【正文】 特征，設(shè)施配套應(yīng)考慮這一情況，使之有一定的靈活適應(yīng)力。旅游區(qū)的人力資源需求預(yù)測主要包括以下幾個方面： n ⒈ 人力資源存量與增量的預(yù)測n ⒉ 旅游區(qū)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測 n ⒊ 旅游區(qū)特種人力資源預(yù)測 50n ㈡旅游區(qū)人力資源預(yù)測技術(shù) n 旅游區(qū)的人力資源預(yù)測受不確定因素的影響比較大，方法多種多樣，分類也各不相同、比較常見的有以下幾種：n ⒈ 專家評判法n 專家評判法又稱專家經(jīng)驗預(yù)測法，屬于定性預(yù)測。這類預(yù)測的質(zhì)量主要取決于預(yù)測者的業(yè)務(wù)水平、分析能力、對各類有關(guān)資料數(shù)據(jù)的掌握程度，以及當時外部環(huán)境對預(yù)測者的心理影響等。n ⒊ 描述法n 旅游區(qū)人力資源管理計劃的制定者通過對將來某個時期的景區(qū)發(fā)展的諸因素進行假定性的描述、分析和綜合，預(yù)測景區(qū)人力資源的需求量。對于派遣到國內(nèi)、特別行政區(qū)和周邊國家旅游局的培訓(xùn)，提出了系統(tǒng)的代培計劃。 對人力資源的培訓(xùn)體系和經(jīng)費也要作出規(guī)劃，培訓(xùn)體系包括學(xué)歷數(shù)育、職業(yè)教育、公眾旅游教育、崗前培訓(xùn)、短期培訓(xùn)等。加強管理知識和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。組織行業(yè)高級管理人員不定期的進行培訓(xùn)，特別是對那些專業(yè)背景與本行業(yè)無關(guān)的人員更應(yīng)加大培訓(xùn)力度。經(jīng)過國家六部委、五省市和專家組的討論修改，在 2023年 9月通過了國家級專家評審。n ⑵ 本規(guī)劃范圍包括以下核心區(qū)和輻射區(qū)：以長江三峽 175米水位庫區(qū)所涉及市縣區(qū)為核心區(qū)，以重慶市其它區(qū)縣、宜昌市、恩施州、神農(nóng)架林區(qū)、張家界市、湘西州、銅仁地區(qū)、遵義市、廣安市、瀘州市等地為輻射區(qū)。n ⑵ 堅持三峽品牌的統(tǒng)一性和完整性，著力打造 新三峽 旅游品牌，實施品牌開發(fā)、品牌經(jīng)營和品牌管理。n ⑵ 規(guī)劃期內(nèi)將旅游業(yè)培育成庫區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)。 巨變的景觀 。 人間第一峽湖 n 三區(qū)為重慶大都市商務(wù)旅游片區(qū)、新三峽生態(tài) n ⒉. 三峽旅游中心地體系n 重慶、宜昌為區(qū)域主導(dǎo)進出通道城市，萬州、張家界為區(qū)域輔助進出通道城市；黔江、銅仁、遵義、瀘州、恩施、吉首為區(qū)域內(nèi)部旅游中心城市；其他縣級以上城市為區(qū)域旅游目的地城市。 文化旅游片區(qū)主要開發(fā)移民旅游、高峽平湖觀光、自然生態(tài)探秘、峽江文化體驗和體育運動旅游；兩壩一峽 水電名城旅游片區(qū)重點開發(fā)水電工程參觀和水電文化旅游。 昭君故里文化旅游、白帝城古跡旅游、張飛廟古跡旅游、石寶寨古跡旅游、豐都名山文化旅游、白鶴梁水文古跡與科學(xué)考察旅游、神農(nóng)架自然遺產(chǎn)旅游等傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品。n 國家旅游局、國務(wù)院三峽辦會同有關(guān)省市人民政府在加強和整合三峽國際旅游節(jié)慶活動的基礎(chǔ)上，進一步加強新三峽旅游產(chǎn)品和品牌宣傳。