向家樂福學(xué)習(xí)供應(yīng)商關(guān)系管理【宮迅?jìng)ァ?文件)
【正文】 自動(dòng)化 這是 SRM的最低層次，也是最具有策略性的活動(dòng)。在某項(xiàng)交易發(fā)生 (例如 PO， RFQ， ASN)之前或之后，采購方和供應(yīng)商通常需要更深層次的對(duì)話，包括詢問和談判，協(xié)作性問題的解決，變更通知和管理以及狀態(tài)更新。企業(yè)必須對(duì)異常情況進(jìn)行檢驗(yàn)并早日予以解決，但如果采購方需要對(duì)每一項(xiàng)交易都進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保正常運(yùn)作的話，也要花費(fèi)很多的時(shí)間。在這一層次，采購方和供應(yīng)商應(yīng)用決策支持工具對(duì)低層次收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)為未來作出選擇。 合同管理的目標(biāo)： －確保供應(yīng)商的進(jìn)度和績效與合同相符 －確保采購方企業(yè)履行合同權(quán)限 －解決合同周期中出現(xiàn)的問題 －保留準(zhǔn)確的記錄和文檔 89 采購前交期規(guī)劃 采購中交期執(zhí)行 采購后交期控制 1）了解設(shè)備利用率 2)物管及生管能力 3） JIT系統(tǒng)實(shí)施情況 4）生產(chǎn)交貨計(jì)劃表 5）給合理交貨時(shí)間 2. 買方 1）確定交貨日期及數(shù)量 2）準(zhǔn)備替代來源 3）慎選運(yùn)輸方式 1）了解備料情況 2) 了解良品率 2. 買方 1）提供必要技術(shù)支持、模具等 2）加強(qiáng)跟催 3）交期及數(shù)量變更通知 4）實(shí)施免檢入庫 1）加強(qiáng)驗(yàn)收 2) 短交或超交的處理 完成交易后剩料、模具、圖紙的回收 3. 改善 1）交貨延遲原因分析 2）確定是否更換供應(yīng)商 3）要求供方改善運(yùn)輸方式 4. 供應(yīng)商考核 1) 執(zhí)行獎(jiǎng)懲 2) 逾期罰款 3）簽長期合同 (Expediting and Follow up) —— 交期管理方案 90 91 Ⅷ. 八招應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商 什么是 強(qiáng)勢(shì) 供應(yīng)商？ ? 它是壟斷的 ? 距離近（如工藝性外協(xié)、電鍍表面處理 ? 縮短開發(fā)周期等伙伴型 ? 所有公司都有強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商 ? 份額很小 ? 更換成本高 /時(shí)間長 （技術(shù)原因） ? 用戶指定 ? 跟公司有特殊關(guān)系（如股份） ? 它有專有技術(shù)、專利等 92 第一招：盡量避免 ? 門當(dāng)戶對(duì) ? 細(xì)分使你仍然是大客戶 （某個(gè)具體產(chǎn)品、某個(gè)銷售人員大客戶） ? 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)（美女向愛因斯坦求愛） ? 培植競(jìng)爭對(duì)手（情敵） ? 發(fā)展自己借力發(fā)展自己（美女嫁老外） ? 自配套與外購的平衡 93 ? 團(tuán)結(jié)就是力量 ? 上下游聯(lián)合 ? 橫向聯(lián)合 ? 不同產(chǎn)業(yè)聯(lián)合 ? 寶鋼多家鋼廠聯(lián)合對(duì)付礦石廠家 ? 溫州 吵 房團(tuán) 第二招： 聯(lián)合采購 94 第三招： 長期合作 讓供應(yīng)商看到你的未來 適當(dāng)?shù)暮献鳁l件（不卑不亢、施之以利） 優(yōu)惠合作條件激勵(lì)供應(yīng)商（付款） 體現(xiàn)自己為供應(yīng)商創(chuàng)造的價(jià)值 保持持續(xù)供應(yīng)和價(jià)格的控制 股權(quán)資產(chǎn)關(guān)聯(lián)（昭君出塞 —— 聯(lián)姻） 95 第四招： 專業(yè)采購 ? 成本核算 ? 學(xué)習(xí)曲線 /作業(yè)成本法 ?? ? 參數(shù)關(guān)聯(lián) LME —— 傍上某個(gè)高枝 ? 數(shù)量折扣 ? ?? 96 第五招：以 人 為本 ? 強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商更是強(qiáng)勢(shì)的人 ? 多層接觸，培養(yǎng)代言人 ? 讓供應(yīng)商內(nèi)部亂起來 ? 