【正文】 商務(wù) 業(yè)務(wù)提升 外 圍 系 統(tǒng)O S P / W M S / D M S /E B S / 條 碼 . . .A P Se b u s i n e s s 應(yīng) 用B 2 BH u a w e i . c o mB I S 應(yīng) 用R e p o r t / A n a l y s i s基 礎(chǔ) 服 務(wù) 平 臺(tái)N o t e s O AN o t e s運(yùn) 作 與 交 付財(cái) 務(wù)E R P銷 售 服 務(wù) 體 系C R M外 圍 系 統(tǒng)C I S / A S M S /E P M S …產(chǎn) 品 線 / M a r k e t i n gP D M外 圍 系 統(tǒng)R D 工 具 / C M MC M S P M區(qū) 域 I T 解 決 方 案W e b 平 臺(tái)W e b / U M / C M / B 2 BD W / E A ID W / E A I / 元 數(shù) 據(jù)S e c u r i t y網(wǎng) 絡(luò) 安 全I(xiàn) T 基 礎(chǔ) 設(shè) 施解決方案 通過(guò)理解與分析業(yè)務(wù)需求及 IT能力，將業(yè)務(wù)需求與 IT能力有效結(jié)合，以 IT作為一個(gè) 重要的使能器為業(yè)務(wù)提供服務(wù) ，提高現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程能力、保障現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作，并支持未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展。 公司在大力推動(dòng)新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的同時(shí) ， 將通過(guò)提高人均效率 、 降低運(yùn)作成本等方式來(lái)增加公司收入 ， 保障股東收益 。 標(biāo)準(zhǔn)示例 – Desktop Software ? 前言 ? 引言 ? 規(guī)范性引用文件 ? 術(shù)語(yǔ)和定義 ? 操作系統(tǒng) ? 電子文檔處理 ? Inter工具 ? 語(yǔ)言工具 ? 。 策略三：持續(xù)改善流程、組織和技術(shù)三個(gè)重要方面，實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展，以提升業(yè)務(wù)能力 利 潤(rùn)業(yè) 務(wù)支持基礎(chǔ)方 案 實(shí) 現(xiàn)提供運(yùn)行服務(wù)方 案 推 行滿 足 客 戶 關(guān) 系 需 求提 供 企 業(yè) I T 管 理 系 統(tǒng)管理 I T 資 產(chǎn) 與 基 礎(chǔ) 設(shè) 施管理 I T 的 業(yè)務(wù)價(jià)值支持 I T 服務(wù)和方案軟 件 包 獲 取 、 實(shí) 施 及項(xiàng)目管理規(guī)劃 / 控制使 最 終 用戶滿意IT 體 系 結(jié) 構(gòu)藍(lán)圖技能要求應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)能力技 能 和 資 源 來(lái)源組 織 結(jié) 構(gòu)依 策 略 調(diào) 整組 織 機(jī) 構(gòu)設(shè)計(jì) IT 體系結(jié)構(gòu)持續(xù)推進(jìn)和完善 IT 流程策略五：建設(shè)主流系統(tǒng)平臺(tái)覆蓋公司各主體業(yè)務(wù) 目錄 ?IT價(jià)值和使命 ?IT建設(shè)歷程 ?IT體系 ? IT策略與規(guī)劃體系 ? IT架構(gòu)體系 ? IT管理體系 ?IT建設(shè)展望 ?總結(jié) 企業(yè)架構(gòu)（ Enterprise Architecture,EA）概念 :引子 提出各層面的業(yè)務(wù)功能 明確各層面的數(shù)據(jù)實(shí)體 明確應(yīng)用系統(tǒng) 企業(yè)架構(gòu) 包含了上述的所有內(nèi)容 …… 之外還有更多 EA定義： EA是指導(dǎo)投資和設(shè)計(jì)決策的業(yè)務(wù)和 IT框架，是建立企業(yè)信息系統(tǒng)的綜合藍(lán)圖，企業(yè)架構(gòu)架起策略與實(shí)施的橋梁 業(yè) 務(wù) 構(gòu) 想 / 策略 IT 愿景 / 策略愿景 / 策略A r c h i t e c t u r e s原則模型架 構(gòu) 積 木 塊標(biāo)準(zhǔn) / 指南評(píng) 價(jià) 標(biāo) 準(zhǔn)遷 移 改 進(jìn) 計(jì) 劃規(guī)劃規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施業(yè) 務(wù) 架 構(gòu)IT 架構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)IT 技術(shù)系統(tǒng)軟件網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng) 管 理系 統(tǒng) 開 發(fā)功能/流程信息 角色/地點(diǎn)應(yīng)用需求項(xiàng) 目 計(jì) 劃需求設(shè)計(jì)項(xiàng) 目 開 發(fā)項(xiàng) 目 推 廣項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C項(xiàng)目D項(xiàng)目F項(xiàng)目E企 業(yè) 架 構(gòu)企 業(yè) 架 構(gòu) 處 于 策 略 與 項(xiàng) 目 實(shí) 施 之 間 ， 是 聯(lián) 接 業(yè) 務(wù) / I T 策 略 與 具 體 項(xiàng) 目 實(shí) 施 的 紐 帶 。 ? IT投資總體策略是圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 ， 在繼續(xù)大力推進(jìn)業(yè)務(wù)變革項(xiàng)目和 IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí) ， 努力提升 IT應(yīng)用的總體水平 ， 加大海外 IT建設(shè)的投入力度 ， 用信息技術(shù) (IT)構(gòu)筑公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 海外 IT應(yīng)用 、 業(yè)務(wù)智能系統(tǒng)在更多領(lǐng)域的推行 、 市場(chǎng)銷售平臺(tái)等 。 第一步： IT會(huì)戰(zhàn) ? 精益實(shí)施 Oracle ERP，全面推行 PDM，實(shí)現(xiàn) IPD、ISC主干業(yè)務(wù)流程的 IT支撐，固化變革成果 ? 實(shí)現(xiàn) ISC IT、 IPD IT與財(cái)務(wù) IT之間的電子聯(lián)接 ? 建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心 第二步：構(gòu)建企業(yè)信息中心 ? 鞏固 ISC/IPD變革，并將變革成果推向全公司 ? 構(gòu)建企業(yè)信息門戶，為員工提供及時(shí)準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) ? 建立企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，構(gòu)建的統(tǒng)計(jì)和分析平臺(tái)，為業(yè)務(wù)決策、績(jī)效管理提供業(yè)務(wù)智能 ? 加強(qiáng)企業(yè)信息集成以提高數(shù)據(jù)使用效率，加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量 ? 建立安全穩(wěn)定的數(shù)據(jù)中心 第三步：構(gòu)建全球信息中心 ? 高可用性 IT系統(tǒng)，支撐公司業(yè)務(wù)在海外持續(xù)放量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)不間斷運(yùn)作 ? 任何人員 ( 員工、客戶、供應(yīng)商與合作伙伴等），在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，只要遵循信息安全管理規(guī)范，均可快速、便捷地接入系統(tǒng)，共享公司信息資源，提高工作效率。目錄 ?IT價(jià)值和使命 ?IT建設(shè)歷程 ?IT體系 ?IT建設(shè)展望 ?總結(jié) 華為 IT建設(shè)歷程 ?協(xié)同辦公自動(dòng)化系統(tǒng) ?MRPII ?全國(guó)廣域網(wǎng) ?人力資源管理系統(tǒng) 自行開發(fā) 重點(diǎn)實(shí)施 全面建設(shè) ?自行開發(fā) 管理信息系統(tǒng)， 局部業(yè)務(wù) 自動(dòng)化 ?IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ?業(yè)務(wù)變革 ?IPD ?ISC ?財(cái)務(wù)四統(tǒng)一 ?企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心 ?數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) ?WEB應(yīng)用平臺(tái) 1988 1998 1992 ?經(jīng)過(guò)十年的建設(shè)和發(fā)展， 從最初的臨時(shí)滿足客戶需求逐漸轉(zhuǎn)為提高公司的整體工作效率 ， 朝著為 全球 市場(chǎng)、客戶 、員工 、供應(yīng)鏈 提供服務(wù)這個(gè)方向發(fā)展 。IT建設(shè)與發(fā)展 IT架構(gòu)與規(guī)劃部 Huawei Huawei confidential Huawei Technologies Co.,LTD. 目錄 ?IT價(jià)值和使命 ?IT建設(shè)歷程 ?IT體系 ?IT建設(shè)展望 ?總結(jié) 信息技術(shù) IT的使用，將為業(yè)務(wù)帶來(lái)價(jià)值 技術(shù) 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 2023 2023 1990 生產(chǎn)力 福特公司裝配流水線 電視播放 大型計(jì)算機(jī) 電子晶體管 商業(yè)個(gè)人電腦 單芯片微處理器 電子數(shù)據(jù)交換 EDI MS DOS Inter EMail 整合 ERP 手機(jī) 供應(yīng)鏈 SCM CRM 門戶網(wǎng)站 B2B PDA 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 外部關(guān)系管理 xRM 企業(yè)延伸 角色扮演 ,敏感度培訓(xùn) ,全面質(zhì)量管理 TQM 目標(biāo)管理 規(guī)劃評(píng)估技術(shù)圖表 質(zhì)量循環(huán)控制 ,員工態(tài)度 ,團(tuán)隊(duì)建設(shè) ,準(zhǔn)時(shí)庫(kù)存管理 流程重整 ,變革管理 ,電子商務(wù) ,業(yè)務(wù)外包 虛擬組織 ,準(zhǔn)時(shí)制人工管理 ,知識(shí)型員工 ,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 業(yè)務(wù)與 IT的緊密結(jié)合 更好的流程更好的信息更 好 的 流 程 產(chǎn) 生 更 好 的 信 息更 好 的 信 息 需 要 更 好 的 流 程C I OI T 規(guī) 劃 控 制I T 系 統(tǒng) 管 理IT應(yīng)用管理業(yè)務(wù)分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)技 術(shù) 支 持 數(shù) 據(jù) 中 心 網(wǎng) 絡(luò) 運(yùn) 作BR流程 優(yōu) 化 管 理各 大 流 程 建 設(shè)流程體系建設(shè)華為公司端到端業(yè)務(wù) 財(cái)經(jīng)／HR／IT馬斯洛的需求層次理論 自我實(shí)現(xiàn) 尊重 社會(huì)需求 安全 生理 對(duì)成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)感的需求 自尊 友愛(ài)、歸屬 安全、次序、自由 空氣、水 與此相似，業(yè)務(wù)的需求也是分層次的， IT的價(jià)值可以體現(xiàn)在相應(yīng)的層次上 基礎(chǔ)服務(wù) 一般 事務(wù)處理 業(yè)務(wù)解決方案 業(yè)務(wù)智能 與電子商務(wù) 業(yè)務(wù)提升 外 圍 系 統(tǒng)O S P / W M S / D M S /E B S / 條 碼 . . .A P Se b u s i n e s s 應(yīng) 用B 2 BH u a w e i . c o mB I S 應(yīng) 用R e p o r t / A n a l y s i s基 礎(chǔ) 服 務(wù) 平 臺(tái)N o t e s O AN o t e s運(yùn) 作 與 交 付財(cái) 務(wù)E R P銷 售 服 務(wù) 體 系C R M外 圍 系 統(tǒng)C I S / A S M S /E P M S …產(chǎn) 品 線 / M a r k e t i n gP D M外 圍 系 統(tǒng)R D 工 具 / C M MC M S P M區(qū) 域 I T 解 決 方 案W e b 平 臺(tái)W e b / U M / C M / B 2 BD W / E A ID W / E A I / 元 數(shù) 據(jù)S e c u r i t y網(wǎng) 絡(luò) 安 全I(xiàn) T 基 礎(chǔ) 設(shè) 施解決方案 回顧華為公司 IT建設(shè)的歷程，我們把 IT價(jià)值的實(shí)現(xiàn)分為 3個(gè)步驟 第 2步 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提高 第 1步 支持業(yè)務(wù)運(yùn)作 降低成本，提高效率 ?ERP支撐制造 /財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作 ?過(guò)程電子化 /自動(dòng)化， OA平臺(tái)建設(shè) ?質(zhì)量控制 /費(fèi)用控制 ?數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)等 IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) ?支持公司端到端交付能力提升 ?優(yōu)化的供應(yīng)鏈 ?電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)外部供應(yīng)鏈 ?團(tuán)隊(duì)合作的支持，特別在市場(chǎng)/研發(fā)領(lǐng)域，促進(jìn)研發(fā)能力，市場(chǎng)開拓能力的提升 ?增強(qiáng)企業(yè)的靈活性，對(duì)持續(xù)管理改進(jìn)的支持 ?信息安全 ?支持全球市場(chǎng)拓展，支持全球供應(yīng)鏈的建設(shè) ?業(yè)務(wù)智能支持市場(chǎng)分析，客戶體驗(yàn)的提升 ?學(xué)習(xí)型組織 ?對(duì)新型商務(wù)模型的支持 ?系統(tǒng)的高可用性 第 3步 支持公司市場(chǎng)拓展 我們當(dāng)前處在 IT基礎(chǔ)設(shè)施是所有 IT體值體現(xiàn)的基礎(chǔ) 通過(guò)理解與分析業(yè)務(wù)需求及 IT能力，將業(yè)務(wù)需求與 IT能力有效結(jié)合，以 IT作為一個(gè) 重要的使能器為業(yè)務(wù)提供服務(wù) ，提高現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程能力、保障現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作，并支持未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展。注 實(shí)線為行政匯報(bào)關(guān)系，虛線為業(yè)務(wù)匯報(bào)關(guān)系。用信息技術(shù) (IT)構(gòu)筑公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 完成了合同狀態(tài)查詢 、 網(wǎng)上定單等海外應(yīng)用項(xiàng)目的開發(fā) 。 目錄 ?IT價(jià)值和使命 ?IT建設(shè)歷程 ?IT體系 ?IT建設(shè)展望 ?總結(jié) IT三大體系 Program Management IT管理體系 （ IT項(xiàng)目管理／運(yùn)維） Enterprise Architecture IT架構(gòu)體系 Strategy and Plannin