【正文】 基本方法和工具 準(zhǔn)備 PPT報告 風(fēng)格簡明 90 1 單個幻燈片布局要有空余空間和均衡感 2 使標(biāo)題頁、正文、結(jié)束頁三類幻燈片結(jié)構(gòu)化，體現(xiàn)你的邏輯性 3 完成 PPT之后，切換到“瀏覽視圖”，整體看看有沒有突兀的地方 基本方法和工具 準(zhǔn)備 PPT報告 布局合理 91 1 最好不要超過 4種顏色 2 用同一個色系的顏色 3 不要自造顏色 4 顏色用來強(qiáng)調(diào)、區(qū)別，不只為裝飾 基本方法和工具 準(zhǔn)備 PPT報告 顏色協(xié)調(diào) 92 1 忌諱照本宣科的念上面的文字 2 主題 暫停 下一主題，如此循環(huán)平滑過渡 3 只說清晰、簡明的事物 4 善用比喻和象征，善于調(diào)動聽者參與互動 基本方法和工具 準(zhǔn)備 PPT報告 過程清晰 93 1 善于學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀 PPT的風(fēng)格、布局和顏色 2 熟練運(yùn)用制作 PPT的技巧和工具 基本方法和工具 準(zhǔn)備 PPT報告 工具恰當(dāng) 94 關(guān)聯(lián) 頻率 時間序列 組成 或 列項 或 或 或 基本方法和工具 準(zhǔn)備 PPT報告 定量分析工具 95 流程 相互作用 結(jié)構(gòu) 基本方法和工具 準(zhǔn)備 PPT報告 定性分析工具 96 1 讓最遠(yuǎn)的聽眾能夠看清楚 2 標(biāo)題簡潔 3 字體統(tǒng)一 基本方法和工具 準(zhǔn)備 PPT報告 文字清楚 97 ? 這是 14號字體，您看的到嗎？ ? 這是 16號字體，您看的到嗎？ ? 這是 18號字體，您看的到嗎？ ? 這是 20號字體，您看的到嗎？ ? 這是 24號字體，您看的到嗎？ ? 這是 28號字體，您看的到嗎？ ? 這是 32號字體，您看的到嗎？ ? 這是 36號字體，您看的到嗎？ ?這是 40號字體，您看的到嗎？ ?這是 44號字體，您看的到嗎？ 基本方法和工具 準(zhǔn)備 PPT報告 文字清楚 (續(xù) ) 98 ?大標(biāo)題用 40號加粗的宋體或黑體 ? －標(biāo)題 1是 32號，再加粗，會很清楚 ? ? －標(biāo)題 2是 28號，再加粗，也很清楚 ? ? －標(biāo)題 3是 24點，再加粗，還算清楚 ? ? －標(biāo)題 4是 20點，再加粗，再小就看不到了 基本方法和工具 準(zhǔn)備 PPT報告 文字清楚 (續(xù) ) 99 ? 啟動 PPT2023，執(zhí)行“工具 → 選項”命令，打開“選項”對話框，切換到“保存”標(biāo)簽下，選中“保存自動恢復(fù)信息”選項，并在后面的方框中設(shè)置一個時間，確定返回，然后正常編輯文稿。需要花多少錢？ 187。你真正需要的是什么？ 187。 45 基本方法和工具 基本思考方法 3 ? 青蛙效應(yīng) ? 熱水：跳出來 ? 冷水：無力跳出來 ? 企業(yè)要警惕市場環(huán)境的變化 ? 緩慢而溫和的變革可以達(dá)到更好的效果 46 基本方法和工具 基本思考方法 4 ? 螃蟹效應(yīng) ? 盆里只有一只螃蟹：可以輕松爬出來 ? 盆里有一堆螃蟹：誰都爬不上來 ? 價格戰(zhàn)、口水站、惡意競爭 ? 與團(tuán)隊合作、共同發(fā)展相背離 47 基本方法和工具 基本思考方法 5 ? 簡單就是美（用常識思考） ? 對于估算的數(shù)據(jù)：模糊就是精確 ? 最簡單的方式也是表達(dá)問題最完美的方式 ? 最多 6次正確的詢問，就可以揭示最復(fù)雜管理問題的本質(zhì) 48 基本方法和工具 基本思考方法 6 ? 犧牲決策（機(jī)會成本） ? 假設(shè)： ? 資源是有限的：時間、精力、資金 ? 每個人都是理性和自私的 ? 所有因素都可以量化，包括道德、感情、價值取向 ? 量化標(biāo)準(zhǔn)：“在在決策者心目中的價值” ? 合理的范圍內(nèi)盡力為客戶服務(wù) ? 了解誰是真正的“第一客戶” ? 協(xié)調(diào)各種關(guān)系 49 基本方法和工具 基本思考方法 7 ? 信任與懷疑辨證 大膽假設(shè)，小心求證 ? 信任是基本態(tài)度 ? 敞開心扉、客觀、平靜地容納所有信息 ? 