erp系統(tǒng)導(dǎo)入的幾大步驟(文件)
【正文】 r 12 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入步驟與方法論 22 ?第二階段：一般員工 ? 為了讓專案小組掌握每一位員工的受訓(xùn)狀況 ， 以及暸解受訓(xùn)的成果 ， 可以利用教育訓(xùn)練追溯表 (education and training tracking chart)來當成管理員工受訓(xùn)情況的工具 。 穩(wěn)定性 運算速度 升級性 Chapter 12 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入步驟與方法論 24 ? 步驟五：軟體安裝 ? 這裡所指的軟體包括了： ? 進行軟體安裝的時候 ， 應(yīng)該逐一的安裝 、 測試 ， 而不是一次安裝完所有軟體才進行測試 。 全盤更新 (big bang或 cold turkey) 平行實施 選擇單一模組或部門先行導(dǎo)入 Chapter 12 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入步驟與方法論 32 ? 影響 ERP導(dǎo)入成效的因素 根據(jù)一份對於 62家財星 (Fortune)500大公司的研究 ，指出了許多公司在導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)時 ， 所遇到的主要困難與障礙如下： 1 人的阻礙 (people obstacle)約占 62% 2 事業(yè)流程問題 (business process issue)約占 16% 3 資訊技術(shù)問題 (information technology issue)約占 12% Chapter 12 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入步驟與方法論 33 ? 綜合各學(xué)者的研究報告 ， 可以將導(dǎo)入系統(tǒng)時所要注意的關(guān)鍵成功因素 (Critical Successful Factor， CSF)大致分為三個主要的構(gòu)面： ? 管理問題 在許多被報導(dǎo)的 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入案例中 、 失敗的原因是大多因為管理的問題 。 ? 雖然導(dǎo)入模式不盡相同 ， 然而不論是那家公司所提出的系統(tǒng)導(dǎo)入方法論 ， 均會包含前端的客戶需求了解 、 專案規(guī)劃 ， 中端的教育訓(xùn)練 、 導(dǎo)入模式 、使用手冊 ， 及後端的正式上線與後續(xù)的系統(tǒng)維護 。 這時期的顧問服務(wù)多以： 技術(shù)顧問 應(yīng)用顧問 業(yè)務(wù)處理程序顧問 管理顧問 技術(shù)顧問 應(yīng)用顧問 Chapter 12 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入步驟與方法論 38 ? 諮詢顧問公司在企業(yè)推行專案時占了一個相當重要的地位 ， 一般企業(yè)花在顧問費用的金額大約是軟體費用的 1~3倍 。 ? 產(chǎn)品管理模組裡的資料檔案也不盡相同 ， 以下列舉出幾項屬於企業(yè)較常使用的相關(guān)產(chǎn)品資料檔案： 項目檔 物料標準表 途程檔 工作中心檔 資源／設(shè)施檔 工廠日曆檔 歷史資料檔 Chapter 12 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入步驟與方法論 26 ? 校正資料後 ， 下一步驟就是將舊系統(tǒng)的資料與新系統(tǒng)結(jié)合 ， 在資料轉(zhuǎn)換的時候 ， 公司通常會面臨兩個主要的障礙： Chapter 12 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入步驟與方法論 27 ? 步驟七：會議室先導(dǎo)測試 測試的主要目的有： 對電腦系統(tǒng)實施張力與容量測試 測試員工對新系統(tǒng)的使用 挖掘潛在問題 學(xué)習(xí)如何因應(yīng)意外狀況 Chapter 12 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入步驟與方法論 28 ? 為了讓會議室先導(dǎo)測試能夠順利進行 ， 以達成原先設(shè)定的目的 ， 專案小組應(yīng)該確認下列的準備工作都已經(jīng)完成 ， 才能開始進行測試： 基本測試環(huán)境 完整的事業(yè)流程 創(chuàng)造「系統(tǒng)錯誤」的情境 設(shè)定與測試安全系統(tǒng) Chapter 12 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入步驟與方法論 29 ? 步驟八：工廠模擬 ? 工廠模擬類似於會議室先導(dǎo)測試 ， 然而規(guī)模卻要大的很多 ， 由於工廠
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