【正文】 ?通過電子政務(wù)的運(yùn)作，政府部門可以了解公眾的各種需求，而公眾也會(huì)告訴政府部門他們需要什么。 《 管理信息系統(tǒng) 》 精品課程（ MIS） 第 55 頁 20:59 第 55 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)系統(tǒng)框架 ? 世界各國都在加強(qiáng)“信息高速公路”的建設(shè)，而電子政務(wù)、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子娛樂是其五個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，其中首先就是要發(fā)展電子政務(wù)。政府內(nèi)部信息交換必須在內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，屬于公開的信息和網(wǎng)上交互式辦公的內(nèi)容，可以運(yùn)行在外網(wǎng)，即因特網(wǎng)上。信息系統(tǒng)的安全體系建設(shè)是重中之重，政府機(jī)關(guān)必須保證數(shù)據(jù)和資料的完整性。 ? （ 2）靈活度大，可調(diào)整性好 ? 系統(tǒng)可根據(jù)用戶的管理流程、管理模式、操作要求、業(yè)務(wù)發(fā)展，從系統(tǒng)的操作界面、數(shù)據(jù)的輸入格式、輸出的報(bào)表、甚至業(yè)務(wù)流程等均可根據(jù)用戶的具體情況進(jìn)行修改和調(diào)整，使系統(tǒng)很好的服務(wù)于用戶需求，消除用戶對(duì)系統(tǒng)的陌生感，保證用戶使用的簡易性。 ? （ 5）現(xiàn)有信息資源有效利用性 ? 系統(tǒng)可按用戶定義的處理方式，自動(dòng)完成一次性錄入數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，避免數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，并從根本上改變整個(gè)營運(yùn)數(shù)據(jù)滯后的狀況。 ? （ 2）項(xiàng)目協(xié)同與督控系統(tǒng) ? 該子系統(tǒng)主要是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程中文件審批流程的控制和多部門協(xié)同辦理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)、檢查，加強(qiáng)與項(xiàng)目有關(guān)的管理，跟蹤和督查相關(guān)的項(xiàng)目。 ? 除了要建立 OA系統(tǒng)以外，還要將公安、“三防”、氣象、交通、電力、城建、國土資源等等信息系統(tǒng)集成在一起，組織各相關(guān)部門共同建立一個(gè)政府的專網(wǎng)，以備在突發(fā)情況時(shí)能夠?yàn)檎块T提供及時(shí)信息，為處理這些事件、為領(lǐng)導(dǎo)指揮調(diào)度服務(wù)。在該平臺(tái)上，不僅要向社會(huì)發(fā)布政策法規(guī)、辦事指南等政府信息，還要開展網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上審批等業(yè)務(wù)，同時(shí)需要設(shè)立專門的通道來聽取公眾意見等等。 ? 不管采用何種方式來建立政府網(wǎng)站，既要發(fā)布權(quán)威的信息，又要提供適合交互式辦公的接口，并要方便廣大公眾的使用。 《 管理信息系統(tǒng) 》 精品課程（ MIS） 第 66 頁 20:59 第 66 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)的功能 ?1. 資料電子化 ? 政府部門的許多數(shù)據(jù)資料、檔案信息如政策、法規(guī)等對(duì)社會(huì)的發(fā)展及公眾的生活是非常有用的，應(yīng)該充分挖掘其內(nèi)在的潛力和使用價(jià)值 ?2. 辦公電子化 ? 辦公電子化就體現(xiàn)在政府機(jī)構(gòu)各部門對(duì)公眾的事務(wù)處理過程，即公眾可以在網(wǎng)上辦事。而政府部門通過這座“橋梁”能夠及時(shí)地了解公眾的呼聲，為公眾排憂解難。 ? 電子政務(wù)系統(tǒng)中的交互式辦公，主要是針對(duì)政府內(nèi)部的各項(xiàng)工作流程和處理過程。 ? 首先需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)。 ? 同時(shí)政府也提倡各行各業(yè)開發(fā)、運(yùn)行信息系統(tǒng)，最大限度地使信息資源得到共享。 ? 1. 宣傳信息技術(shù)，普及信息技術(shù)應(yīng)用 ? 信息技術(shù)的發(fā)展是日新月異的，信息技術(shù)的應(yīng)用是突飛猛進(jìn)的。 ? 要充分利用現(xiàn)有的技術(shù)，建立起統(tǒng)一的安全認(rèn)證中心和密鑰管理中心，保障電子政務(wù)在我國能健康、順利地發(fā)展。這種情況已經(jīng)持續(xù)了 200多年，但是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，完全有可能徹底改變這種狀況。在苦苦掙扎中，他發(fā)現(xiàn)了利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以為他提供生存下去的機(jī)會(huì)。 ? 問題： ? 1. 為什么建立起的電子商務(wù)網(wǎng)站能使 Mr. Maillet絕處縫生？ ? 2. 如果是您來設(shè)計(jì)、運(yùn)作、管理電子商務(wù)網(wǎng)站，如何使網(wǎng)站不斷盈利？ 