商務(wù)禮儀中的握手禮儀(ppt52頁)(文件)
【正文】 用于在普通場合與身份、地位平等之人進(jìn)行交往。 ? (3)仰視。即抬眼向下注視他人，一般用于身居高處之時。 ? 一般情況下，與他人相處時，不宜注視其頭頂、大腿、腳部與手部，或是“目中無人”。它叫關(guān)注型注視。 ? (3)眼部至胸部。 ? (6)任意部位。 ? 4．方式 ? 注視他人，在社交場合有多種方式的選擇。對視表明自己大方、坦誠，或是關(guān)注對方。 ? (3)盯視。它是相對于凝視而言的一種直視，其特點是目光不聚焦于某處，眼神不集中。它表示好奇、吃驚，亦不可多用，對異性尤其應(yīng)禁用。 ? (7)瞇視。即有節(jié)奏地注視不同的人員或事物。即與某人交往時不注視對方，反而望著別處。它又叫閉視，表示疲憊、反感、生氣、無聊或沒有興趣。例如瞪眼、瞇眼、閉眼等。 ? (2)瞳孔的變化。若突然縮小，雙目黯然無光，即所謂雙目無神時，表示傷感、厭惡、毫無興趣。 ? (4)視線的交流。其三，可表示補償。 ? 二、笑容 ? 1．笑的種類 ? 在日常生活中，笑的種類很多。 ? (1)含笑。是一種程度較含笑深些的笑。 ? (3)輕笑。 ? (4)淺笑。 ? (5)大笑。 ? (6)狂笑。 ? 2．微笑的作用 ? 在以上六種常規(guī)的笑容之中，前四種比較常見，并以微笑最受歡迎。只有心境平和、心情愉快、心理正常、善待人生、樂觀面世的人，才會有真誠的微笑。 ? (3)表現(xiàn)真誠友善。 ? 3．笑的禁忌 ? (1)假笑。這種笑，非常容易使人產(chǎn)生敵意。 ? (4)媚笑。例如，笑的時候，以手掌遮掩口部，不敢與他人交流視線，甚至還會面紅耳赤，語無倫次。 ? (7)獰笑。它既對眼神、笑容發(fā)揮輔助作用，也可以自成一體，表現(xiàn)自己獨特的含義。 愿 男士越來越有氣質(zhì)， 女士越來越有魅力！ THANK YOU ?應(yīng)雙手接遞以示尊重 ?如無法以雙手奉物，盡量以右手呈送 ?用右手是對客戶的尊重和禮貌。其二，彼此配合，時常合作。此種笑容無絲毫的美感可言。即偷偷地笑。 ? (5)怯笑。即笑得陰陽怪氣，令人心里發(fā)麻。 ? (2)冷笑。 ? (4)表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。只有不卑不亢、充滿自信的人，才會在人際交往中為他人真正所接受。微笑被視為“參與社交的通行證”。它的特點是：面容變化甚大，嘴巴張大，牙齒全部露出，上下齒分開，笑聲連續(xù)不斷，肢體動作很大，往往笑得前仰后合，手舞足蹈，淚水直流，上氣不接下氣。其特點是：面容變化十分明顯，嘴巴大張，呈現(xiàn)為弧形，上齒下齒都暴露在外，并且張開，口中發(fā)出“哈哈哈”的笑聲，但肢體動作不多。與輕笑稍有不同的是，淺笑表現(xiàn)為笑時抿嘴，下唇大多被含于牙齒之中。它的主要特點是面容進(jìn)一步有所變化：嘴巴微微張開一些，上齒顯露在外，不過仍然不發(fā)出聲響。它是一種典型的自得其樂、充實滿足、知心會意、表示友好的笑。其適用范圍較為廣泛。出于實際需要的考慮，在此重點討論的是合乎禮儀的笑容的種類。它的具體做法，應(yīng)因人、因事而異。其一，可表示愛憎。若其反復(fù)轉(zhuǎn)動，表示在動心思。平時，它變化不多。眼皮眨動一般每分鐘 58次，若過快表示活躍、思索；過慢則表示輕蔑、厭惡。 ? 5．變化 ? 在人際交往中，目光、視線、眼神都是時刻變化的，它主要表現(xiàn)為： ? (1)眼皮的開合。 ? (10)無視。適用于同時與多人打交道，表示自己“一視同仁”。它表示驚奇，看不清楚，模樣不太好看，故也不宜采用。又叫睥視，即斜著眼睛注視。 ? (5)掃視。它表示出神或挑釁，故不要多用。它是直視的一種特殊情況，即全神貫注地進(jìn)行注視。即直接地注視交往對象，表示認(rèn)真、尊重，適用于各種情況。它叫隨意型注視，多用于在公共場合注視陌生之人，但最好慎用。 ? (4)眼部至襠部。注視對方額頭，表示嚴(yán)肅、認(rèn)真、公事公辦。允許注視的常規(guī)部位有： ? (1)雙眼。 ? 3．部位 ? 在人際交往中目光所及之處，就是注視的部位。表示著尊重、敬畏之意，適用于面對尊長之時。它是一種平視的特殊情況，即位居交往對象一側(cè)，面向?qū)Ψ?，平視著對方。注視他人的常?guī)角度有： ? (1)平視。 ? (3)若注視對方的時間不到全部相處時間的 1／ 3，
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