【摘要】霸柳驛西餐廳各個(gè)崗位工作程序與標(biāo)準(zhǔn)迎賓員的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)工作步驟工作程序與標(biāo)準(zhǔn),迎賓員必須面帶微笑走出迎賓臺(tái),鞠躬45度向客人問(wèn)候;、住店客人要有稱謂服務(wù),稱呼姓名,并在客流量本備注欄中做好登記。敬語(yǔ)是:“早上好/中午好/下午好,歡迎光臨?!薄癎oodMorning/Afernoo
2025-05-13 11:50
【摘要】第一篇:西餐服務(wù)與管理 西餐服務(wù)與管理之西餐知識(shí) (一)西式菜品的主要特點(diǎn) (1)口味香醇、濃郁西餐的獨(dú)特用料使其與我國(guó)其它菜類相比,有明顯的香味濃烈的特色。 西餐多用奶制品,如鮮奶油、黃油、...
2024-10-13 19:02
【摘要】西餐服務(wù)了解西餐服務(wù)基本常識(shí)了解西餐咖啡廳、扒房、宴會(huì)服務(wù)的形式和特點(diǎn)掌握西餐咖啡廳、扒房、宴會(huì)服務(wù)的服務(wù)程序和方法牢固掌握西餐不同服務(wù)類型的操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)技巧1234教學(xué)目的Logo2、培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的服務(wù)技巧和處理問(wèn)題的應(yīng)變能力1、要求學(xué)生熟練掌握咖
2025-01-15 10:50
【摘要】西餐服務(wù)馬健學(xué)習(xí)內(nèi)容?任務(wù)一西餐服務(wù)?任務(wù)二自助餐服務(wù)問(wèn)題1西餐服務(wù)方式?西餐服務(wù)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,各國(guó)和各地區(qū)都形成了自己的特色?西餐服務(wù)常采用的方法有法式服務(wù)、俄式服務(wù)、美式服務(wù)、英式服務(wù)和綜合式服務(wù)等法式服務(wù)?傳統(tǒng)的法式服務(wù)在西餐服務(wù)中是最豪華
2025-01-20 05:16
【摘要】第六章西餐服務(wù)了解西餐服務(wù)基本常識(shí)熟悉西餐菜肴的分類及其特點(diǎn)和上菜順序了解西餐服務(wù)方式掌握西餐服務(wù)中的擺臺(tái)、酒水服務(wù)、菜肴服務(wù)的基本技能1234教學(xué)目的熟悉酒水與菜品的搭配西餐服務(wù)基本技能西餐服務(wù)程序西餐服務(wù)概述教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)難點(diǎn)
2025-01-09 15:54
【摘要】第九章酒水服務(wù)?莊軍,1978年12月生。湖北省酒店星級(jí)評(píng)定員、注冊(cè)?酒店高級(jí)培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。?武漢莊氏酒店管理顧問(wèn)有限公司創(chuàng)始人、湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院講師、武漢戴姆瑞奇旅游策劃有限公司總經(jīng)理。?曾獲得由《酒店職業(yè)經(jīng)理人》雜志與國(guó)際酒店投資聯(lián)盟頒發(fā)的“中國(guó)酒店業(yè)十大培訓(xùn)師”、“建國(guó)60周年酒店精英金獎(jiǎng)60人”兩項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
2025-02-19 22:46
【摘要】西餐任務(wù)一西餐用具知識(shí)任務(wù)二西餐服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)三自助餐服務(wù)西餐的六M原則之一——Menu?“Menu”(菜單)?當(dāng)您走進(jìn)西餐館,服務(wù)員先領(lǐng)您入座,待您坐穩(wěn),首先送上來(lái)的便是菜單。菜單被視為餐館的門面,老板也一向重視,用最好的面料做菜單的封面,有的甚至用軟羊皮打上各種美麗的花紋。
