求職商務(wù)禮儀7(文件)
【正文】 ? 同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞名片，左手接名片。懇請(qǐng)對(duì)方時(shí)，注視對(duì)方的雙眼。 面試禮儀 — 談話禮儀 面試禮儀 — 談話禮儀 如何說(shuō)話？ ? 音量適中、速度平穩(wěn)、散發(fā)熱情 ? 容易聽(tīng)懂的語(yǔ)言、職業(yè)用語(yǔ) ? 簡(jiǎn)潔明了（適當(dāng)使用專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)） ? 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，并有條理 ? 多用敬語(yǔ)、謙虛、富朝氣、充滿(mǎn)誠(chéng)意的話語(yǔ) ? 配合對(duì)方的立場(chǎng)、個(gè)性、適合對(duì)方的言辭 面試禮儀 — 談話禮儀 如何讓說(shuō)話有魅力？ ?多傾聽(tīng)不打岔 ?多講對(duì)方感興趣且積極樂(lè)觀的話題 ?避免在大庭廣眾下糾正別人及與人爭(zhēng)論 ?誠(chéng)心誠(chéng)意并利用適時(shí)的機(jī)會(huì)贊美，不要夸張及矯揉造作 ?合適的時(shí)機(jī)談合適的事 ?有禮地接受對(duì)方的美意 ?讓對(duì)方多談 ?避免的話題：健康 /爭(zhēng)論 /哀傷 /謠言與閑話等 面試禮儀 — 談話禮儀 談話應(yīng)對(duì)的禮儀 親切、熱情、耐心、寬容 抓住事情的實(shí)質(zhì)談問(wèn)題，避免直接反駁對(duì)方及與對(duì)方爭(zhēng)論 站在對(duì)方立場(chǎng)，給予專(zhuān)業(yè)建議 多詢(xún)問(wèn)，多贊美，少下結(jié)論 小貼士 面試禮儀 — 聆聽(tīng)禮儀 何謂積極的傾聽(tīng)？ 所謂積極的傾聽(tīng)是積極主動(dòng)的傾聽(tīng)對(duì)方所講的事情，掌握真正的事實(shí)，籍以解決問(wèn)題，并不是僅被動(dòng)地聽(tīng)對(duì)方所談的話 高超的談話者首先學(xué)會(huì)聆聽(tīng) 面試禮儀 — 聆聽(tīng)禮儀 聆聽(tīng)的原則 站在對(duì)方的立場(chǎng)，仔細(xì)的傾聽(tīng)，不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)確認(rèn)自己 所理解的是否是對(duì)方所講的必須 重點(diǎn)式 的復(fù)述對(duì)方所講的 “您剛才所講的是不是“我不知道我理解的對(duì)不對(duì)，您的意思是要表現(xiàn)誠(chéng)懇、專(zhuān)注的態(tài)度傾聽(tīng)對(duì)方的話語(yǔ) 面試禮儀 — 聆聽(tīng)禮儀 聆聽(tīng)的技巧 ?認(rèn)真的聽(tīng)，勿隨意打斷 ?邊聽(tīng)邊把重點(diǎn)記下來(lái) ，適時(shí)微笑點(diǎn)頭 ?保持客觀、開(kāi)闊的胸懷 ?不懂應(yīng)提出，多問(wèn)幾個(gè)要害問(wèn)題 ?回答要明確 面試禮儀 — 聆聽(tīng)禮儀 聆聽(tīng)者六要素（ SOFTEN） S——微笑（ Smile） O——準(zhǔn)備注意聆聽(tīng)的姿勢(shì)（ Open Posture） F——身體前傾（ Forward Lean） T——音調(diào)（ Tone） E——目光交流（ Eye Communication） N——點(diǎn)頭（ Nod） 面試禮儀 — 告辭禮儀 面試結(jié)束后，應(yīng)有禮貌的告辭，說(shuō)完告辭就應(yīng)起身離開(kāi)座位，不要久說(shuō)久坐不走。面試人員如要相送，應(yīng)禮貌地請(qǐng)他 /她留步。 ? 照顧他人時(shí)，要使用公共筷子和湯匙。嘴角和臉上不可留有食物殘余。不可高聲談話，影響他人。 ?忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。 ?夾菜時(shí)不要一路滴湯，筷子不要粘滿(mǎn)了食物，也不要用嘴吮吸筷子。 ?不抽煙，不往地上和桌子底下扔?xùn)|西。選用牛排、豬排、 魚(yú)排等食物時(shí)，須遵照西餐的禮儀食用。 西餐禮儀 — 餐具使用 禮儀常識(shí) — 用餐禮儀 ? 左叉固定食物，右刀切割食物。 ? 主菜：用刀切割，一次吃一塊。 ? 面條和面包：面條用叉子卷妥食用。 西餐禮儀 — 進(jìn)食方法 禮儀常識(shí) — 用餐禮儀 ? 座姿端正，不可用嘴就碗，應(yīng)將食物拿起放入口中。 西餐禮儀 — 坐姿與話語(yǔ) 禮儀常識(shí) — 用餐禮儀 禮儀常識(shí) — 乘車(chē)禮儀 上 車(chē) 下 車(chē) 開(kāi)門(mén)后手自然下 垂 ， 可半蹲捋裙擺 順勢(shì)坐下 。 ? 抵達(dá)目的地后，你應(yīng)首先下車(chē)，下車(chē)后，繞過(guò)去為上司或顧客打開(kāi)車(chē) 門(mén)。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :57:2900:57:29March 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 24日星期五 12時(shí) 57分 29秒 00:57:2924 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :57:2900:57Mar2324Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 24, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 24日星期五 12時(shí) 57分 29秒 0
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