電子商務(wù)mba課程教案(文件)
【正文】 ? 柔性化 ? 虛擬化 2023/3/24 18 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 為什么要實施電子商務(wù)？ 電子商務(wù)的影響 營銷管理的變化 ? 營銷模式：批量和細(xì)分 VS 定制 ? 與客戶的關(guān)系：在交易中客戶被動參與 VS 客戶是合作生產(chǎn)者 ? 客戶要求：清晰 VS 清晰或不清晰 ? 細(xì)分市場：批量市場和目標(biāo)細(xì)分 VS 尋求定制的方案和細(xì)分的目標(biāo) ? 產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)：線性擴(kuò)展和修訂 VS 定制的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷 ? 新產(chǎn)品開發(fā)：營銷和研發(fā)驅(qū)動新產(chǎn)品開發(fā) VS 研發(fā)集中在消費者定制平臺的開發(fā)上 2023/3/24 19 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 為什么要實施電子商務(wù)？ 電子商務(wù)的影響 營銷管理的變化 ? 定價：固定價格和折扣 VS 客戶決定定價；基于價值的定價 ? 溝通：廣告和公關(guān) VS 集成的、交互的、定制的營銷溝通、教育和娛樂 ? 分銷：傳統(tǒng)零售和直銷 VS 直接 (在線 )銷售、第三方物流服務(wù) ? 品牌：傳統(tǒng)品牌或合作品牌 VS 客戶的名字作為品牌 ? 競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)：營銷能力 VS 營銷技巧，在集成營銷、運(yùn)作、 RD和信息的同時使客戶成為伙伴 2023/3/24 20 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 為什么要實施電子商務(wù)？ 電子商務(wù)的影響 物流管理的變化 ? 生產(chǎn)型企業(yè) ? 供應(yīng)層：周期性的、批量運(yùn)輸；自主運(yùn)輸為主，第三方物流為輔 VS e化，小批量連續(xù)補(bǔ)貨，快速配送，“零”庫存，第三方物流，狀態(tài)跟蹤 ? 銷售層： (流向批發(fā)商、經(jīng)銷商和零售商 )周期性的、批量運(yùn)輸；自主運(yùn)輸為主，第三方物流為輔 VS 直銷 (流向個人消費者 )， (定制 )單件，即時配送，自動化倉庫，第三方物流，狀態(tài)跟蹤 2023/3/24 21 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 為什么要實施電子商務(wù)？ 電子商務(wù)的影響 物流管理的變化 ? 零售型企業(yè) ? 供應(yīng)層：周期性的、批量運(yùn)輸；自主運(yùn)輸為主，第三方物流為輔 VS e化，小批量連續(xù)補(bǔ)貨，快速配送，“零”庫存，第三方物流，狀態(tài)跟蹤 ? 銷售層：客戶現(xiàn)場購物，基本沒有物流配送 VS 單件，即時配送，自動化倉庫，第三方物流，狀態(tài)跟蹤 2023/3/24 22 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 為什么要實施電子商務(wù)？ 電子商務(wù)的影響 生產(chǎn)管理 客戶 EC門戶 ERP1 ERP2 生產(chǎn)系統(tǒng) 生產(chǎn)系統(tǒng) ERP3 生產(chǎn)系統(tǒng) 配送 配送 配送 第三方物流公司 4 ERP4 信息流 物 流 敏捷制造與 eSCM 2023/3/24 23 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉
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