電子商務(wù)與金融-1(自考)(文件)
【正文】 的開(kāi)展；企業(yè)現(xiàn)代化管理的建設(shè)與完善；充分利用企業(yè)內(nèi)外的信息系統(tǒng)進(jìn)行管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷改革，要求國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化的企業(yè)模式；人員素質(zhì)的要求與培養(yǎng)。商業(yè)銀行通過(guò)提供網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)來(lái) 提高競(jìng)爭(zhēng)力 ：商業(yè)銀行提供網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)使商業(yè)銀行的管理邊界相對(duì)擴(kuò)展了，同時(shí)也使其管理成本和整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作成本相對(duì)的減少，形成無(wú)邊界金融服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新的循環(huán)過(guò)程。銀行利用 Inter技術(shù)，通過(guò) Inter向客戶提供開(kāi)戶、銷戶、查詢、對(duì)帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)帳、信貸 、 網(wǎng)上證券 、投資 理財(cái) 等傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和 定期存款 、支票 、 信用卡 及個(gè)人投資等。 2023/3/22 69 2023/3/22 70 2023/3/22 71 2023/3/22 72 2023/3/22 73 2023/3/22 74 2023/3/22 75 購(gòu)物演示：淘寶購(gòu)物 2023/3/22 76 2023/3/22 77 2023/3/22 78 2023/3/22 79 2023/3/22 80 2023/3/22 81 2023/3/22 82 2023/3/22 83 商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物演示 2023/3/22 84 2023/3/22 85 2023/3/22 86 2023/3/22 87 2023/3/22 88 2023/3/22 89 支付方式：網(wǎng)上支付 2023/3/22 90 2023/3/22 91 2023/3/22 92 2023/3/22 93 2023/3/22 94 2023/3/22 95 2023/3/22 96 2. 金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) （ 1）新的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)再提高信息利用效率 運(yùn)用信息提高內(nèi)部管理效率 運(yùn)用信息爭(zhēng)取客戶 運(yùn)用信息降低銀行風(fēng)險(xiǎn) （ 2）體現(xiàn)在金融服務(wù)的創(chuàng)新 在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先的銀行已將主要精力集中在如何利用信息技術(shù)拓展服務(wù)方面，先行者將能獲得雙份的收益： 利潤(rùn)和客戶 2023/3/22 97 （四）金融業(yè)在電子商務(wù)的具體應(yīng)用 ? 金融業(yè)電子商務(wù)的突出特點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)入實(shí)際操作階段、網(wǎng)上金融信息服務(wù)豐富、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)正在開(kāi)發(fā)建設(shè)、網(wǎng)上支付逐步多樣化，金融服務(wù)大大促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。 2023/3/22 99 ? 網(wǎng)上支付是 電子支付 的一種形式。 2023/3/22 100 本章小結(jié) ? 電子商務(wù)環(huán)境及各部分功能、作用 ? 資金流動(dòng)模式 (電子資金傳輸、信用卡系統(tǒng)、數(shù)字化現(xiàn)金 )、流程、資金流的作用；銀行在電子商務(wù)中的作用 ? 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展戰(zhàn)略及金融業(yè)的發(fā)展 演講完畢，謝謝觀看！ 。（支付寶、網(wǎng)上銀行） ? 網(wǎng)上支付目的在于減少銀行成本、加快處理速度、方便客戶、擴(kuò)展業(yè)務(wù)等，進(jìn)一步表現(xiàn)為改變支付處理的方式，使得消費(fèi)者可以在任何地方、任何時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得銀行的支付服務(wù)。 ? 今后發(fā)展趨勢(shì)：全方位的金融服務(wù)、為電子商務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)品牌化、銀行與企業(yè)密切合作 2023/3/22 98 ? 移動(dòng)銀行（ Mobile Banking Service）也可稱為手機(jī)銀行 ,是利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱。 ? 網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)給商業(yè)銀行提供創(chuàng)造銀行知識(shí)優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。在日常生活和工作中，我們提及網(wǎng)上銀行，更多是第二層次的概念，即網(wǎng)上銀行服務(wù)的概念。 最顯著的特征是金融的全球化、自由化、一體化 。還包括具有數(shù)字化現(xiàn)金功能的智能卡、各種儲(chǔ)蓄卡 ? 純電子系統(tǒng) ：沒(méi)有明確的物理形式，它將以用戶的數(shù)字號(hào)碼的形式存在，適用于買賣雙方物理上處在不同地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)和 Inter事務(wù)處理中。 ? 電子商務(wù)中最簡(jiǎn)單的信用卡形式 ? 現(xiàn)在更安全的方式 2023/3/22 58 ? 數(shù)字化現(xiàn)金 是以數(shù)字形式存在的貨幣。此時(shí)，購(gòu)買方從金融機(jī)構(gòu)那里獲得一個(gè)唯一的付款證明（相當(dāng)于支票），購(gòu)買方再購(gòu)買時(shí)將付款證明交給銷售方，銷售方再交給金融機(jī)構(gòu)，整個(gè)過(guò)程就像傳統(tǒng)支票查證過(guò)程。 （ 3）客戶群體巨大，支付手段靈活多樣 個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶均可通過(guò)持有的牡丹信用卡、貸記卡、靈通卡、理財(cái)金賬戶卡在全國(guó)的銀行網(wǎng)站上進(jìn)行消費(fèi)支付 2023/3/22 54 ? B2C在線支付的功能 ? （ 1）訂單管理（交易明細(xì)查詢） ? （ 2）賬戶管理（賬戶服務(wù)） ? （ 3）退貨管理 ? （ 4）配置管理 2023/3/22 55 ? 電子資金傳輸 ，即電子支票系統(tǒng)。B2C在線支付不僅幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了銷售款項(xiàng)的快速歸集，縮短收款周期，同時(shí)也為個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶提供了網(wǎng)上消費(fèi)支付結(jié)算方式，使客戶真正做到足不出戶，網(wǎng)上購(gòu)物。 2023/3/22 50 ? 國(guó)家級(jí)認(rèn)證中心：制定政策、授權(quán) ? 組織級(jí)認(rèn)證中心：核發(fā)憑證、提供密鑰系統(tǒng)、支持各種支付工具 ? 部門級(jí)認(rèn)證中心：為客戶提供身份認(rèn)證、交易認(rèn)證和文件證實(shí)等服務(wù) 2023/3/22 51 電子商務(wù)中的資金流 ? 電子商務(wù)的基礎(chǔ)是金融電子化和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，形成電子化付款方式。 2023/3/22 47 二、銀行的重要地位和作用 充當(dāng) 認(rèn)證中心 和 交易中心 作用：使用者與商家身份辨識(shí) 銀行卡交易認(rèn)證 交易結(jié)算 金融信息查詢 2023/3/22 48 電子商務(wù)中付款流程 電子支付流程： 2023/3/22 49 電子商務(wù)中付款流程 ? 接收到交易請(qǐng)求 — 銀行卡處理器專屬的密鑰管理（安全地存儲(chǔ)私密密鑰 、付款指令的解碼和銀行回應(yīng)信息的簽名）服務(wù)及密碼服務(wù)，進(jìn)行合法性認(rèn)證 — 將交易請(qǐng)求送到銀行卡處理系統(tǒng)進(jìn)行交易處理。 ? 電子商務(wù)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性要求包括：機(jī)密性、完整性、合法身份鑒別、授權(quán)、擔(dān)保和保密等。對(duì)于某些可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)纳唐泛头?wù)，甚至可以做到“三流”同步處理。其中信息流包括商品信息
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