動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)者(文件)
【正文】 COMPLIANCE DOMINANCE STEADINESS INFLUENCE 22 169。 ?可以從下列 3個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估 ?意愿：如果做出改變，員工是否有勱力？是否能作出承諾？ ?技能：他們完成所有工作的難度如何？ ?障礙：資源上有什么限制戒者有什么障礙？ 25 169。 Pactera. Confidential. All Rights Reserved.. Confidential. All Rights Reserved. 信 仸 之 門(mén) 29 169。 ?在有些情況下，你可能需要給予很多教導(dǎo)和指揮。 31 169。 低技能 /低意愿 講清楚要做什么和怎么做。讓他們確定目標(biāo)并了解什么能激勵(lì)他們。 Pactera. Confidential. All Rights Reserved.. Confidential. All Rights Reserved. 第二加速：挑戰(zhàn)與對(duì)話 ?消除恐懼不抗拒 ?能力弱的員工，可能會(huì)產(chǎn)生恐懼心理，要么變得唯唯諾諾，要么變得一味應(yīng)付。 Pactera. Confidential. All Rights Reserved.. Confidential. All Rights Reserved. 第二加速：挑戰(zhàn)與對(duì)話 傾聽(tīng)與提問(wèn) 36 169。 Pactera. Confidential. All Rights Reserved.. Confidential. All Rights Reserved. 第二加速：挑戰(zhàn)與對(duì)話 輔導(dǎo)中的提問(wèn)技巧 ?你認(rèn)為正在發(fā)生什么？ ?我們可能面臨的是什么？ ?你能為這件事情做什么劤力？ 169。 Pactera. Confidential. All Rights Reserved.. Confidential. All Rights Reserved. 第二加速：挑戰(zhàn)與對(duì)話 傾聽(tīng)的技巧 3F 3F 傾聽(tīng) Focus聚焦 Feel情緒 Fact事實(shí) 38 169。 理解輔導(dǎo)的對(duì)象 34 169。 32 169。授權(quán)給他 們，讓他們執(zhí)行任務(wù)并達(dá)成結(jié)果。幫劣他們通過(guò)思考的 出結(jié)論。 ?在其他時(shí)候，你要用啟収思考的方式。 Pactera. Confidential. All Rights Reserved.. Confidential. All Rights Reserved. 第一加速：診斷與評(píng)價(jià) 澄清與討論：指令式與非指令式 ?從來(lái)沒(méi)有單一的輔導(dǎo)方法，因而你使用的輔導(dǎo)方法要適合情景：特定的人、任務(wù)和場(chǎng)合。 Pactera. Confidential. All Rights Reserved.. Confidential. All Rights Reserved. 潛能型員工 全能型員工 高能型員工 低能型員工 員工収展?fàn)顟B(tài) 多用 重用 善用 不用 工作意愿高 工作意愿低 工作能力弱 工作能力強(qiáng) 27 169。 Pactera. Confidential. All Rights Reserved.. Confidential. All Rights Reserved. 每種溝通風(fēng)格特點(diǎn)綜述 分類(lèi) 重點(diǎn) 速度 情感滿足 語(yǔ)氣詞 特點(diǎn) 愿望 D果斷型 工作 快 卓越的成就 哇 最擅長(zhǎng)挑戓 目的性的結(jié) 果 I表現(xiàn)型 關(guān)系 快 新生的亊務(wù) 嘿 最擅長(zhǎng)說(shuō)服 新亊物認(rèn)可 S平易型 關(guān)系 慢 舒適的關(guān)系 嗯 最擅長(zhǎng)體諒 安全感隨和 C思維型 工作 慢 可靠的情緒 沉默 最擅長(zhǎng)觃則 逡輯性完美 24 169。 Pacter
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