知識(shí)管理的學(xué)習(xí)模式(文件)
【正文】 遊戲 遊戲競(jìng)賽原理 （ 1） 1. 請(qǐng)由遊戲首頁(yè)〔遊戲競(jìng)賽原理〕進(jìn)入 1 遊戲競(jìng)賽原理 （ 2） 2. 點(diǎn)閱〔六大區(qū)隔市場(chǎng)描述〕，先了解六大市場(chǎng)的區(qū)隔 2 遊戲競(jìng)賽原理 （ 3） 3. 研擬行銷(xiāo)決策 3 主系統(tǒng)畫(huà)面 訪客試玩介紹 ? Step1. 選擇要試玩的咖啡名稱 訪客試玩介紹 ? Step2. 訂定決策 訪客試玩介紹 ? Step3. 決策分析結(jié)果 在 6個(gè)市場(chǎng)角逐 競(jìng)賽 12個(gè)回合 研讀市場(chǎng)區(qū)隔理論 選擇遊戲分組 蒐集分析市場(chǎng)資訊 擬訂本組行銷(xiāo)計(jì)劃 輸入本回合結(jié)果 等待對(duì)手輸入決策 觀看本回合結(jié)果 分析報(bào)表數(shù)據(jù) 討論下回合決策 遊戲程序 討論下回合決策在 個(gè)市場(chǎng)角逐分析報(bào)表數(shù)據(jù)觀看本回合結(jié)果等待對(duì)手輸入決策輸入本回合結(jié)果擬訂本組行銷(xiāo)計(jì)劃蒐集分析市場(chǎng)資訊選擇遊戲分組研讀市場(chǎng)區(qū)隔理論 12回合競(jìng)賽及其結(jié)果閱覽 各期決策結(jié)果 何謂資訊與指導(dǎo)的平衡？ 我從不為記住 我知道 且能找到的東西 而困擾 ～ Albert Einstein 我的首要目的是教你 如何操作以促使基本 技術(shù)的瞭解，進(jìn)而逐 漸讓你自身與對(duì)操作 手冊(cè)的倚賴分離。 ? 以假想的罐裝咖啡之銷(xiāo)售，在網(wǎng)路上從事實(shí)務(wù)演練。 但是，工作不能做錯(cuò)事，因?yàn)榇鷥r(jià)太高。 何謂「知識(shí)管理」 ? 知識(shí) ：人與資訊的交會(huì) ? 知識(shí)管理 ：在建造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的共同利益、需要、目標(biāo)下，一群人或組織的社群之間或內(nèi)部中有價(jià)值的資訊、專家、心得的創(chuàng)造、達(dá)成與分享。知識(shí)工作者的 eLearning 大綱 ? 知識(shí)工作者的學(xué)習(xí) ? 知識(shí)管理的學(xué)習(xí)模式 ? 非工作現(xiàn)場(chǎng)的情境模擬學(xué)習(xí) ? 【 情境模擬互動(dòng) 】 案例 ? 【案例】：咖啡大亨 學(xué)習(xí)是生存的要件 一旦一家公司獲得知識(shí)基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，它會(huì)比以前更容易維持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，而它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)比以前更難超越。 從混亂中建置資訊秩序 知識(shí)管理的環(huán)境能提供一致、 正確、穩(wěn)定、可靠的資訊接觸。 教學(xué)常只是講師在「表演」 ? 努力將傳統(tǒng)教學(xué)使用的方法搬到企業(yè)人才的訓(xùn)練，常是「表演式」的學(xué)習(xí) ? 它不足以滿足企業(yè)培育人才的要求 —— ?不管它使用多少時(shí)數(shù)、 ?不管它使用多豐富的教材技術(shù)、 ?不管老師的教學(xué)表情與行為多麼逼真 ? 都只是「表演」，不是學(xué)習(xí) 錯(cuò)誤是最好的學(xué)習(xí) 讓學(xué)員大膽走錯(cuò)路、做錯(cuò)事， 去感受失望、失敗、挫折， 然後從中學(xué)到教訓(xùn)。只有在網(wǎng)路上，才能允許我們不斷嘗試錯(cuò)誤 — ? 透過(guò)系統(tǒng)的反饋，才能真正體會(huì)正確的管理做法 ? 透過(guò)角色扮演，讓學(xué)員參與、犯錯(cuò)、自我挑戰(zhàn) 情境模
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