不足 精神：超越自我，超越規(guī)則，超越他人 通用電氣的價值觀 ? 節(jié)約 ? What： 減少任務(wù)，只做需要做的 ? Why：成為世界成本領(lǐng)先者的關(guān)鍵 ? 靈活性 ? What： 減少層級 ? Why： 通過加強溝通和強化個人責(zé)任來建立適應(yīng)迅速變化的世界的迅速決策機制 ? 創(chuàng)造性 ? What： 發(fā)揮新思想 — 創(chuàng)新 ? Why： 通過更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)提高顧客滿意程度和經(jīng)營邊際 ? 所有權(quán) ? What： 信任別人的自信心，授權(quán)于他人自由行動的自信心以及參加與關(guān)系到公司和部門命運的高層事務(wù)的自信心 ? Why： 賦予個人更多的責(zé)任、能力去迅速而獨立地行動。 ２、定義及評估價值觀 為人正值 高效與有效 熱情 守時 學(xué)習(xí)新東西 …… 遠見力 △ ※ △ ※ 自信心 ○ ○ △ …… 五、 １、尊重個人 小測驗：有五種動物：老虎、猴子、孔雀、大象、狗，你到一個從未去過的原始森林探險，帶著這五種動物，四周環(huán)境危險重重，你不可能都將它們帶到最后，你不得不一一地放棄，你會按著什么順序放棄呢？ 孔雀代表你的伴侶、愛人； 老虎代表你對金錢和權(quán)力的欲望； 大象代表你的父母； 狗代表你的朋友； 猴子代表你的子女 這個問題的答案意味著在困苦的環(huán)境中你會首先放棄什么？讓你看看你自己是什么樣的人？ 啟示：在我們選擇的過程中，我們太多地考慮了別人對我們的付出，而沒有想到別人需要我們什么樣的付出？ ２、小故事：每桶四美元 從前在美國標準石油公司里，有一位小職員叫阿基勃特?！庇谑茄埌⒒毓策M晚餐。 差 別 兩個同齡的年輕人同時受雇于一家店鋪，并且拿同樣的薪水。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之 “布魯諾先生，”老板開口說話了，“您現(xiàn)在到集市上去一 布魯諾從集市上回來向老板匯報說，今早集市上只有一個農(nóng) “有多少 ?”老板問。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會弄來幾箱西紅柿，據(jù)他看價格非常公道。別人對待你的態(tài)度，就是你做事情結(jié)果的反應(yīng)，像一面鏡子一樣準確
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