某地房地產(chǎn)市場(chǎng)研究方案(文件)
【正文】 復(fù)核督導(dǎo)：不參與 FW的訪(fǎng)問(wèn)控制主要負(fù)責(zé)復(fù)核的培訓(xùn)和管理 復(fù)核員：獨(dú)立于訪(fǎng)問(wèn)員之外 ， 不參與任何訪(fǎng)問(wèn)工作 復(fù)核要求 ? 復(fù)核方式 電話(huà)復(fù)核和實(shí)地復(fù)核 電話(huà)復(fù)核 /實(shí)地復(fù)核 =2:1 質(zhì)量控制 — 問(wèn)卷復(fù)核 A 復(fù)核率和處理方法 ? 每一位參與項(xiàng)目的訪(fǎng)問(wèn)員進(jìn)行復(fù)核及訪(fǎng)問(wèn)員復(fù)核面為 100%； ? 問(wèn)卷的復(fù)核率為： 30% ? 在抽查中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的訪(fǎng)問(wèn)員 ， 其完成的問(wèn)卷進(jìn)行 100%復(fù)核； ? 一經(jīng)查實(shí)有作弊的問(wèn)卷及列為廢卷 ? 對(duì)訪(fǎng)問(wèn)員作出處理同時(shí) ， 督導(dǎo)安排另外的訪(fǎng)問(wèn)員補(bǔ)做因廢 卷?yè)p失的配額 質(zhì)量控制 — 問(wèn)卷復(fù)核 B ?復(fù)核內(nèi)容 復(fù)核問(wèn)卷 +重點(diǎn)題型抽核 （ 有針對(duì)性 、 有用 ） +抽樣地址表 （ “ 拒訪(fǎng) /無(wú)人 ” 多等比例異常的 ） 。 及時(shí)將復(fù)核情況反饋給 FW督導(dǎo) ， 做到早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ， 及時(shí)解決 。 質(zhì)量控制 — 問(wèn)卷復(fù)核 E ?復(fù)核的操作流程 符合問(wèn)卷的發(fā)放 復(fù)核問(wèn)卷的回收 復(fù)核問(wèn)卷的處理情況 對(duì)廢卷的處理 ?復(fù)核問(wèn)卷歸檔 項(xiàng)目結(jié)束后 ， 應(yīng)將所有復(fù)核問(wèn)卷和復(fù)核問(wèn)卷收發(fā)表存檔 。 ? 數(shù)據(jù)處理 ： ? 數(shù)據(jù)處理部使用 SPSS和 SAS專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)分析軟件。 ? 編碼和輸入： ? 對(duì)開(kāi)放題至少在收到 50份合格問(wèn)卷后再進(jìn)行編碼，保證編碼質(zhì)量。 問(wèn)卷編碼前一天 ， FW督導(dǎo)將具體實(shí)施結(jié)果告知復(fù)核督導(dǎo) . 質(zhì)量控制 — 問(wèn)卷復(fù)核 C ?復(fù)核的作用 提高項(xiàng)目質(zhì)量：以此保證訪(fǎng)問(wèn)員認(rèn)真完成問(wèn)卷 降低不可控因素 詢(xún)問(wèn)：是否有跳問(wèn) 、 漏問(wèn)等作弊作為 時(shí)間：是否足夠 操作：有否出示卡片 檢查訪(fǎng)問(wèn)員情況 ?需復(fù)核的項(xiàng)目 復(fù)核主要針對(duì)入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行的 ， 其次一些由訪(fǎng)問(wèn)員做的深訪(fǎng)也要進(jìn)行 復(fù)核 質(zhì)量控制 — 問(wèn)卷復(fù)核 D 復(fù)核問(wèn)卷設(shè)計(jì) ? 復(fù)核問(wèn)卷是由質(zhì)控主管負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的 ? 一般復(fù)核問(wèn)卷分為兩個(gè)部分 ， 第一部分是由質(zhì)控主管從需復(fù)核的問(wèn)卷中抄寫(xiě)的 ， 包括被訪(fǎng)者的姓名 、 地址 、電話(huà)以等常規(guī)性的問(wèn)題 。 ?復(fù)核進(jìn)度 復(fù)核方面的人員配置能保證復(fù)核進(jìn)度與訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)度相配合；一般在收 卷日 3天內(nèi)做出復(fù)核結(jié)果 。 數(shù)據(jù)處理過(guò)程中 ， 處理員若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 ， 將該問(wèn)卷作廢 ， 以一份備用問(wèn)卷補(bǔ)上 。 若發(fā)現(xiàn)某訪(fǎng)問(wèn)員有錯(cuò)誤或作假嫌疑 ， 則要對(duì)其完成的問(wèn)卷進(jìn)行 100%的復(fù)核 ， 確認(rèn)其是否存在弄虛作假現(xiàn)象 。 一審中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤 ， 要讓訪(fǎng)問(wèn)員及時(shí)重訪(fǎng)糾正 。 質(zhì)量控制 — 項(xiàng)目操作 A 項(xiàng)目進(jìn)行前 、 中 、 后安排適當(dāng)?shù)呐阍L(fǎng) /試訪(fǎng) ， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)員在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題 ， 保證所有的問(wèn)卷按照統(tǒng)一的要求進(jìn)行操作 。 質(zhì)量控制 — 分析研究 按歐洲市場(chǎng)研究協(xié)會(huì) （ ESOMRA） 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 。 版權(quán) 街訪(fǎng)調(diào)查費(fèi)用 RMB： ； 座談會(huì)調(diào)查費(fèi)用 RMB： 為 RMB： 費(fèi)用預(yù)算 內(nèi) 容 費(fèi) 用 內(nèi) 容 費(fèi) 用方案及問(wèn)卷費(fèi)用 4,￥ 復(fù)核費(fèi)用 1,￥ 禮品費(fèi)用 3,￥ 數(shù)據(jù)處理及分析費(fèi)用 5,￥ 印刷費(fèi)用 ￥ 報(bào)告費(fèi)用 4,￥ 訪(fǎng)問(wèn)員工資 4,￥ 差旅
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