《市場營銷學》上海商學院管理學院周勇教授(文件)
【正文】 65周勇：市場營銷（本科） 行業(yè)環(huán)境分析（波特的五力分析模型） ?供應商討價還價的能力 ?購買者的討價還價能力 ?新進入者的威脅 ?替代品的威脅 ?行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭 66周勇：市場營銷（本科） 五力競爭模型 —— 波特 67周勇：市場營銷（本科） 三種競爭戰(zhàn)略 ?總成本領先戰(zhàn)略 ?差異化戰(zhàn)略 ?專一化戰(zhàn)略 68周勇：市場營銷（本科） 沖破“技術邊界線” ? 受管理技術、信息技術及物流技術等因素的限制，服務與價格的組合都具有一個限度，即保證某一服務水平必要的最低零售價格水平線 。 – 兩極化發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橹虚g化發(fā)展 —— 較低的價格和較高的服務 71周勇：市場營銷（本科） 差異化要點 ? 關注六項基本需求 –商品、價格、服務、環(huán)境、便利、溝通 ? 控制成本 ? 零售 –人流，進入商店（吸引顧客，長期培育） –客流，購買商品（顧客保留，主要問題） –財流，實現(xiàn)盈利（成本控制，最大挑戰(zhàn)） 72周勇：市場營銷（本科） 其他差異化 ? 100%有貨 ?便利與位置 ?銷售過程 ?售后滿意 ?產(chǎn)品特色 ?。 ? 。 23:18:0723:18:0723:183/26/2023 11:18:07 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 26日星期日 下午 11時 18分 7秒 23:18: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 11時 18分 7秒 下午 11時 18分 23:18: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 23:18:0723:18:0723:18Sunday, March 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 11時 18分 :18March 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 23:18:0723:18:0723:183/26/2023 11:18:07 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :18:0723:18:07March 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 11時 18分 7秒 下午 11時 18分 23:18: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 11時 18分 :18March 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:18:0723:18:0723:18Sunday, March 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 11時 18分 7秒 下午 11時 18分 23:18: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 26日星期日 下午 11時 18分 7秒 23:18: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:18:0723:18:0723:183/26/2023 11:18:07 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 11時 18分 :18March 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 23:18:0723:18:0723:18Sunday, March 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 課后作業(yè) ?零售企業(yè)發(fā)展電子商務 – 應該如何組織？ 82周勇：市場營銷（本科） 思考作業(yè) ? 公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略有什么關系？請舉例說明 ? 定位、聚焦與技術為何成為公司戰(zhàn)略的關鍵問題？ ? 你怎樣理解三種競爭戰(zhàn)略？ 83周勇：市場營銷（本科） ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 73周勇：市場營銷（本科） 專一化戰(zhàn)略 ?實質(zhì)是聚焦 ?大中小企業(yè)皆可實施 ?特定領域做大市場 ?在網(wǎng)絡時代，小眾市場也可以做大規(guī)模 – 長尾效應 74周勇：市場營銷（本科） 四、營銷組織 ? 市場營銷管理的一般過程 ? 市場營銷組織 ? 市場營銷組合 75周勇：市場營銷（本科） 市場 定位 目標 市場 選擇 市場 細分 明確 經(jīng)營 目標 分析 市場 機會 目標 市場 戰(zhàn)略 設計 營銷 策略 營銷 管理 活動 產(chǎn) 品 策 略 定 價 策 略 分 銷 策 略 促 銷 策 略 76周勇：市場營銷（本科） 77周勇：市場營銷（本科） 時期 營銷組織 形式 特點 1 單純推銷部門 設銷售部門推銷產(chǎn)品 銷售部門處于從屬地位 2 兼有附屬職能的銷售部門 銷售部門附屬營銷職能 重視調(diào)研、廣告、促銷等 3 獨立的市場營銷部門 銷售與營銷部門獨立 重視市場營銷研究、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告促銷和為顧客服務等市場營銷職能 4 現(xiàn)代市場營銷部門 營銷與銷售部門融合 營銷副總經(jīng)理全面負責，下轄所有市場營銷職能部門和銷售部門 5 現(xiàn)代市場營銷企業(yè) 營銷上升為全員意識 為顧客服務成為全員營銷哲學 ?市場營銷部門的組織形式： – 職能型組織 – 地區(qū)型組織 – 產(chǎn)品（品牌）管理型組織 – 市場管理型組織 – 產(chǎn)品 /市場管理型組織 78周勇：市場營銷（本科） 營銷計劃 營銷控制 營銷績效 我們想要達到什么目標
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