都市圈銷售部入職培訓(xùn)--胡家榮-文庫吧
2025-02-19 20:09 本頁面
【正文】 管理表的“重點跟進(jìn)客戶”、“意向成交客戶”欄； 銷售技巧篇 銷售基本流程圖 銷售詳細(xì)流程圖 電 話 直接轉(zhuǎn)至關(guān)鍵部門 前 臺 咨詢到關(guān)鍵部門 /關(guān)鍵人 套近乎找到關(guān)鍵人 問候 自我介紹 電話關(guān)鍵人 確定電話是否方便 營造好的電話氛圍 約面談（了解需求，推薦服務(wù)方案） 問候，握手，遞交名片 感謝客戶給予見面的機(jī)會 了解客戶方情況 了解客戶需求 初次面談 提出解決方案 解答客戶疑問 判斷客戶的意向 提出做方案要求，并給出提交的具體時間 再次感謝客戶給予面談的時間，握手告別 問候，握手 展示合作方方案 征詢客戶意見 解決疑問，協(xié)商方案內(nèi)容 二次面談 修改方案（如超越權(quán)限，則即刻聯(lián)系上司） 確定可否當(dāng)場簽約，如否，則留下合同 確定方案批復(fù)流程的比較準(zhǔn)確的時間段 預(yù)約下次聯(lián)系的準(zhǔn)確時間，握手告別 簽合同 催款 售后服務(wù) 銷售基本技巧 ? 電話銷售流程及基本技巧 ? 拜訪客戶技巧 如何找到負(fù)責(zé)人 ? 準(zhǔn)確的客戶定位 ? 全面的企業(yè)資料 ? 敏銳的判斷能力 ? 靈活的提問形式 ? 禮貌的解脫形式 ? 恰當(dāng)?shù)娜宋锱袛? 點擊： 相關(guān)案例 1 相關(guān)案例 2
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