iso9000管理實操培訓(xùn)課件(ppt 47頁)(文件)
【正文】 進(jìn) 產(chǎn)品 顧客 要求 輸入 顧客 滿意 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 增值信息活動 信息流 ??? 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式圖！ 質(zhì)量管理體系循環(huán)圖 其實，質(zhì)量管理體系就是一張圖 ... 老公：再接再厲，下次買鉆石 但是“做飯恒久遠(yuǎn)，鉆石就一顆” 老婆： 老 公 ， 你 想 要 吃 什 么 我做菜，兒子 洗菜、老公切菜 偷偷嘗一口咸淡；問一下老公好不好吃 柴米油 鹽鍋 采購 老公： 很好吃，親愛的，走，咱買衣服去 炒菜 上菜 盛菜 識別需求 產(chǎn)品實現(xiàn) 配備資源 職責(zé)分工 測量分析改進(jìn) 獲得滿意 持續(xù)改進(jìn) 戴明環(huán) PDCA環(huán) 公司運作的過程 公司的運作始于顧客，終于顧客！ 合同評審 采購 生產(chǎn)計劃 生產(chǎn) 檢查 包裝 出貨 服務(wù)顧客要求 顧客滿意 輸 入 輸 出 ISO9000強調(diào)的是過程控制 4M1E是控制的要點： 人（ Man）、機（ Machine）、料（ Material）、法（ Method)、 環(huán)境（ Environment) 人 機 法 料 環(huán) 質(zhì)量管理體系的 “4M1E” 招聘、培訓(xùn)、管理員工使其滿足崗位要求 ? 明確的崗位職責(zé) ， 確定了崗位要求 ， 包括專業(yè) 、 經(jīng)驗 、 經(jīng)歷 、 相關(guān)素質(zhì)等 。 人 質(zhì)量管理體系的 “4M1E” 具體要求 ... ? 生產(chǎn)人員符合崗位技能要求 ， 經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)考核 。 ? 檢驗人員能嚴(yán)格按工藝規(guī)程和檢驗指導(dǎo)書進(jìn)行檢驗 ， 做好檢驗原始記錄 ， 并按規(guī)定報送 。 ? 是否收集了相關(guān)的法律法規(guī)要求并進(jìn)行相應(yīng)的配置 ？ ? ； ； 《 設(shè)備控制程序 》 ； 《 監(jiān)測設(shè)備控制程序 》 ； 《 特種設(shè)備管理制度 》 等 質(zhì)量管理體系的 “4M1E” 具體要求 機 ? 有完整的設(shè)備管理辦法 ， 包括設(shè)備的購置 、 流轉(zhuǎn) 、 維護 、 保養(yǎng)、 檢定等均有明確規(guī)定 。 質(zhì)量管理體系的 “4M1E” 獲取、使用和控制物料，使其達(dá)到工藝要求 料 ? 根據(jù)工藝要求為生產(chǎn)提供物料 ， 包括原輔料 、 半成品等 。 ? 所加工出半成品 、 成品符合質(zhì)量要求 ， 有批次或序列號標(biāo)識 。 ? 嚴(yán)格遵守規(guī)章制度以進(jìn)行質(zhì)量控制； ? 建立監(jiān)督 、 檢查的措施； ? ； ； 視和測量； ； 《 產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序 》 ； 《 生產(chǎn)過程控制程序 》 ； 《 不合格品控制程序 》 ； 《 內(nèi)部審核程序 》 ；生產(chǎn)例會制度；工廠晨會制度；班組制度；工段日?？己思?xì)則； 《 崗位操作規(guī)程 》 等 質(zhì)量管理體系的 “4M1E” 具體要求 ... 法 ? 建立工序流程 ， 區(qū)分關(guān)鍵工序和一般工序 ， 有效確立工序質(zhì)控點 ， 對工序和控制點能標(biāo)識清楚 。 ? 規(guī)定并執(zhí)行工藝文件的編制 、 評定和審批程序 ， 以保證生產(chǎn)現(xiàn)場所使用文件的正確 、 完整 、 統(tǒng)一性 ， 工藝文件處于受控狀態(tài) ， 現(xiàn)場能取得現(xiàn)行有效版本的工藝文件 。 ? 噪音 、 溫度 、 濕度 、 照明 、 天氣等； ? 獲取適宜的設(shè)備或采用相應(yīng)方法控制環(huán)境； ? ； ； 《 生產(chǎn)過程控制程序 》 等 ， 如紡絲工段的溫濕度 、 物檢室的溫濕度 、 包裝工位上的照明等 。 ? 生產(chǎn)環(huán)境中有相關(guān)安全環(huán)保設(shè)備和措施 ， 職工健康安全符合法律法規(guī)要求 。 ? 相關(guān)環(huán)境記錄能有效填寫 。 ? 過程是輸入轉(zhuǎn)化成輸出，以及之中有效配置資源，得到高效產(chǎn)出的活動。 ? 強調(diào)與供應(yīng)商的合作共贏，不能只講控制。 ? 充分理解和運用戴明圓環(huán)（ PDCA），保持持續(xù)改進(jìn)。 ? 質(zhì)量管理是一把手工程，宗旨和方向從上往下傳達(dá)和貫徹。 可借鑒 6S相關(guān)要求 。 質(zhì)量管理體系的 “4M1E” 具體要求 ... 環(huán) ? 有生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境方面的管理制度 。 ? 大多數(shù)重要的生產(chǎn)過程采用了控制圖或其它的控制方法 。
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