中國平安客戶管理(文件)
【正文】 、公開中立型問題 、肯定型問題 15 、準備問題 、解釋發(fā)問的目的（激勵回并確認 對方的理解程度） 、由開放型問題開始（） 、開放引導型及封閉型 、用封閉型問題作總結(jié) 、將問題有程序地引出 、總結(jié)需求 、得到客戶肯定的接納 資料階段的指導方針 16 漏斗的概念 激勵合作 用公開中立型 問題 用公開引導型問題 肯定型問題 總結(jié) 關(guān)鍵問題 爭 取 認 同 17 常用的詢問方法 ? 狀況詢問法 ? 問題詢問法 ? 暗示詢問法 18 —— 事實 —— 意見 —— 變化 19 成交不懈努力可以放棄不可以F O C 了解情況關(guān)系良好成交有機會關(guān)系不好其他供應商跟進可以放棄不可以F O C 測試潛能用不著不需要現(xiàn)實中如何運用過程技巧 反應 成交符合成交可以放棄不可以F O C 尋 找 機 會不符合需要 20 傾聽的定義：就是要在一段時間內(nèi)放棄自己的觀點和興趣而注意別人。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :10:2517:10:25March 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 24日星期五 5時 10分 25秒 17:10:2524 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :10:2517:10Mar2324Mar23 ? 1世間成事，不求其絕
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1