社交禮儀--見面禮儀教材(文件)
【正文】 謝語 道歉時 —— 道歉語 祝賀時 —— 祝賀語 慰問時 —— 慰問語 重逢時 —— 問候語 歡迎時 —— 歡迎語 安慰時 —— 安慰語 再見時 —— 告別語 其一，忌心不在焉或面無表情。 其五，握手時戴著墨鏡。 其九，忌握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完。 ? 擁抱時，還可以用右手掌拍打?qū)Ψ阶蟊鄣暮髠?cè)，以示親熱。 鞠 躬 禮 基本姿勢： 身體成標準站姿； 手放在腹前 . 角度： 20度 ~30度。 ?自上而下，或自內(nèi)而外有節(jié)奏地晃動二三下。 路遇熟人 ,在同一場合碰上已多次見面者，遇上多人而又無法一一問候時，或其它不宜與人交談時多用點頭禮。 —— 起身站立走上前，使用雙手或右手，將名片正面面對對方。 —— 在會議室如想和多人相互交換名片時，可按座次排列互換名片。 —— 接收的名片不要在上面作標記或?qū)懽帧? 名片交換過程中的禮儀 ? 接受名片后，不宜隨手置于桌上； ? 應隨身攜帶名片夾、公文包、辦公室抽屜常備； ? 接過名片要精心放入自己名片夾或上衣口袋里； ? 對名片進行整理并加以利用。 ? 善于提問： 能打開僵局和沉默，善于誘導啟發(fā)和提出話題，轉(zhuǎn)到中心主題上。 ? 模糊回避： 在某些語境和環(huán)境用寬慰式、回避式、 選擇式模糊語言傳遞信息。 7．邏輯順序： 先后成章，不顛三倒四，舉例后能回到中心 8．情緒修飾： 要有表演者精神，依內(nèi)容體現(xiàn)情意，吸引聽眾。 ? 拒絕藝術： 通過沉默、轉(zhuǎn)折、誘導等方法否定，不直接說“不”。 ? 幽默處理： 通過語言反常組合構造幽默意境，祛除憂慮愁悶?！?妥貼。 —— 接收的名片不可來回擺弄。 名片交換過程中的禮儀 （ 4）接受名片 —— 必須起身雙手接收名片。 —— 互換名片時，應用右手拿著自己的名片， 用左手接對方的名片后，用雙手托住。 —名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋， 避免由褲子后方的口袋掏出 —名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里） —要保持名片或名片夾的清潔、平整。 具體做法是：頭部向下輕輕一點，同時面帶笑容。 眼神：視對方或視地面。 舉 手 禮 ?行舉手禮時，要舉右手，手指伸直并齊，指尖接觸帽檐右側(cè)，手掌微向外，右上臂與肩齊高，雙目注視對方。 握手的禁忌 擁 抱
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