《 管理信息系統(tǒng) 》 精品課程（ MIS） 第 76 頁 20:59 第 76 頁 習(xí)題 ? 電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行需要用到什么技術(shù)？ ? 電子商務(wù)的運(yùn)作模式有哪幾種？ ? 電子商務(wù)中的安全技術(shù)主要是起到什么樣的作用？ ? 目前電子商務(wù)的發(fā)展主要的問題是什么？ ? 企業(yè)開展電子商務(wù)有什么好處？需要注意和解決好什么問題？ ? 電子商務(wù)系統(tǒng)與 MIS的銜接點(diǎn)在何處？兩者又有什么區(qū)別？ ? 前述章節(jié)中所敘述的 TPS、 OA、 KWS、 MIS、 DSS、 EIS等在電子商務(wù)系統(tǒng)中如何體現(xiàn)的？ ? 世界各國倡導(dǎo)的“信息高速公路”主要是指哪幾個(gè)方面？第一位是什么？ ? 什么是“電子政務(wù)”的概念？ ? 電子政務(wù)的功能是什么？ ? 建立電子政務(wù)系統(tǒng)需要解決什么問題？ 《 管理信息系統(tǒng) 》 精品課程（ MIS） 第 77 頁 20:59 第 77 頁 演講完畢，謝謝觀看！ 。在網(wǎng)站中提供了大量的漁業(yè)商務(wù)運(yùn)作的信息，如提供及時(shí)的天氣預(yù)報(bào)、提供有關(guān)政府政策的鏈接等等。 ? 問題： ? 1. 該名測試者退出活動(dòng)暴露出一個(gè)什么現(xiàn)象？ ? 2. 在大力發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，還需要注意解決好什么問題？ 《 管理信息系統(tǒng) 》 精品課程（ MIS） 第 75 頁 20:59 第 75 頁 案例 小型漁業(yè)公司的新機(jī)會(huì) ? 在阿拉斯加，一個(gè)名叫 Bob Maillet先生擁有自己的漁業(yè)公司。 ? 因?yàn)槲覀冎荒馨凑振{照上的舊地址寄出到期的通知書，這樣使我們常常成為法庭上的被告。 ? 2. 加強(qiáng)安全防范 ? 由于電子政務(wù)系統(tǒng)是建立在網(wǎng)絡(luò)上的，而目前的網(wǎng)絡(luò)都是公開的。 ? 建立電子政務(wù)系統(tǒng)是一項(xiàng)非常繁雜的系統(tǒng)工程，它涉及從政府到社會(huì)、從中央到地方的方方面面。 ? 再者，各項(xiàng)措施要落實(shí)到實(shí)處，要走規(guī)范化的道路。 ?8. 電子身份認(rèn)證 ? 以一張智能卡集合個(gè)人的醫(yī)療資料、個(gè)人身份證、工作狀況、個(gè)人信用、個(gè)人經(jīng)歷、收入及繳稅情況、公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、房產(chǎn)資料、指紋等身份識(shí)別等信息，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)政府部門的各項(xiàng)便民服務(wù)程序 。 ? 政府使用信息技術(shù)使政府各部門的辦事過程透明度大大增加，并能做到自覺地、實(shí)時(shí)地接受公眾的監(jiān)督、批評(píng)。 《 管理信息系統(tǒng) 》 精品課程（ MIS） 第 67 頁 20:59 第 67 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)的功能 ?3. 溝通電子化 ? 從某種程度上講，在網(wǎng)上建立起來的電子政務(wù)系統(tǒng)就相當(dāng)于架起了政府與公眾之間相互溝通的橋梁。 ?實(shí)施電子政務(wù)系統(tǒng)，將有力地促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)的職能轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)管理和監(jiān)督； ?同時(shí)政府機(jī)構(gòu)還能利用先進(jìn)的工具和技術(shù)與公眾進(jìn)行交流、傾聽公眾的呼聲、更好地為公眾服務(wù)。 ? 在規(guī)劃政府外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，有多種方式來完成： ? 一是完全由政府內(nèi)部的相關(guān)部門，如信息技術(shù)中心來完成網(wǎng)站的建立、網(wǎng)頁的制作、信息的發(fā)布、網(wǎng)站的運(yùn)行維護(hù)等等一系列的工作。 《 管理信息系統(tǒng) 》 精品課程（ MIS） 第 61 頁 20:59 第 61 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)系統(tǒng)框架 ?2. 電子政務(wù)系統(tǒng)的外網(wǎng) ? 政府的外網(wǎng)就是面向廣大公眾的電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。 《 管理信息系統(tǒng) 》 精品課程（ MIS） 第 60 頁 20:59 第 60 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)系統(tǒng)框架 ?1. 電子政務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng) ? （ 4）以模塊和構(gòu)件庫理念構(gòu)件完整電子政務(wù)體系 ? 無論是龐大的政府機(jī)構(gòu)，還是具體的某一個(gè)部門機(jī)構(gòu)，都需要一個(gè)能快捷地“組建”起電子辦公系統(tǒng)，并完全實(shí)現(xiàn)上述的應(yīng)用功能。 ? （ 6）可直接與其他應(yīng)用系統(tǒng)連接 ? 