行銷與經(jīng)營(yíng)策略以零售流通服務(wù)業(yè)為例（ppt 67頁(yè)）(文件)
【正文】 Tuesday, February 16, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 二月 2121:02:3421:02Feb2116Feb211故人江海別，幾度隔山川。且以市場(chǎng)區(qū)隔為首，瞭解市場(chǎng)區(qū)隔；因此行銷人員所應(yīng)具備的行銷技巧，畢竟懂得消費(fèi)者行為，也必須能善用行銷技巧，才容易達(dá)成行銷的目標(biāo)。連續(xù)期待特性如果放大網(wǎng)路行銷的適用性，真正一定要掌握的是 連續(xù)期待特性 。所以 “ 瞬間創(chuàng)意 ” 常是致勝的關(guān)鍵。 你可以點(diǎn)進(jìn)去 你看電影廣告，不喜歡，可以轉(zhuǎn)臺(tái)；喜歡，你也只能任他播放，他想結(jié)束，你沒折，下次再看到，又是一模一樣的 30秒。 “ 我與消費(fèi)者的關(guān)係 “ ，造就了每日 C 與林鳳營(yíng)鮮乳成功的定位，後續(xù)的行銷組合與通路策略自然是水到渠成，當(dāng)然，漲價(jià)與獲利便隨之而來(lái)了。 唯一品牌所以，只有獨(dú)特且符合需求的定位，才能讓消費(fèi)者產(chǎn)生反射性的行為，定位的定義，就是在消費(fèi)者腦海中針對(duì)某一個(gè)需求區(qū)隔，把你視作唯一。No9 McDonald’s 228 億美元。No5 Nokia 350億美元。品牌的重要即使市場(chǎng)上有太多的學(xué)派認(rèn)為打品類更重要，或隨著競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)所制定的策略才真正有效，或廣告溝通策略才是勝負(fù)關(guān)鍵 ...？行銷重要的策略，即是在消費(fèi)者心目中留下一個(gè)印象深刻的位置？ 品牌的策略品牌與價(jià)值世界最有價(jià)值商標(biāo)排名（ 2023年之資料）No1 可口可樂(lè) 689億美元。千萬(wàn)別忘了 ﹐ 消費(fèi)者購(gòu)買的是「利益」 ﹐ 而非「特色 」（ Feature） ﹗ 消費(fèi)者行為之 AIDA法則「慾望」（ Desire）第三個(gè)Ｄ是「慾望」（ Desire） ﹐ 消費(fèi)者對(duì)廣告主所提供的「利益」如果有「擋不住的感覺」 ﹐ 就會(huì)產(chǎn)生擁有該項(xiàng)產(chǎn)品的「慾望」 ﹔ 也就是一種將產(chǎn)品「據(jù)為己有」的企求。大突發(fā)事件（如毛豬口蹄疫）往往影響消費(fèi)者行為口蹄疫造成豬肉與相關(guān)替代產(chǎn)品間消費(fèi)結(jié)構(gòu)之變化，或颱風(fēng)發(fā)生後，消費(fèi)者對(duì)蔬果類產(chǎn)品購(gòu)買之替代關(guān)係，但均係短期現(xiàn)象。電子商務(wù)的交易特色：將中間商(intermediary)由市場(chǎng)運(yùn)作中除去，讓製造者 (producer)和交易者 (consumer)藉著電腦介面直接交易。? 因此，瞭解消費(fèi)者之行為與思考模式，將極有助於 價(jià)值創(chuàng)造 與 價(jià)值傳遞 之極大化。 購(gòu)買決策過(guò)程 消費(fèi)者以解決問(wèn)題的態(tài)度，來(lái)面對(duì)各項(xiàng)購(gòu)買決策，因此逕稱其為購(gòu)買決策過(guò)程（ Buy decision process）。（ When）？ 此一問(wèn)題包括在什麼時(shí)侯購(gòu)買、何時(shí)消費(fèi)、多久買一次以及一次買多少等。因此，行銷工作必須以研究消費(fèi)者行為作為起點(diǎn)。逛街很愉快 臺(tái)北 101的消費(fèi)者百態(tài)提名牌包包最多的地方提名牌包包最多的地方 隨時(shí)可見隨時(shí)可見 Louis Vuitton、 Christian Dior、 Gucci、 Tods、 Prada 爭(zhēng)奇鬥豔的服飾，比較時(shí)尚流行的地方四樓都會(huì)廣場(chǎng)是老人最多的休閒場(chǎng)所 打毛線、打瞌睡、跌倒了還可請(qǐng)求賠償臺(tái)北 101的特色外國(guó)商品最多： Page One 、 Jasons Market觀光客最多的地方外國(guó)人最多的地方最高檔的客服人員：空姐、空少廁所最高檔： 700萬(wàn)元、溫水、一廁一人服務(wù)、名列第一名名星活動(dòng)最多：林志玲、五月天、孫燕姿消費(fèi)者一定要的獨(dú)有的 101的煙火 看世界第一（第一高、觀景臺(tái)、最快的電梯、 帥哥美女最多）必要的大家都要有的賺到了賭到了（以小博大：福袋、大樂(lè)透）何謂消費(fèi)者行為？最終顧客（ End user）購(gòu)買產(chǎn)品，以供給自己和家人親友使用，此一購(gòu)買行為即為消費(fèi)者行為（ Consumer Behavior）。 製作完成所有行銷工具，招租辦公室及樣品辦公樓層；167。 先保留高樓段面積不對(duì)外出租，減少投入市場(chǎng)總量；167。行銷與經(jīng)營(yíng)策略以零售流通服務(wù)業(yè)為例 黃世榮 中華民國(guó)九十七年四月十日 黃世榮國(guó)立中興大學(xué)法學(xué)士 國(guó)立清華大學(xué)科管所 EMBA碩士現(xiàn)任臺(tái)北 101行政管理處法務(wù)經(jīng)理曾任 馬琍國(guó)際公司總經(jīng)理 新榮營(yíng)造公司總經(jīng)理 臺(tái)北市大安國(guó)中學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 臺(tái)北市國(guó)中家長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)總會(huì)長(zhǎng) 臺(tái)北市國(guó)中校長(zhǎng)遴選委員資料參考蕭中強(qiáng) 消費(fèi)者行為介紹李佳純、黃才容 電子商務(wù)之消費(fèi)者行為林欽榮 消費(fèi)者行為
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