信任同事 ? 信任客戶 ? 懷疑是時刻緊繃的弦 ? 保證自己的客觀性 ? 對所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和精度都保持懷疑眼光 ? 得出負(fù)責(zé)的結(jié)論 50 基本方法和工具 基本思考方法 8 ? 效率專家 ? 顧問自己實現(xiàn)效率最大 ? 幫助客戶提高運(yùn)營效率 ? 經(jīng)常性的自我審視，彼此尋找對方效率不高的具體行為，有意識地加以更正。 – 客戶可以選擇咨詢顧問是否參加執(zhí)行 – 咨詢顧問需要提出適當(dāng)?shù)膱?zhí)行建議 ? 咨詢結(jié)束 – 以專業(yè)的方式結(jié)束咨詢 – 合同中明確定義項目在什么情況下結(jié)束 – 理想的結(jié)束狀態(tài)是雙方都滿意對方的表現(xiàn) – 結(jié)束時的出色表現(xiàn)為以后的工作打開方便之門 ? 咨詢的后續(xù)服務(wù) – 客戶可能對后續(xù)服務(wù)的安排有興趣 18 ?1870第二次世界大戰(zhàn) ?面向生產(chǎn)過程組織，如生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、能耗、成本 ?提高生產(chǎn)率 ?第二次世界大戰(zhàn) 50 年代末 ?改進(jìn)經(jīng)營管理方式 ?組織，人的因素，運(yùn)籌 ?6070 年代 ?市場營銷，領(lǐng)導(dǎo)與激勵，目標(biāo)管理、質(zhì)量管理 ?8090年代 ?企業(yè)重組、聯(lián)盟、并購、企業(yè)文化 ?投資咨詢和管理咨詢結(jié)合 ?90 ?流程管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理 ?信息系統(tǒng)咨詢 管理咨詢 國外管理咨詢的發(fā)展 ?21世紀(jì) ?企業(yè)信息化與管理咨詢相結(jié)合 ?企業(yè)面臨國際化 19 管理咨詢 國外管理咨詢公司在中國 進(jìn)中國時間 中國區(qū)顧問數(shù)麥肯錫 1993 80波士頓 20 世紀(jì) 80 年代 70埃森哲 1993 500普華永道 1994 600科爾尼 1985 150羅蘭貝格 1995 80德勤 1997 200畢博 2023 350安永 1997 15020 管理咨詢 本土管理咨詢的發(fā)展 ?20世紀(jì) 80年代 ?官辦咨詢企業(yè) ?20世紀(jì) 90年代 ?私營信息咨詢公司、市場調(diào)查公司 ?21世紀(jì) ?與國際接軌的管理咨詢業(yè) 21 管理咨詢 ? 概述 ? 內(nèi)容 ? 價值 ? 過程 ? 國外管理咨詢發(fā)展簡述 ? 本土管理咨詢 你的經(jīng)歷？ 22 內(nèi)容 ? 管理咨詢 ? 管理 咨詢公司 ? 管理咨詢的基本規(guī)范 ? 管理咨詢的基本方法和工具 ? 快樂的顧問，快樂的咨詢 23 管理咨詢公司 ? 戰(zhàn)略管理 ? 營銷管理 ? 人員管理 ? 知識管理 ? 項目管理 管理咨詢公司也需要管理 !! 24 管理咨詢公司 戰(zhàn)略管理 ? 行業(yè)地位 ? 大眾形象 ? 規(guī)模和增長速度 ? 確定服務(wù)目標(biāo) ? 產(chǎn)品差異化 ? 銷售渠道 ? 價格定位 ? 質(zhì)量定位 ? 咨詢方法論 目的： ?保證效果：做對的事情 ?提高效率：把事情做對 25 管理咨詢公司 營銷管理 ? 管理咨詢公司也要有營銷觀念 – 基于產(chǎn)品的營銷 ? 產(chǎn)品定位 ? 客戶定位 ? 銷售制度 – 基于公司的營銷 ? 當(dāng)產(chǎn)品營銷達(dá)到一定程度就可以開展企業(yè)的品牌營銷 ? 銷售方法 – 突出銷售者的個人品牌或個人能力 – 突出品牌，以整個公司為一個正規(guī)化運(yùn)做的實體，分實施部門和銷售部門 ? 服務(wù)有形化有利于得到客戶的認(rèn)可，有形化的方式有： – 實施性強(qiáng)的案例、專業(yè)服務(wù) – 服務(wù)的規(guī)范、提交產(chǎn)品的規(guī)范 – 公司簡介、咨詢專家簡介 – 公司的出版物 – 媒體上刊登的關(guān)于公司的文章 26 管理咨詢公司 人員管理 ? 成功的人員管理是咨詢公司成功的關(guān)鍵 – 吸引合適的應(yīng)聘者