【正文】 023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :07:2215:07Mar2320Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 20, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 20日星期一 3時 7分 22秒 15:07:2220 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 20日星期一 下午 3時 7分 22秒 15:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :07:2215:07Mar2320Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 20日星期一 3時 7分 22秒 15:07:2220 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :07:2215:07:22March 20, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 20, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :07:2215:07Mar2320Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 最佳團(tuán)隊(duì) 73 ? 李曉凱 ? 兩年會務(wù)會展服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) ? 大型展覽策劃、管理經(jīng)驗(yàn) ? 富有挑戰(zhàn)壓力和突破自我的精神 ? 要么不做，做就做好 ? 策劃執(zhí)行的成功案例包括： IBM、 CISCO、 DELL、 MAZDA、 EPSON、 BEA、 HYUNDAI、 HP、 GE、NCSOFT等。 64 活動總結(jié)報告： 活動結(jié)束后 10天內(nèi) PFT向 Volvo遞交活動總結(jié)報告； 攝影集制作： 將活動期間的攝影照片制作成精美的影集； VCD制作： 將活動期間的精彩片斷剪接成 VCD； 反饋表整理： 將會議反饋表分類整理；并最后由 PFT匯總。 ? 資料安排： – VIP不需在簽到處領(lǐng)取所有會議相關(guān)物品 , 而將會議資料、飯店介紹、當(dāng)?shù)芈糜谓榻B及禮品等都放置在參會者的房間中 , 方便 VIP隨時了解各方面咨詢情況和會議安排。胸前需佩戴工作人員胸牌 工作期間不許使用手機(jī)，不許閑談。 – 由 PFT工作人員帶領(lǐng)熟悉場地并布置工作，以便更好的在會議中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 55 ? 景點(diǎn)旅游管理： – 每輛車配備導(dǎo)游一名，為客人沿途講解中國皇家景點(diǎn)的典故； – 到達(dá)故宮、頤和園、康西草原等景點(diǎn)后，以車輛為單位，組成 8個小團(tuán)隨同導(dǎo)游進(jìn)行游覽； – 每個小團(tuán)配備 PFT工作人員 1名，負(fù)責(zé)現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)、咨詢及清點(diǎn)人數(shù)； – 泛舟昆明湖時，由于最大的船能容納 100人左右，需要提前包租 4只游覽船 ，分別由2名導(dǎo)游為客人進(jìn)行講解 現(xiàn)場管理 旅游及戶外活動管理 56 現(xiàn)場管理 導(dǎo)游管理 ? 提前聘請擁有專業(yè)的涉外北京旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游，進(jìn)行面試和溝通，確保很好的為來賓提供良好的導(dǎo)游服務(wù)； ? 于活動前一周與導(dǎo)游確認(rèn)整體活動時間和旅游游程，提醒相關(guān)注意事項(xiàng)； ? 胸前需佩戴工作人員胸牌，工作期間不許閑談。 52 現(xiàn)場管理 晚宴現(xiàn)場管理 ? 其他： – 提前準(zhǔn)備所需設(shè)備，包括相關(guān)道具、獎品等； – 提前檢查活動場地，晚宴準(zhǔn)備情況等； – 及時與會務(wù)組負(fù)責(zé)旅游的同事溝通，了解在故宮內(nèi)旅游的進(jìn)程，并提醒團(tuán)隊(duì)按時參加頒獎典禮暨晚宴 53 鑒于此次參加會議人數(shù)比較多，路程較遠(yuǎn)，行程較緊，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，為了避免出現(xiàn)大型團(tuán)中經(jīng)常出現(xiàn)的互相等人、耽誤時間、在景點(diǎn)擁擠等現(xiàn)象，保證客人此次活動的順利成行，旅游中我們采取以下具體辦法和措施 : – 車輛管理 ? 本次活動租用車輛為 50座大巴，車輛均有明顯標(biāo)示，在車頭車尾有車輛編號； ? 在來賓胸卡上印制來賓車輛編號，使每位來賓明確自己的車號，避免現(xiàn)場混亂，或丟失人員； ? 現(xiàn)場每輛大巴均安排１－２名會務(wù)組工作人員負(fù)責(zé)維持秩序，并清點(diǎn)人數(shù)； ? 每輛大巴安排一名專業(yè)導(dǎo)游講解； ? 提前與所有司機(jī)溝通好每天的行車路線和時間安排，并統(tǒng)計(jì)司機(jī)的聯(lián)系方式，避免行程臨時變化時無法聯(lián)系 ? 確保車輛內(nèi)部干凈整潔，車況運(yùn)行良好 ? 客戶于上車后登記個人信息，交到每輛車負(fù)責(zé)的工作人員處，工作人員在每處必須清點(diǎn)所有客戶全部出席后方可繼續(xù)向下一站行程； 現(xiàn)場管理 旅游及戶外活動管理 54 現(xiàn)場管理 旅游及戶外活動管理 在每位客人上車前會發(fā)一個信封，信封內(nèi)容會有該旅行車 司機(jī)、導(dǎo)游電話及 PFT工作人員電話。 現(xiàn)場管理－機(jī)場接待 49 現(xiàn)場管理 酒店簽到 ? 酒店簽到管理系統(tǒng) – 提前向酒店要出房卡、準(zhǔn)備好相關(guān)派發(fā)物品 – 參會來賓擁有與之對應(yīng)的姓名排序表格，只要來賓報出姓名則可以非常清晰而準(zhǔn)確地找到信息，分發(fā)房卡 – 酒店工作人員協(xié)助引導(dǎo)入住 – 物品：房卡、胸卡（日程安排、地圖、聯(lián)系方式）、紀(jì)念品、會議服裝，統(tǒng)一放置在手提袋中 – 裝飾物：酒店大堂明顯出擺放簽到背板及簽到臺、形象展示牌、指路牌 50 – 根據(jù)客人的要求安排房間，分出吸煙房間和不吸煙房間； – 房間內(nèi)放置入住須知、歡迎信、日程安排、果籃，（ VIP房間并放置花籃）；歡迎信等設(shè)計(jì)風(fēng)格與大會主線相符，充分體現(xiàn) “ 中式皇族風(fēng)尚 ” – 在日程安排表上注明會務(wù)組房間電話及會務(wù)組成員聯(lián)系方式； – VIP客人房間提前查看細(xì)節(jié)