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正文內(nèi)容

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【正文】 傾聽(tīng)的秘訣 不明白的地方要追問(wèn) 學(xué)會(huì)記筆記 確認(rèn)對(duì)方所講的內(nèi)容 不打斷、不插嘴 點(diǎn)頭微笑 眼睛注視對(duì)方的鼻尖或額頭 坐在對(duì)方的左邊 : (是拉進(jìn)與客戶距離最有效的手段) 贊美的秘訣: 發(fā)自內(nèi)心的,真誠(chéng)的 抓住閃光點(diǎn) 贊美具體的地方 間接的贊美對(duì)方 通過(guò)第三者贊美 贊美的四大金句 說(shuō)服三要素 ?文字 ?語(yǔ)調(diào) ?肢體動(dòng)作 肢體55%語(yǔ)調(diào)38%文字7%文字 語(yǔ)調(diào) 肢體?分享碟 信賴 喜歡 Like 相像 要注意基本的商業(yè)禮儀 常以請(qǐng)教二字問(wèn)話
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