集團公司02質(zhì)量管理準則(文件)
【正文】 實施，凡有關(guān)人員均需參加講習，由質(zhì)量管理單位負責排定課程講授，如新進人員未參加講習前就須使用檢驗儀器量規(guī)時，則由各該單位派人 檢驗儀器量規(guī)應放置于適宜的環(huán)境 (要避免陽光直接照射，適宜的溫度 )，且使用人員應依正確的使 維護保養(yǎng) Q/***. 4 檢驗儀器量規(guī)如發(fā)生功能失效或損壞等異?，F(xiàn)象時，應立即送請專門技術(shù)人員修復。 檢驗儀器、量規(guī)經(jīng)校正后，若其精密度或準確度 仍不符實施需要，應立即送請專門技術(shù)人員修復。 。 質(zhì)量管理教育與訓練 目標：提高員工的質(zhì)量意識、質(zhì)量知識及質(zhì)量管理技能，使員工充分了解質(zhì)量管理作業(yè)內(nèi)容及方法，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并使質(zhì)量管理人員對質(zhì)量管理理論與實施技巧有良好基礎，以發(fā)揮質(zhì)量管理的最大效果， a) b) 質(zhì)量管理專門教育：參加對象為質(zhì)量管理人員、檢查站人員、生產(chǎn)部及工程部的各級工程師與單位 c) a) 廠內(nèi)訓練：為本公司內(nèi)部自行訓練，由本 公司講授或外聘講師至廠內(nèi)講授。 校正 由質(zhì)量管理單位負責實施，并作記錄，但在 使用前后或使用中必須校正者，則由使 用人隨時實施。 Q/***. 3 索賠：客戶除要求對不良品加以處理外，并依契約規(guī)定要求本公司賠償其損失，對于此種抱怨宜慎 非屬質(zhì)量抱怨的市場抱怨：客戶刻意找種種理由，抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不良，要求賠償或減價，此種抱怨 客戶抱怨處理流程：見程序
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