品質(zhì)異常的處理(文件)
【正文】 當(dāng)真正的原因沒有找到 ,而制定的長期對策實(shí)施起來根本不能消除品質(zhì)異常 .由於真正的原因?qū)ふ移饋黼y度比較大 ,花費(fèi)的時(shí)間較長 ,因此不能輕率的制定一個(gè)長期對策來實(shí)施草草了事 . 三 .品質(zhì)異常的處理 ? 實(shí)施長期對策 ,應(yīng)注意以下幾點(diǎn) : ? ,所以短時(shí)間內(nèi) ,不要認(rèn)為它無效而廢止它 . ? ,短期對策應(yīng)儘快廢止 . ? ,也可以多次實(shí)施 ,無時(shí)間次數(shù)的限制 . ? PDCA循環(huán)和5W1H/5W2H進(jìn)行 . 三 .品質(zhì)異常的處理 ? 組織 ,要對實(shí)施的全過程進(jìn)行監(jiān)控 ,發(fā)現(xiàn)問題迅速進(jìn)行糾正 ,並做好紀(jì)錄 ,為進(jìn)一步完善長期對策提供依據(jù) . ? ,要進(jìn)行多次跟蹤 ,至少要跟蹤確認(rèn) 3次有效 ,才能認(rèn)為真正有效 . 三 .品質(zhì)異常的處理 ? ? 1)短期對策的有效性確認(rèn) ? 因短期對策收效很快 ,且實(shí)施的時(shí)間很短 ,一般只能實(shí)施一次 ,所以 ,對短期對策的有效性確認(rèn) ,只需要一次即可 .但在對短期對策的有效性確認(rèn)時(shí) ,要注意短期對策實(shí)施遺留的問題要進(jìn)行確認(rèn) ,並進(jìn)行紀(jì)錄 ,將它們納入長期對策考慮的範(fàn)圍 . 三 .品質(zhì)異常的處理 ? 2)長期對策的有效性確認(rèn) ? 長期對策因?qū)嵤┽崾招в锌赡茌^慢 ,所以對長期對策的有效性確認(rèn)應(yīng)注意 : ? 行評估 ,尤其是要確認(rèn)對策有沒有將品質(zhì)異常徹底消除 . ? ,實(shí)施後查核至少 3次 ,而且每次都有效 . 三 .品質(zhì)異常的處理 ? ,必須要保證實(shí)施前後的效果差異要比較明顯 ,否則可認(rèn)為對策無效或根本原因沒有尋找到 . ? ,必須對對策涉及的每個(gè)環(huán)節(jié)或因素進(jìn)行確認(rèn) ,確認(rèn)對策是否保證對它們都產(chǎn)生作用 . ? . 三 .品質(zhì)異常的處理 ? 本階段常用的品管工具有 : ? ? ? ? (Cpk) ? ? 三 .品質(zhì)異常的處理 ? ? 標(biāo)準(zhǔn)化是品質(zhì)異常處理後期階段非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié) ,它主要的目的是對經(jīng)過確認(rèn)有效的對策進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理 ,進(jìn)行水平展開 ,鞏固前期取得的成果 ,防止後續(xù)重複發(fā)生相同的品質(zhì)異常 . ? 通常應(yīng)當(dāng)將實(shí)施後有效的對策通過標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換成以下幾種書面文件 : 三 .品質(zhì)異常的處理 ? ? ? ? ? ? 實(shí)施一次就失效或再也不會實(shí)施的對策不宜進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理 . 三 .品質(zhì)異常的處理 ? ? 一個(gè)品質(zhì)異常從開始發(fā)現(xiàn)到完全徹底消除 ,是一個(gè)非常複雜冗長的過程 .在這個(gè)過程中 ,我們一定會有成功的經(jīng)驗(yàn) ,也會有失敗的教訓(xùn) ,通過總結(jié) ,我們保留成功的經(jīng)驗(yàn)並加以推廣 ,汲取失敗的教訓(xùn) ,使我們在以後處理品質(zhì)異常時(shí) ,少走彎路 ,避免發(fā)類似的錯(cuò)誤 ,能在較短的時(shí)間內(nèi)將品質(zhì)異常解決 . 三 .品質(zhì)異常的處理 ? 對沒有完全得到解決的遺留問題 ,要制定相應(yīng)的計(jì)劃 ,納入下一個(gè) PDCA循環(huán)中進(jìn)行處理 . ? 對在處理品質(zhì)異常的過程中 ,所出現(xiàn)的表現(xiàn)突出或貢獻(xiàn)較大的人和有積極影響的事進(jìn)行表彰嘉獎(jiǎng) ,以進(jìn)一步調(diào)動大家參與品質(zhì)改善的積極性 . 三 .品質(zhì)異常的處理 ? 本階段常用的品管工具有 : ? ? ? (5M)1E ? ? ? 四 .結(jié)語 ? 雖然品質(zhì)異常的處理是一個(gè)非常複雜的過程 ,但它仍然遵循 PDCA循環(huán) ,下面就是運(yùn)用 PDCA循環(huán)對品質(zhì)異常處理的過程進(jìn)行階段劃分 : ? (計(jì)劃 )階段 ? 1)界定 ? 2)分析原因 ? 3)制定對策 四 .結(jié)語
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