2025-01-08 21:34
【摘要】+儀容儀表符合酒店標(biāo)準(zhǔn)+不遲到、不早退,遇事請(qǐng)假打招呼+在崗期間面帶微笑,開(kāi)口問(wèn)好+提前十分鐘立崗+A1:06:00-14:00+A:06:50-14:30+B:14:20-22:00+E:15:00-22:
2025-01-08 21:32
【摘要】1.2.3.4.5.6.7.8.茶話會(huì)一是,了解各宴會(huì)場(chǎng)所的面積、設(shè)施情況并懂得如何適應(yīng)客二是,清楚本飯店各類菜肴的加工過(guò)程、口味特點(diǎn),針對(duì)季三是了解各個(gè)檔案宴會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)、同類飯店的價(jià)格情況,并有應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的能力
2025-01-18 20:46
【摘要】第四章西餐廳服務(wù)教學(xué)內(nèi)容:?1、西餐服務(wù)概述?2、咖啡廳服務(wù)?3、西餐扒房服務(wù)?4、西餐宴會(huì)服務(wù)教學(xué)目標(biāo):?1、了解西餐服務(wù)基本常識(shí)?2、了解咖啡廳、西餐扒房、西餐宴會(huì)服務(wù)的服務(wù)形式和特點(diǎn)?3、掌握咖啡廳、西餐扒房、西餐宴會(huì)服務(wù)的服務(wù)程序和方法?4、牢固掌握西
2025-02-07 07:48
【摘要】思考:以上圖片哪個(gè)是咖啡廳?哪個(gè)是扒房?哪個(gè)是用西餐早餐的地方?哪個(gè)是用西餐午晚餐的地方?知識(shí)點(diǎn)一咖啡廳與扒房的區(qū)別?(1)服務(wù)時(shí)間不同咖啡廳服務(wù)時(shí)間小時(shí)。扒房只提供
2025-06-25 01:07
【摘要】amp。C飲食管理部西餐服務(wù)流程1﹑一、西餐迎賓服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)●開(kāi)餐前準(zhǔn)備1、了解預(yù)訂客情,備好菜單及酒水單。2、檢查迎賓臺(tái)及其附近的衛(wèi)生情況;打開(kāi)所轄區(qū)域燈具,保證其狀態(tài),將指示牌放在指定位置,打開(kāi)其燈箱。3、檢查著裝,整理儀容儀表,須符
2024-12-17 06:46
【摘要】第三節(jié)西餐廳服務(wù)一早餐服務(wù)二午餐、晚餐服務(wù)三自助餐服務(wù)四客房送餐服務(wù)一、早餐服務(wù)早餐的分類?英式早餐?內(nèi)容豐富,自由選擇?、茶或可可?、蔬菜汁?醬?,如玉米片、燕麥粥??、香腸和腌肉類?歐陸式早餐?也稱大陸式早餐
2025-02-15 19:22
【摘要】第一篇:西餐廳服務(wù)流程 西槿咖啡廳服務(wù)流程 西餐廳服務(wù)流程 擺臺(tái)—迎賓—領(lǐng)位—點(diǎn)單—開(kāi)單—飲品上桌—巡臺(tái)—結(jié)帳—送客—收臺(tái)—擺臺(tái): 擺臺(tái)物品(臺(tái)卡、煙灰缸、紙巾盒?)應(yīng)保持干凈、完整無(wú)損,擺臺(tái)...
2024-11-14 22:23
【摘要】西餐服務(wù)基本知識(shí)一、西菜主要流派西餐分類簡(jiǎn)介西餐分類知識(shí)西餐大致可分為法式、英式、意式、俄式、美式等幾種,不同國(guó)家的人有著不同的飲食習(xí)慣,有種說(shuō)法非常形象,說(shuō)“法國(guó)人夸獎(jiǎng)著廚師的技藝吃,英國(guó)人注意著禮節(jié)吃,德國(guó)人考慮著營(yíng)養(yǎng)吃,意大利人痛痛快快地吃……”現(xiàn)在,
2025-01-10 05:00