重點建設(shè)庫區(qū)內(nèi) 8條跨區(qū)縣旅游公路：奉節(jié) — 巫溪 — 神農(nóng)架大九湖 — 木魚鎮(zhèn)二級公路；木魚鎮(zhèn) — 巴東神農(nóng)溪 — 官渡口三級公路；巫山 — 大昌 — 巫溪三級公路；開縣 — 雪寶山 — 紅池壩 — 巫溪三級公路；奉節(jié) — 新民 — 五馬 — 興隆 — 白楊坪三級公路；石柱 — 西沱三級公路；涪陵 —豐都 — 石柱 — 忠縣二級公路；石柱 — 彭水二級公路。其中，旅游住宿業(yè)和旅行社業(yè)新增就業(yè)崗位約 ，旅游帶動交通、餐飲、商貿(mào)、通訊等相關(guān)產(chǎn)業(yè)新增就業(yè)機會 。n 十一、三峽旅游區(qū)域分工與協(xié)作n 全方位對內(nèi)、對外開放三峽旅游市場，鼓勵優(yōu)勢資本、設(shè)施、人才、技術(shù)跨行政區(qū)域流動；在產(chǎn)品開發(fā)、線路組織、宣傳促銷等方面加強區(qū)域協(xié)調(diào)，杜絕地區(qū)割據(jù)；進一步探索更加緊密的省際旅游協(xié)作機制，整合三峽國際旅游節(jié)等宣傳促銷活動，按照 “ 品牌共享、分工協(xié)作 ” 的原則，打造精品宣傳活動，避免品牌分割；進一步強化縣域旅游合作，創(chuàng)新區(qū)縣旅游合作機制，研究探討巫山與巫溪等鄰近地區(qū)，及神農(nóng)架與興山、巴東等地的旅游合作新機制。n ⑵ 加強庫區(qū)各類污染物的管理和控制，按照水功能區(qū)劃的要求，對于水上旅游、岸邊旅游及各類服務(wù)要增加排污控制及污染物處理，認真做好庫區(qū)旅游項目的環(huán)境影響評價和水土保持方；加強庫區(qū)監(jiān)測，加強山洪災(zāi)害防治。n （資料來源：中國旅游網(wǎng) —— 國家旅游局， 2023年 7月 8日，關(guān)于印發(fā)《長江三峽區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》的通知）61n 本 章 小 結(jié)n n ⒉ 試述旅游營銷規(guī)劃的主要內(nèi)容。63謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。n ⒋ 試述旅游景觀區(qū)總體規(guī)劃的內(nèi)容。62n 復(fù)習(xí)與思考n n ⑷ 要建立庫區(qū)旅游突發(fā)事件救援體系和環(huán)境災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)，積極開展公眾環(huán)境與災(zāi)害教育。保持旅游景區(qū)容量與旅游開發(fā)活動的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，嚴格限制可能導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)地質(zhì)地貌、大氣、土壤、水體污染的旅游活動項目。要通過簡化移民安置旅游企業(yè)立項批復(fù)、工商登記程序，給予移民安置旅游企業(yè)更優(yōu)惠的所得稅政策、土地使用政策。旅游業(yè)發(fā)展將為庫區(qū)提供大量就業(yè)機會，進一步拓展移民安置渠道，加速庫區(qū)經(jīng)濟與社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，促進三峽庫區(qū)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。n ⒉ 進一步提升三峽庫區(qū)旅游航道體系，把重慶、宜昌、萬州建設(shè)成為三峽庫區(qū)對外旅游樞紐港口，把秭歸、巴東、涪陵、瀘州建設(shè)成為區(qū)域性旅游重要碼頭，加強香溪河口、巫山、奉節(jié)、云陽、張飛廟、石寶寨、西沱、豐都等地旅游碼頭建設(shè)，以人為本，完善旅游碼頭功能體系。