系統(tǒng)應(yīng)能與其它的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行“無縫”連接，以實(shí)現(xiàn)各數(shù)據(jù)資源與設(shè)備資源的完全共享。 《 管理信息系統(tǒng) 》 精品課程（ MIS） 第 58 頁 20:59 第 58 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)系統(tǒng)框架 ?1. 電子政務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng) ? （ 4）高效省時(shí)、安全性高 ? 系統(tǒng)安裝及操作十分簡便，特別是操作界面風(fēng)格一致、數(shù)據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)化等特點(diǎn)是用戶易于掌握，避免由于業(yè)務(wù)類型的變化，而用戶在不同界面上頻繁進(jìn)出的情況。 《 管理信息系統(tǒng) 》 精品課程（ MIS） 第 57 頁 20:59 第 57 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)系統(tǒng)框架 ?1. 電子政務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng) ? 政府內(nèi)網(wǎng)的辦公系統(tǒng)應(yīng)具有以下的特點(diǎn)： ? （ 1）功能豐富、可裁剪性強(qiáng) ? 系統(tǒng)都基于模塊的設(shè)計(jì)，每個(gè)功能模塊可以修改及拆裝。 《 管理信息系統(tǒng) 》 精品課程（ MIS） 第 56 頁 20:59 第 56 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)系統(tǒng)框架 ?1. 電子政務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng) ? 政府在網(wǎng)上辦公，首先是需要有一個(gè)智能化程度高、方便、快捷的辦公系統(tǒng)，用以支持日常工作和管理。 ? 要在網(wǎng)上實(shí)施的電子政務(wù)系統(tǒng)，要解決好幾個(gè)問題：人員的觀念問題、信息技術(shù)水平問題、電子政務(wù)運(yùn)行管理問題，等等。 ?電子政務(wù)包含了幾個(gè)層面的涵義： ? 一是政府機(jī)構(gòu)及其工作人員可以從運(yùn)作在網(wǎng)絡(luò)上的電子政務(wù)系統(tǒng)獲取信息，包括機(jī)構(gòu)內(nèi)部的工作流信息和從機(jī)構(gòu)外部獲取的業(yè)務(wù)信息； ? 二是政府機(jī)構(gòu)的政策、法規(guī)信息可以放置在政務(wù)網(wǎng)站上，供社會(huì)及公眾了解和使用； ? 三是政府機(jī)構(gòu)的事務(wù)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)可與社會(huì)公眾進(jìn)行互動(dòng)處理。公眾也能夠通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方便、快捷、平等地享用巨大的政府信息資源。 ? 實(shí)際上，在防火墻內(nèi)部存在著兩種極端的情形：第一種是除了非允許不可的都被禁止，第二種是除了非禁止不可的都被允許。商家通知收單銀行從持卡人的賬號(hào)中支付金額或進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。確認(rèn)后，然后返回確認(rèn)信息給商家。 – E. 持卡人發(fā)送給商家一個(gè)完整的訂單及要求付款的指令。 – B. 持卡人根據(jù)自己的需要選擇要購買的商品。 – 認(rèn)可信息和對(duì)象格式。 ? SET安全協(xié)議涉及到持卡者、在線商家、收單銀行、支付網(wǎng)關(guān)（這是一套收單銀行運(yùn)營的軟硬件設(shè)備，用來處理持卡者支付報(bào)文及支付命令）、發(fā)卡銀行、認(rèn)證中心等幾個(gè)對(duì)象。 – 結(jié)束階段。 – 檢驗(yàn)階段。 – 密碼交換階段。 《 管理信息系統(tǒng) 》 精品課程（ MIS） 第 46 頁 20:59 第 46 頁 電子商務(wù) 證書持有人的身份信息證書持有人的公開密鑰證書序號(hào)、類別、有效期等發(fā)證單位的數(shù)字簽名圖 數(shù)字證書的內(nèi)容 《 管理信息系統(tǒng) 》 精品課程（ MIS） 第 47 頁 20:59 第 47 頁 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的技術(shù) ?2. 電子商務(wù)的安全技術(shù) ? （ 4）電子商務(wù)系統(tǒng)中的安全協(xié)議 ? ① SSL安全協(xié)議 ：又叫安全套接層（ Secure Sockets Layer）協(xié)議，最初由 Netscape Communication公司設(shè)計(jì)開發(fā)，其主要目的是提供因特網(wǎng)上的安全通信服務(wù)，提高應(yīng)用程序之間數(shù)據(jù)的安全系數(shù)。使用令牌技術(shù)，需要一定的設(shè)備來支持，甚至在使用時(shí)需要用戶鍵入 PIN（ Personal Identification Number）。如果兩者一致，則說明傳送過程中信息沒有被破壞或被篡改過，否則接收方就應(yīng)引起注意。 《 管理信息系統(tǒng) 》 精品課程（ MIS） 第 44 頁 20:59 第 44 頁 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的技術(shù) ?2. 電子商務(wù)的安全技術(shù)