護理質量管理(文件)
【正文】 則 5. 系統(tǒng)方法原則 6. 基于事實的決策方法原則 7. 持續(xù)改進原則 三、護理質量管理標準 ? 標準：是為在一定范圍內獲得最佳秩序，對活動或其結果規(guī)定共同的和重復使用的 規(guī)則、導則或特性的文件 。 （二）質量控制 quality control ? 目的：在于以 預防 為主，通過采取預防措施來排除質量形成的各環(huán)節(jié)、各階段產生問題的原因，以達到 控制偏差和提高質量 之目的。 3. 預防為主： 4. 持續(xù)不斷改進： 5. 用數據說話： TQM的特點 符合性質量 20世紀 40年代 滿意性質量 20世紀 80年代 適用性質量 20世紀 60年代 卓越性質量 20世紀 90年代 規(guī)定質量、要求質量和魅力質量。 1. 以病人為中心，整體護理 2. 護理程序 3. 基礎護理和?？谱o理 4. 心理護理和健康教育 5. 工作效率 6. 工作缺陷 現(xiàn)代護理質量的內涵 （二）質量管理 ? 質量管理： 是組織為使產品質量能滿足不斷更新的質量要求達到 顧客滿意 而開展的 策劃、組織、實施、控制、檢查、審核及改進等 有關活動的總和 。 2 護理質量管理 基本任務、基本原則 管理標準
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1