都市圈銷售部入職培訓--胡家榮(文件)
【正文】 、時間管理 第 2周： 電話溝通技巧、預約客戶技巧、拜訪客戶技巧 第 3周： 培訓和實戰(zhàn)結合，熟悉基本功 第 4周： 熟練掌握電話溝通技巧、拜訪客戶技巧 以下指標必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成 銷售部內(nèi)部流程圖 都市圈 都市圈 從哪找客戶資料 大眾點評網(wǎng)、愛幫網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)、 POCO網(wǎng)、 58同城、團購類網(wǎng)站、廣州視窗、大洋網(wǎng)、阿邦、 趕集網(wǎng)、口碑網(wǎng)、百姓網(wǎng) …… 、掃街、掃樓 baidu、 google、 soso、 sogou等，搜索酒店、餐飲、購物類商家 廣州日報、南方都市報、新快報、信息時報 …… 6.…… 錄入客戶資料及整理 ? 首次采集的客戶資料，錄入至 客戶管理表 的“目前一般跟進客戶”欄目，并按欄目要求充分填寫； ? 跟進后的客戶，如實簡單填寫時間及跟進記錄，多次跟進，則按順序填寫跟進記錄，并更新跟進的日期； ? 跟進過程中，把客戶按質量級別劃分為 ABC三類； ? 跟進過程中，如變?yōu)橹攸c單、意向單，則剪切至客戶管理表的“重點跟進客戶”、“意向成交客戶”欄； 銷售技巧篇 銷售基本流程圖 銷售詳細流程圖 電 話 直接轉至關鍵部門 前 臺 咨詢到關鍵部門 /關鍵人 套近乎找到關鍵人 問候 自我介紹 電話關鍵人 確定電話是否方便 營造好的電話氛圍 約面談（了解需求，推薦服務方案） 問候，握手，遞交名片 感謝客戶給予見面的機會 了解客戶方情況 了解客戶需求 初次面談 提出解決方案 解答客戶疑問
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1