【正文】 源的需求安排一般應(yīng)分解到具體的工作 上。 進(jìn)行費(fèi)用估計(jì)的主要依賴的資料 如果某種資源的實(shí)際價(jià)格不知道，就應(yīng)該給它的價(jià)格作出估計(jì)。歷史信息：同類項(xiàng)目的歷史資料始終是項(xiàng)目執(zhí)行過程中可以參考的最有價(jià)值的資料，包括項(xiàng)目文件、共用的項(xiàng)目費(fèi)用估計(jì)數(shù)據(jù)庫及項(xiàng)目工作組的知識(shí)等。類比估計(jì)法：類比估計(jì)法通常是與原有的類似已執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)行類比以估計(jì)當(dāng)期項(xiàng)目的費(fèi)用，通常當(dāng)項(xiàng)目的詳細(xì)資料難以得到時(shí)這是一種估計(jì)項(xiàng)目總費(fèi)用的行之有效的方法，類比估計(jì)法是專家判斷的一種形式。 無論費(fèi)用模型還是模型參數(shù)其形式是各種各樣，如果其模型是依賴于歷史信息、模型參數(shù)容易數(shù)量化，而且模型應(yīng)用僅是項(xiàng)目范圍的大小，則它通常是可靠的。從上 往下估計(jì)法：同上述方法相反是從上往下逐步估計(jì)的，多在有類似項(xiàng)目已完成的情況下應(yīng)用。費(fèi)用估計(jì)：描述完成項(xiàng)目所需的各種資源的費(fèi)用，它們可能以摘要的形式或者以詳細(xì)的形式表示。詳細(xì)的說明：費(fèi)用估計(jì)的詳細(xì)說明應(yīng)該包括： 工作估計(jì)范圍的描述，這通常是依賴于 WBS作為參考 對(duì)于估計(jì)的基本說明，比如費(fèi)用估計(jì)是如何實(shí)施的 各種所作假設(shè)的說明 指出估計(jì)結(jié)果的有效范圍，如＄ 10,000177。 費(fèi)用預(yù)算可以分為以 下三部分：直接人工費(fèi)用預(yù)算、輔助服務(wù)費(fèi)用預(yù)算和采購物品費(fèi)用預(yù)算。項(xiàng)目進(jìn)度：項(xiàng)目進(jìn)度主要包括了各工作項(xiàng)目計(jì)劃的開始和結(jié)束日期，費(fèi)用的分配和安排應(yīng)該是與進(jìn)度計(jì)劃相適應(yīng)的。 12 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量計(jì)劃的目的主要是確保項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠得以滿意的實(shí)現(xiàn)，其關(guān)鍵是在項(xiàng)目的計(jì)劃期內(nèi)確保項(xiàng)目按期完成，同時(shí)要處理與其他項(xiàng)目計(jì)劃之間的關(guān)系。需要注意的是項(xiàng)目的質(zhì)量方針必須是與項(xiàng)目的投資者完全共享，項(xiàng)目管理組有責(zé)任向投資者給予說明。產(chǎn)品描述：盡管產(chǎn)品描述的相關(guān)要素可能在范圍描述中予以強(qiáng)調(diào)，然而產(chǎn)品的描述通常包含更加詳細(xì)的技術(shù)要求和其它的內(nèi)容，它對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的制定非常有用。其它工作的輸出：除了上述范圍陳述、產(chǎn)品描述之外，其他方面的工作輸出也會(huì)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的制定產(chǎn)生影響，比如說采購計(jì)劃就要說明承包人的質(zhì)量要求從而影響到項(xiàng)目質(zhì)量管理的計(jì)劃。質(zhì)量管理的基本原則是利益與成本之比盡可能的大。流程圖：流程圖是一個(gè)由任何箭線聯(lián)系的若干因素關(guān)系圖，流程圖在質(zhì)量管理中的應(yīng)用主要包括如下幾個(gè)方面： 原因結(jié)果圖：主要用來分析和說明各種因素和原因如何導(dǎo)致或者產(chǎn)生各種潛在的問題和后果。 質(zhì)量計(jì)劃的輸出 檢查表格：檢查表格是一種用于對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行分析的工具，其可能是簡單的也可能是復(fù)雜的，通常的描述包括命令和詢問兩種形式。 13 質(zhì)量保證 質(zhì)量保證 質(zhì)量保證是所有計(jì)劃和系統(tǒng)工作實(shí)施達(dá)到質(zhì)量計(jì)劃要求的基礎(chǔ)，為項(xiàng)目質(zhì)量系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠的保證，它應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過程之中。 質(zhì)量保證的輸入 操作說明 質(zhì)量保證的工具和方法 質(zhì)量審核的分類包括 : 質(zhì)量體系審核 項(xiàng)目質(zhì)量審核 過程（工序）質(zhì)量審核 監(jiān)督審核 內(nèi)部質(zhì)量審核 外部質(zhì)量審核 質(zhì)量審核可以是有計(jì)劃的，也可以是隨機(jī)的，它可以由專門的審計(jì)員或者是第三方質(zhì)量系統(tǒng)注冊組織審核。 。質(zhì)量改進(jìn)：質(zhì)量改進(jìn)包括達(dá)到以下目的的各種行動(dòng)：增加項(xiàng)目有效性和效率以提高項(xiàng)目投資者的利益。質(zhì)量審核：質(zhì)量審核是確定質(zhì)量活動(dòng)及其有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃安排，以及這些安排是否有效貫徹并適合 于達(dá)到目標(biāo)的有系統(tǒng)的、獨(dú)立的審查。質(zhì)量控制度量的結(jié)果：質(zhì)量控制度量是為了比較和分析所作的質(zhì)量控制測試的記錄和度量。 質(zhì)量保證通常是由質(zhì)量保證部門或者類似的組織單元提供，但是不必總是如此。 