商務禮儀培訓課件(ppt 75頁)2(文件)
【正文】 1:413/22/2023 9:41:51 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 22日星期三 下午 9時 41分 51秒 21:41: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 9時 41分 51秒 下午 9時 41分 21:41: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 21:41:5121:41:5121:41Wednesday, March 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 9時 41分 :41March 22, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 21:41:5121:41:5121:413/22/2023 9:41:51 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :41:5121:41:51March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 9時 41分 51秒 下午 9時 41分 21:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 9時 41分 :41March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:41:5121:41:5121:41Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 9時 41分 51秒 下午 9時 41分 21:41: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 22日星期三 下午 9時 41分 51秒 21:41: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:41:5121:41:5121:413/22/2023 9:41:51 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 9時 41分 :41March 22, 2023 1行動出成果，工作出財富。 21:41:5121:41:5121:41Wednesday, March 22, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 謝謝大家 ! 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?進入電梯后應自覺面對電梯門靠邊站立； 進出門禮儀 ?關門時應注意后邊的人。 謀面禮儀：拜訪 拜訪禮儀 ?赴約 準時赴約，最好留出幾分鐘時間檢查衣著、發(fā)型，如有可能，可進洗手間檢查整理； ?結束拜訪 離開前，留下相關資料或名片。 一定要準備飲用水，并隨時給客人蓄滿。 ?準備 保持接待區(qū)整潔有序；接待人員應有良好的精神面貌；接待所需用品應放在易于取用的地方。 拿到對方的名片，應認真閱讀對方的姓名、職務、機構，再注視一下對方，以示尊重，也能將名片與人聯(lián)系起來，更快認識對方； 謀面禮儀：會面 交換名片禮儀 ?看名片 如果是外國人，還可請教其名字發(fā)音。 ?握手 有力，手掌不能有汗，幅度適度，不提倡雙手握手； 不要握住不放，不要刻意用力，也不要軟滑無力，女士如果想握手應出手干脆、大方。 下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。 不得擅自帶外來人員進入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談區(qū)域 。你既要保護同事和公司的信譽，又要使客戶得到安慰和幫助。 電話禮儀：撥打電話禮儀 撥打中 表達全面、簡明扼要。 電話禮儀：接聽電話禮儀 留言 若對方要找的人不在，應主動詢問對方是否希望留言或轉告； 按 Who、 When、 Where、 Why、 what、 How詢問并記錄； 記錄后復述內容，切記準確、全面，尤其是記下人名、地名、日期與數(shù)字等。 坐 姿 坐姿 一腳在前 ， 一腳在后 ， 兩腿向下蹲 ，前腳全著地 ， 小腿基本垂直于地面 ， 后腳跟提起 ， 腳掌著地 ， 臀部向下 。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。 個人形象：工作證的佩戴 ?您如何看待您的工作證（胸卡）？ ?您佩戴工作證（胸卡）的方式正確嗎？ 工作證是表明自己身份的一種標志，佩戴應鄭重其事 個
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