招商會培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 ? ② 交待餐廳每桌不足十人不發(fā)筷子： ? ③ 每個餐桌上必須每桌有自己的人員（ 服務(wù)：自我介紹，倒水、夾菜、祝福語、微笑 收集信息 控制時間）： ④安排講師吃飯： ? 第一晚課程結(jié)束后：登記住宿、發(fā)房卡（簽到后安排）：第一組： 第二組： （ 主持人宣布顧客坐原地，工作人員一人一排發(fā)房卡 先把房間安排畫好表格或自己看或主持人宣布各自的房號） 送水果：每個人分別派（拿房號） ? 第二天： 早晨叫醒： 收房卡 —— 主持人宣布退房卡（指定位置）： D、簽單話術(shù) 第一：問好 —— 您是哪里人？美容院開在哪里？互換名片。賣產(chǎn)品是賣產(chǎn)品背后的價值，創(chuàng)造的價值是不能用錢來衡量的，任何女人不要忘了自己是個女人，要賣潛在的需求，讓其身份和價值提高了，給其面子，氣質(zhì)是打造成出來的，需要高尚物質(zhì)的哄托。顧客欠款怎樣收回？最好別欠，只有結(jié)清才能聽課，公司在排隊，下次促銷不考慮你了?。ㄏ日T惑再打擊，讓她自己考慮去?。? ? 財富問答卷 ? 您的美容院有多少平方 張美容床 美容師 固定客源 ? 您希望三個月您的店有多少新客源 ? 您有哪些顧慮？（ ） ? A、產(chǎn)品無效，換貨問題 ? B、簽多少賣多少，賣不掉退款退貨 ? C、增加新客源，穩(wěn)定老客源 ? D、留住美容師，提高銷售能力 ? 如果將您存在的問題和您最擔(dān)心的問題都解決了，您會考慮下列哪個方案，請選擇（ ） ? A、 18萬 B、 10萬 C、 8萬 D、 5萬 E、 3萬 ? 您決定 月 日做活動，以（ ）形式開展 ? A、終端促銷會，有固定客人 30人以上 ? B、大型終端會，有固定客人 80人以上 ? 你選擇和源緣合作，您還有在什么顧慮，請誠懇提出來！ ? 姓名： ? 店名： ? 電話： ? 地址： E、注意事項 ?分享名單：培訓(xùn)為何做本宮，做多少，這次準(zhǔn)備做多少？ ?員工上臺：代表發(fā)言，培訓(xùn)站姿，如何鞠躬？ ?客到就要收集名單：姓名，地點、客源多少、估計金額 ?提醒員工：早餐時間跟著顧客 ?約時不能讓客人走到半路下來了，不要圍攻一個人，臺上人要拉，不要老是拉單，10%定金不能公開說 ?主持人提示客人，老師課程期間不要走動，不要喝水，堅持一下， ?人員配合，一推一拉 ?麥克風(fēng)不行就是租也要租來 ?如有變動提前通知，并報告總指揮 ?一定要做好心態(tài)、責(zé)任、義務(wù)的培訓(xùn) ⑴ 站在會議廳兩側(cè)的人員一定要站直，面帶微笑 ⑵ 談單時源緣與貴代理商公司結(jié)合起來 代理公司有任何困難找源緣幫忙 ⑶ 送 水果到房間，談單問題簡單明了，有意向就繼續(xù)跟進，無意向?qū)⒛繕?biāo)轉(zhuǎn)到下一位，立即 交訂金 ⑷ 餐桌上無論有多餓都要照顧好客戶、倒水、夾菜、添飯、了解客戶意向 ⑸ 考核工作人員是否明白自己的職責(zé) ⑹會議門口必須有工作人員把關(guān) ⑺表情、態(tài)度要熱情、主動與所有客戶打招呼；主動幫助客戶、詢問客戶的需求 ⑻要求工作人員隨時與顧客保持溝通，要求積極主動，靈活機動，不要像只無頭蒼蠅！ ⑼簽單組分組、有意向時速度要快，立即交訂金 ⑽會場沒安排的人員隨時配合 ? 補充 細(xì)節(jié) ： ? 1：手機必須打振動 ~~~~（帶領(lǐng)顧客把手機拿出來，先按哪個鍵，在按哪個鍵。 ? 6：會議當(dāng)中，有臨時、要更改的事，應(yīng)告知主持及主講老師，不宜在會場解釋或宣布。主要帶動鼓掌、并觀察監(jiān)督客人是否說話、接打手機等等。 ? 13：課程中不可以拉客人談單，并切記在會場外簽合約。 ? 17：主持人、不能說簽單截止或無效。 主持人簽單滾動話術(shù)： 出源緣背景 人員售后 利潤 舉例 重承諾 方案、策劃 問題解答 請?zhí)嵋庖? 清華、北大 美容師培訓(xùn)會時間 1成功如于夢想，成于行動 1交訂金贈送 1某產(chǎn)品特價 總結(jié)：會前 時間的確定 選出總指揮 目標(biāo)確定，定任務(wù) 確定講師、主持人 ☆約人 重點闡述了如何保證會場到人 ! 選址、物料、布置 會前培訓(xùn) 第二點：會中 第一點會前培訓(xùn)在包含了所有會中應(yīng)有事項 第三點：會后 ? 會后第一時間跟單，電話催款話術(shù)培訓(xùn)，老總親自下店催款 ? 排活動時間，前三家找成功率大的店，只許成功不許失敗 ? 終端會策劃、配送方案 ? 招人員 ? 定培訓(xùn)會地址及講師 會后總結(jié) 電話催款話術(shù)（參考） ? 你好，請問是 —— 姐嗎？ ? 我是源緣公司的 —— 。 ? 拒絕處理 ： 我們都是做生意的，我相信如果您的顧客經(jīng)常賒賬欠款您也很為難，你的生意也無法運做，既然我們真心合做就應(yīng)該有誠意，所有加盟必須在幾號 5點前全款到位。 ? 好， —— 姐，不耽誤時間了，
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