6sigma項目選擇原則(1)(文件)
【正文】 堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 11時 28分 6秒 上午 11時 28分 11:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 11時 28分 :28March 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:28:0611:28:0611:28Friday, March 24, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 11時 28分 6秒 上午 11時 28分 11:28: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 24日星期五 上午 11時 28分 6秒 11:28: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 11:28:0611:28:0611:283/24/2023 11:28:06 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 11時 28分 :28March 24, 2023 1行動出成果，工作出財富。 11:28:0611:28:0611:28Friday, March 24, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 30 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 評估 VOC的三個基本步驟 識別 客戶 客戶 數據 分析 數據 26 客戶滿意四個基本因素 : 27 必須 吸引 客戶不滿意 客戶滿意 功能加強 功能減弱 單向 Kano圖 28 五、 Six sigma 項目選擇 Six sigma 項目選擇的基本著眼點： 對顧客滿意度產生影響； 與組織發(fā)展戰(zhàn)略相符； 項目財務收益不低于 15萬； 成功機會大； 項目范圍大小適當； 項目需要高層管理批準。 KPVC’S：直接影響 CTQ’S的產品或過程輸出變量，如電流、抖動、外觀等。 外部顧客 ：組織以外接受或使用我們的產品或服務的人。 Six sigma強調傾聽 “顧客之聲 ”，就是基于 “顧客 —— 只有顧客才知道他最想要什么 ”這一結論。項目制是 six sigma管理法一個特點。 11 過程方法續(xù) 將過程輸
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1