n ⑵ 新三峽入境旅游市場開發(fā)應(yīng)以東亞、東南亞、港澳臺地區(qū)市場開發(fā)為先導(dǎo)，以歐洲、北美洲和澳洲旅游市場開發(fā)為主體，其他地區(qū)旅游市場開發(fā)為補充；國內(nèi)旅游市場開發(fā)應(yīng)以環(huán)渤海地區(qū)、長江三角洲地區(qū)及珠江三角洲地區(qū)都市旅游市場開發(fā)為主體，以其他區(qū)域旅游市場開發(fā)為補充。 57n 七、旅游線路規(guī)劃n ⑴ 著力推廣庫區(qū) 4條精品旅游線：長江三峽黃金水道旅游線（三峽大壩 — 巴東 — 巫山 — 奉節(jié) — 萬州 — 忠縣 — 豐都 — 涪陵 — 重慶）；宜萬旅游線（三峽大壩 — 巴東 —巫山 — 奉節(jié) — 萬州）；東部 “ 雙神 ” 旅游線（三峽大壩 — 香溪 — 神農(nóng)架 — 神農(nóng)溪— 三峽大壩）；中部生態(tài)精品旅游線（萬州 — 開縣 — 巫溪 — 神農(nóng)架 — 三峽大壩）。赤水河旅游輻射帶著重開發(fā)酒鄉(xiāng)文化、長征之路和自然生態(tài)旅游；烏江 梵凈山旅游輻射帶主要開發(fā)烏江畫廊觀光、梵凈山生物多樣性觀賞、宗教朝覲、巖溶奇觀等旅游產(chǎn)品；清江旅游輻射帶著力開發(fā)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)品、漂流探險、洞穴探秘、民族民俗文化等旅游產(chǎn)品；湘西 張家界旅游關(guān)聯(lián)帶著力開發(fā)自然奇觀、生態(tài)探險和土家族苗族文化旅游產(chǎn)品。n ⑵ 三峽旅游主干線著力提升游船度假旅游、高峽平湖觀光旅游和峽江文化旅游。 水電明珠旅游片區(qū)，是三峽區(qū)域旅游核心區(qū)。n 五、旅游發(fā)展的空間布局n ⒈ 三峽旅游發(fā)展空間架構(gòu)為 “ 兩極、三軸、三區(qū)、四帶 ”n 兩極分別為重慶都市旅游增長極和宜昌都市旅游增長極。 峽江文化長河 到 2023年，三峽旅游區(qū)接待入境旅游者 195～ 215萬人次，實現(xiàn)旅游外匯收入～ 12億美元；接待國內(nèi)旅游者 ～ ，旅游業(yè)總收入達到 1000～1200億元人民幣，相當于全區(qū)國內(nèi)生產(chǎn)總值的 15%，進一步壯大旅游支柱產(chǎn)業(yè)。n ⑷ 堅持統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)的原則，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照 五個統(tǒng)籌 的要求，推進旅游與庫區(qū)移民工作協(xié)調(diào)發(fā)展，推進旅游與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，推進庫區(qū)與周邊旅游協(xié)調(diào)發(fā)展，推進人與自然和諧發(fā)展。 2023年后根據(jù)規(guī)劃區(qū)旅游發(fā)展變化情況進行修訂?！堕L江三峽區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》分為 11個部分： n ㈣第四層次：旅游相關(guān)行業(yè)人員n 對于那些不直接從事旅游服務(wù)工作，但與旅游行業(yè)密切相關(guān)的各行業(yè)服務(wù)人員，如出租車司機、商店售貨員、餐館服務(wù)員等，應(yīng)通過積極宣傳、正面引導(dǎo)，培養(yǎng)他們的旅游意識，使其自覺規(guī)范自己的言行，以維護景區(qū)旅游的整體形象。