比如說滿足項(xiàng)目進(jìn)度日期不能足以說是對(duì)項(xiàng)目管理質(zhì)量的度量，項(xiàng)目管理組 還必須指出每一項(xiàng)工作是否按時(shí)開始或者按時(shí)結(jié)束，各個(gè)獨(dú)立的工作是否被度量或者僅是做了一定的說明等類似情況。在 ISO9000 中，項(xiàng)目的質(zhì)量系統(tǒng)被描述為包括對(duì)組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任、方法、步驟及資源等實(shí)施質(zhì)量管理。 基準(zhǔn)：基準(zhǔn)主要是通過比較實(shí)際或計(jì)劃項(xiàng)目的 實(shí)施與其它同類項(xiàng)目的實(shí)施過程，為改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過程提供思路，并提供一個(gè)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)。利益 /成本分析：質(zhì)量計(jì)劃必須綜合考慮利益 /成本的交換，滿足質(zhì)量需求的主要的利益是減少重復(fù)性工作，這就意味著高的產(chǎn)出、低的支出以及增加投資者的滿意度。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的制定必須考慮到任何實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域的特殊的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，這些都將影響項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的 制定。范圍陳述：由于項(xiàng)目的范圍陳述說明了投資者的需求以及項(xiàng)目的主要要求和目標(biāo)，因此范圍陳述便是項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃確定的主要依據(jù)和基礎(chǔ)。質(zhì)量方針：質(zhì)量方針是由上層管理者對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)和 方向所作出的一個(gè)指導(dǎo)性文件，項(xiàng)目的實(shí)施者可以根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況對(duì)質(zhì)量方針作以適當(dāng)調(diào)整。 費(fèi)用預(yù)算的主要結(jié)果是獲得費(fèi)用線，費(fèi)用線將作為度量和監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施過程中費(fèi)用支出的依據(jù)，通常的費(fèi)用曲線隨時(shí)間的關(guān)系是一個(gè) S型曲線。費(fèi)用估計(jì) 此外還應(yīng)包括應(yīng)用領(lǐng)域的各種附加說明。 費(fèi)用估計(jì)通常被表示成以貨幣描述的單位數(shù)量，為了使用的方便或管理控制的方便通常也與勞動(dòng)工時(shí)、 工日、材料消耗量等表示。計(jì)算工具的輔助：一些項(xiàng)目管理軟件及電子表格軟件通常被廣泛應(yīng)用于輔助項(xiàng)目費(fèi)用的估計(jì)。從下向上的估計(jì)法：這種技術(shù)通常首先估計(jì)各個(gè)獨(dú)立工作的費(fèi)用，然后再匯總從下往上估計(jì)出整個(gè)項(xiàng)目的總費(fèi)用。 會(huì)計(jì)表格：會(huì)計(jì)表格說明了各種費(fèi)用信息項(xiàng)的代碼結(jié)構(gòu)，這對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用的估計(jì)應(yīng)與正確的會(huì)計(jì)目錄相對(duì)應(yīng)很有幫助。工作的延續(xù)時(shí)間：工作的延續(xù)時(shí)間將直接影響到項(xiàng)目工作經(jīng)費(fèi)的估算，因?yàn)樗鼘⒅苯佑绊懛峙浣o它的資源數(shù)量。資源需求計(jì)劃：即資源計(jì)劃安排結(jié)果 費(fèi)用估計(jì)過程中，亦應(yīng)該考慮各種形式的費(fèi)用交換，比如：在多數(shù)情況下，延長工作的延續(xù)時(shí)間通常是與減少工作的直接費(fèi)用相聯(lián)系的，相反，追加費(fèi)用將縮短項(xiàng)目工作的延續(xù)時(shí)間。 制定資源計(jì)劃的工具和技術(shù) 資源安排描述：什么資源（人、設(shè)備及材料）是可能獲得的是項(xiàng)目資源計(jì)劃所必須掌握的，特別的數(shù)量描述和資源水平對(duì)于資源安排描述是特別重要的。歷史信息：歷史信息紀(jì)錄了先前類似工作使用資源的需求情況，這些資料一般是可以獲得的。工作分解結(jié)構(gòu) WBS：工作分解結(jié)構(gòu)明確了項(xiàng)目各工作所需資源的基本情況，因此它是資源計(jì)劃所依據(jù)的基礎(chǔ)，任何其他相關(guān)計(jì)劃的輸出都應(yīng)以 WBS作為合適的控制工具。 4)資源需求更新：根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃對(duì)資源的需求計(jì)劃及活動(dòng)列表進(jìn)行更新。對(duì)于建筑項(xiàng)目多數(shù)情況下應(yīng)該包括各種資源的直方圖、費(fèi)用流預(yù)測、以及訂貨和交貨計(jì)劃。里程碑事件圖：同條形圖有所類似，但是識(shí)別進(jìn)度開始和完成的主要是項(xiàng)目主要事件和關(guān)鍵點(diǎn)的情況。帶有日歷的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖：這種圖形較為常用，除了表示了各工作開始和結(jié)束時(shí)間之外， 在網(wǎng)絡(luò)圖中還可充分反映項(xiàng)目工作的邏輯關(guān)系及整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵工作。同時(shí)可以以多種形式輸出或打印項(xiàng)目的進(jìn)度安排計(jì)劃。 3