展現(xiàn)自己人格魅力 ? 高峰會(huì)談（高層面對(duì)面） （入世，江與克林頓政治決定） 97 第五招：以 人 為本 — 格蘭仕感情聯(lián)絡(luò)案例 ?寶鋼南方公司是格蘭仕薄板的唯一供應(yīng)商 ?2023年春節(jié)專場(chǎng)新年聯(lián)歡會(huì) 98 第六招：解鈴還需系鈴人 216。 99 第七招： 以弱示強(qiáng) 利用供應(yīng)商壟斷形象 和諧 團(tuán)結(jié)亞非拉 韜光養(yǎng)晦 不對(duì)抗 價(jià)格不讓步，其它讓步 （送貨倉儲(chǔ)、保修期、付款） 。讓客戶參與。 合同管理： 合同自簽訂之日起至終止，供應(yīng)商或采購方所有和合同相關(guān)的行為。為了分析供應(yīng)數(shù)據(jù)，采購方需要能夠從數(shù)據(jù)庫中挖掘有價(jià)值的數(shù)據(jù)，創(chuàng)建歷史交易記錄、供應(yīng)商能力以及開支分析報(bào)告，只有這類數(shù)據(jù)才有助于最后的分析。采購方負(fù)責(zé)確保正在進(jìn)行的或公開的供應(yīng)交易已經(jīng)按計(jì)劃完成。采購方負(fù)責(zé)創(chuàng)建這些文檔，將這些文檔交給適當(dāng)?shù)膱F(tuán)體，并確認(rèn)他們已經(jīng)收到這些文檔。出租人賺取租金與資產(chǎn)之間的差價(jià)。價(jià)值工程（ VE）與價(jià)值分析（ VA） VE：設(shè)計(jì)階段對(duì)零部件和系統(tǒng)進(jìn)行修補(bǔ)和改善 VA：設(shè)計(jì)好后。 ? 69 70 EPI 供應(yīng)商早期參與 ESI 71 /實(shí)施 （白盒 /灰盒 /黑盒） 供應(yīng)管理的過去和現(xiàn)在 傳統(tǒng)： 詳細(xì)說明要求， 再尋供應(yīng)商按指定規(guī)格生產(chǎn) 研究已發(fā)生的成本 現(xiàn)在： 描述零件概況和技術(shù)要求 供應(yīng)商完成所有活動(dòng) 關(guān)注未來（目標(biāo)成本） 72 保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán) 216。 B的產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格低，多買一些， A的產(chǎn)品少買一些。柔性供貨能力 —— 品種柔性 —— 數(shù)量柔性 216。 52 6. 供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 53 54 V. 供應(yīng)商績效評(píng)估 什么是績效評(píng)估 ? S：具體的 ? M：可度量的 ? A：可實(shí)現(xiàn)的 ? R：結(jié)果導(dǎo)向的 ? T：有時(shí)間進(jìn)度的 55 提高采購效率的保證 供應(yīng)商 質(zhì)量 成本 交付 數(shù)量 其它 用戶滿意 超越客戶期望 56 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 績效評(píng)估準(zhǔn)備 交流評(píng)估方法 培訓(xùn)主管 設(shè)定目標(biāo) 評(píng)估與績效回顧 匯總評(píng)價(jià)存檔 57 216。它是一個(gè)獨(dú)一無二的 9位數(shù)字全球編碼系統(tǒng)，可以幫助您識(shí)別和迅速定位全球 。 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 216。 投資回報(bào)率 216。交付質(zhì)量 216。 10. 沒有足夠能力滿足采購方現(xiàn)有或未來需求 11. 潛在新供應(yīng)商在進(jìn)行訂貨測(cè)試，需保證現(xiàn)供應(yīng)源供貨 29 資格預(yù)審和資格后審 ? 資格預(yù)審： 指招標(biāo)人出售招標(biāo)文件或者發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書前對(duì)潛在投標(biāo)人進(jìn)行的資格審查 適用于潛在投標(biāo)人較多或者大型、技術(shù)復(fù)雜貨物的公開招標(biāo) 或需要公開選擇潛在投標(biāo)人的邀請(qǐng)招標(biāo) ? 資格后審： 指在開標(biāo)后對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行的資格審查 資格
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