【摘要】我們的目標(biāo)業(yè)績(jī)認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品與服務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)課程綱要優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)XX公司的顧客1你能否在聆聽(tīng)別人的意見(jiàn)時(shí)表示興趣?2你能否用簡(jiǎn)單易明的方式呈現(xiàn)你自己?3當(dāng)遇到抗拒時(shí),你能否保持冷靜和避免顯出你的激動(dòng)?4你可否很快了解別人的意思
2025-02-11 19:37
【摘要】促銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)代表手冊(cè)——明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)注:文章案例中所涉及的產(chǎn)品是一種三面護(hù)理牙刷第一章、導(dǎo)購(gòu)代表的涵義導(dǎo)購(gòu)代表是指在零售終端通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)、促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的人員。他們是:一、形象代言人導(dǎo)購(gòu)代表面對(duì)面地直接與顧客溝通,我們的一舉一動(dòng)、一言一行在顧客的眼中就代表著企業(yè)(品牌)的形象。二、溝通的橋梁導(dǎo)購(gòu)代表是企業(yè)
2025-10-29 09:51
【摘要】ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)——簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程(2)第三章2023版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理解與應(yīng)用第一節(jié)2023版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的理解說(shuō)明:在本節(jié)中將按GB/T19001-2023idtISO9001:2023標(biāo)準(zhǔn)的條款號(hào)順序逐條加以講解。引言條文理解:1、是否采用質(zhì)量管理體系需要組織作
2025-02-22 14:33
【摘要】實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧——超級(jí)銷(xiāo)售ProfessionalSellingSkills競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)步,客戶(hù)越來(lái)越成熟,公司/個(gè)人生存的關(guān)鍵適應(yīng)變化,同時(shí)要博而深賣(mài)“解決方案”比賣(mài)“產(chǎn)品”有更大的責(zé)任不能掌握新知識(shí)的人將成為“文盲”每個(gè)人都很忙每個(gè)人都被要求獨(dú)立每個(gè)人都對(duì)公司的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)?范圍更廣的專(zhuān)業(yè)技能要求
2025-02-26 23:42
【摘要】國(guó)家宏觀質(zhì)量水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系質(zhì)量綜合指數(shù)顧客滿(mǎn)意度指數(shù)質(zhì)量誠(chéng)信度質(zhì)量貢獻(xiàn)率質(zhì)量損失率質(zhì)量管理成熟度質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)質(zhì)量管理成熟度
2025-02-22 00:09
【摘要】ISO/TS16949:2023系列培訓(xùn)教材之十二內(nèi)部過(guò)程審核目錄?1.體系審核、過(guò)程審核和產(chǎn)品審核的關(guān)系?2.過(guò)程審核的規(guī)定?3.審核流程?4.審核準(zhǔn)備?5.實(shí)施審核?6.評(píng)分與定級(jí)?7.末次會(huì)議?8.糾正措施及其有效性驗(yàn)證?9.審核報(bào)告及存
2025-02-22 13:43
【摘要】1怎樣成為營(yíng)銷(xiāo)談判的高手2談判是交易的前奏曲談判是營(yíng)銷(xiāo)的主旋律不做總統(tǒng),但不能不做一個(gè)談判家3第一講:營(yíng)銷(xiāo)談判基本功一、要有超前的營(yíng)銷(xiāo)理念職業(yè)定位有三個(gè)層次:即謀生、謀職、謀事4⑴自信隱藏的
2025-02-23 23:49
【摘要】成功的談判策略成功的談判策略?談判的定義?基本談判原則?溝通?談判的主要元素?談判過(guò)程?基本談判策略?采購(gòu)員的談判?供應(yīng)商的種類(lèi)分析與對(duì)策?采購(gòu)活動(dòng)提示?商品談判技巧?談判的十二戒?總部對(duì)談判結(jié)果的監(jiān)督和控制?談判成功五要素?商品談判須知
2025-02-23 22:26
【摘要】?簡(jiǎn)單、清晰、精煉嗎??符合要求嗎??是否建議采取具體行動(dòng)??您商業(yè)目標(biāo)的利益提出建議確定機(jī)會(huì)提出建議強(qiáng)調(diào)主要利益解釋如何運(yùn)作達(dá)成協(xié)議提出建議大問(wèn)題更具針對(duì)性的問(wèn)題形勢(shì)回顧比較與疑問(wèn)如果我能滿(mǎn)足這些要求中的一部分呢,是否有興趣?”形勢(shì)
2025-01-11 18:37
【摘要】咨詢(xún)行業(yè)的銷(xiāo)售——顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧探討目錄1.銷(xiāo)售基本概念與原理2.機(jī)會(huì)評(píng)估與客戶(hù)篩選3.大客戶(hù)拓展策略與計(jì)劃4.顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧5.如何面對(duì)客戶(hù)高層領(lǐng)導(dǎo)6.無(wú)處不在的銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售最大的區(qū)別是什么?銷(xiāo)售——是我找客戶(hù)的門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)——是客戶(hù)找上門(mén)每個(gè)人都在隨時(shí)推銷(xiāo)自己?賣(mài)給公司賣(mài)給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化
2025-02-11 19:53
【摘要】電信公司人力資源管理師培訓(xùn)主題目錄?1.建立培訓(xùn)制度?2.制定培訓(xùn)規(guī)劃(計(jì)劃)?3.培訓(xùn)方法?4.培訓(xùn)管理?5.執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃?6.培訓(xùn)效果評(píng)估?7.培訓(xùn)質(zhì)量控制?8.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)的觀念誤區(qū)?自然勝任論?追隨流行論?以干代學(xué)論?高
2025-01-18 06:31
【摘要】中化公司營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)培訓(xùn)總體安排實(shí)施辦法營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述時(shí)間議題?一個(gè)半小時(shí)?安排及要求介紹?變化中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境?頭兩天?市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略?品牌戰(zhàn)略?價(jià)格戰(zhàn)略?渠道管理戰(zhàn)略?提高廣告促銷(xiāo)費(fèi)用的有效性?后兩天?市場(chǎng)調(diào)研基本方法?如何提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的效能?
2025-02-27 17:00
【摘要】1、不分大小2、請(qǐng)大家踴躍回答問(wèn)題3、歡迎中途提問(wèn)4、歡迎傳遞問(wèn)題紙條理論培訓(xùn):管理的概念建立觀念教育:管理的概念建立——管理是什么有一名經(jīng)理,他管了一個(gè)不太大也不太小的區(qū)域/部門(mén),公司有不少人在講這位經(jīng)理不夠敬業(yè)。原因是該經(jīng)理似乎工作都不太緊張,整天談笑生風(fēng),從不主動(dòng)加班———工
2025-05-13 00:11
【摘要】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)研討明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)公司目錄一、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)定位三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的功能介紹四、BDS應(yīng)用建議?得通路者得天下供應(yīng)商生產(chǎn)車(chē)間分銷(xiāo)體系客戶(hù)零售商將寶鋼的鋼鐵貿(mào)易產(chǎn)業(yè)建設(shè)成為中國(guó)鋼材流通領(lǐng)域中規(guī)模最大、功能最全
2025-01-27 04:02