團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊溝通(文件)
【正文】 ion,sharing,學(xué)習(xí)形式,BS：頭腦風(fēng)暴法,創(chuàng)意開發(fā)：如何激發(fā)他人自我學(xué)習(xí),團(tuán)隊練習(xí),體驗計劃、溝通、執(zhí)行(干中學(xué)) 體驗創(chuàng)意構(gòu)想(BS),群 眾,組織 起來,管理 起來,學(xué)習(xí) 起來,學(xué)習(xí)型組織,核心競爭力,學(xué)習(xí)上進(jìn)的團(tuán)隊,第七講 團(tuán)隊溝通,溝通的含義,溝通就是人與人的接觸。 卡耐基：所謂溝通就是同步，每個人都有他獨特的地方，而與人交往則要求他與別人一致 正式溝通 =解決問題 + 積極人際關(guān)系,溝通的重要性,溝通是滅火器 溝通是潤滑劑 溝通是催化劑 …… 溝通是快樂生活與職場成功的必備技能,思想1,編碼,反饋,通道,障礙,譯碼,思想2,發(fā)送者,接收者,背景,溝通邏輯圖,背景,背景,背景,溝通障礙,發(fā)送者 障礙,接收者 障礙,通道 時機(jī) 場合,需要溝通？ 個人表達(dá) 思考不夠 知識不足 “我以為” …,不關(guān)心 個人理解 選擇性知覺 偏見 信息過濾 …,信任 權(quán)限 情緒 語言 行為,反饋,5. 溝通協(xié)調(diào),自 身 利 強(qiáng)制 合作 益 妥協(xié) 回避 遷就 對方利益,會議協(xié)調(diào),各位學(xué)員，日常召開何種會議？ 那些會議，在推行日常工作上，沒有被有效地運用？ 會議無法順利進(jìn)行時，其原因有那些？,主持召開會議的思考,有效溝通的六大原則,誠意 主動 尊重 體諒 關(guān)心 雙贏,有效溝通技巧,聽、聽完、傾聽，善聽者善言 說、簡說、明說，非語言活用 確認(rèn)、問聽說,換位思考－同理心 笑，微笑，三米微笑 進(jìn)入他的頻道,創(chuàng)造/把握時機(jī) 注意場合，角色 理直氣不壯，不怒自威,第8節(jié) 回顧,回顧：我的最新想法,創(chuàng)造變革,創(chuàng)造變革： 責(zé)任/信任團(tuán)隊價值觀的建立 第一次的PT 提供標(biāo)準(zhǔn)(團(tuán)隊精神具體化)，過程跟蹤，不斷發(fā)信，至習(xí)慣化,創(chuàng)造什么樣的平臺(環(huán)境),人造環(huán)境，環(huán)境造人!,其他問題,現(xiàn)場問答,靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。16:38:2716:38:2716:38
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