培訓(xùn)方式可由景區(qū)內(nèi)部培訓(xùn)向參觀學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)進修等轉(zhuǎn)變，以充分挖掘人力資源潛力，使整個景區(qū)從業(yè)人員結(jié)構(gòu)、人力資源儲備進入良性循環(huán)狀態(tài)。52n ㈢第三層次：旅游區(qū)從業(yè)人員n 旅游從業(yè)人員是旅游人力資源開發(fā)的核心所在，他們的教育培訓(xùn)應(yīng)把著力點放在綜合素質(zhì)的培養(yǎng)上。人力資源管理者肩負著為旅游景區(qū)選才、育才、用才的重任，其自身必須具有較高的素質(zhì)，才能勝任工作。 51二、教育項目規(guī)劃㈠第一層次：旅游局的所有旅游管理人員 要有效的保證旅游人才資源開發(fā)與管理能夠健康有序的發(fā)展起來，并且逐漸的形成體系，創(chuàng)造品牌，那么政府的宏觀指導(dǎo)和管理以及在政策上加以扶持是十分重要的。n ⒉ 趨勢外推法n 趨勢外推法又稱為時間序列法，是定量預(yù)測技術(shù)的一種。專家評判法是應(yīng)用歷史比較長、比較普遍的預(yù)測方法之一。要制定一份既有前瞻性，又具有實用性的人力資源規(guī)劃，事前進行人力資源需求預(yù)測必不可少，人力資源需求預(yù)測是人力資源規(guī)劃的重要組成部分。n ⒉ 要與旅游區(qū)性質(zhì)和功能相一致n 必須按照規(guī)劃確定的功能與規(guī)模來進行設(shè)施的配套，既要滿足使用要求，又不能盲目配套造成浪費。n ㈢城市建設(shè)n 市建設(shè)規(guī)劃方面應(yīng)注意集中布局特色商業(yè)、飲食、娛樂設(shè)施；城市設(shè)計兼顧旅游功能和城市的整體景觀形象。 旅游業(yè)的發(fā)展必須依賴旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施這些物質(zhì)條件才能得以順利進行。進行旅游交通規(guī)劃時，十分重要的問題是對交通的合理布局及價格進行控制。核心問題是游，就是一切圍繞著游，進行優(yōu)化配置，圍繞著游，進行游線的設(shè)計，然后考慮在什么地方安排餐飲，在什么地方安排購物，什么地方安排娛樂，把從體驗出發(fā)的幾個設(shè)計溶到里邊，因為每一個功能設(shè)計都涉及到幾個方面的體驗問題。從功能的角度來說，體驗設(shè)計的五大法則之一，也要求一定要有紀念性的東西。有的是集大成的方式，也有的是餐游結(jié)合的方式，如船宴，需要在文化內(nèi)涵上，在體驗設(shè)計上如何來研究餐飲。n ⒊ 住宿 :一般而言，大景區(qū)才研究住的問題，現(xiàn)在比較好的地方形成景觀房產(chǎn)，要使住宿功能和園子緊密結(jié)合在一起，主題建筑更要突出特點。n ⒉ 游覽 :旅游包括兩個方面，一是觀賞，二是游覽。使大家沒有到景區(qū)就感覺進入了景區(qū)，這樣會減少客人的煩躁程度，增加興奮程度。n ⑶ 觸摸特色。比如有的雕像，大家都去摸，時間長了，光滑細膩，觸感非常好。 41n ⒌ 觸覺設(shè)計n 人都有觸覺，觸覺設(shè)計以細為根本。 40n ⒋ 味覺設(shè)計n 需要運用多種手段，達到多種效果，尤其主題公園有許多特殊的項目。有些飯店的背景音樂，一成不變，如果客人只住一天，也許不會煩，但是如果天天這樣，就一定會煩，而又找不出煩的原因來。有這樣幾個方面：n ⑴ 設(shè)立集中地點。小活動，比如做游藝。 n ⑷ 視線走廊。 36n ㈣ 時間規(guī)劃n ⒈ 全年時間利用n ⒉ 游客的總體時間安排 n ⒊ 游覽時間的規(guī)劃 n ⒋ 綜合消費時間安排 n ㈤ 情景規(guī)劃的方法 n ⒈ 根據(jù)情景，形成思路 n ⒉ 創(chuàng)設(shè)情景，探索創(chuàng)新 n