如何提高銷售技巧(文件)
【正文】 明 觀察到顧客的需要之后，銷售人員一般應(yīng)以三種方式實(shí)現(xiàn)與顧客的初步接觸： 與顧客打招呼； 直接向顧客介紹其中一產(chǎn)品。 實(shí)事求是 投其所好 輔以動(dòng)作 用商品說(shuō)話 幫助顧客比較、選擇 說(shuō)服顧客的方法 銷售的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 接待 促銷員每天都要接待各種各樣顧客，能否讓顧客感到十分滿意，是銷售第一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 接待精明的顧客，要有耐心，不要顯出厭煩的情緒。 說(shuō)明 銷售人員在說(shuō)明產(chǎn)品時(shí)即要突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)又要讓顧客感到舒服。 不污辱、挖苦、諷刺顧客。 語(yǔ)言方式上的細(xì)節(jié)： 少用命令式，多用請(qǐng)求式 少用否定句，多用肯定句 多用先貶后褒的方法 配合適當(dāng)?shù)谋砬楹蛣?dòng)作 退換服務(wù) 在退換貨的過(guò)程中，促銷員應(yīng)當(dāng)做到： 端正認(rèn)識(shí)明白處理好顧客退換貨的業(yè)務(wù)是體現(xiàn)商店誠(chéng)意的最好途徑。 五、回答顧客提問(wèn)的技巧 銷售人員在回答顧客的提問(wèn)時(shí)，沒(méi)有固定的模式，但是有一些技巧可以使銷售人員的回答更貼心，讓顧客滿意。 19:55:5819:55:5819:553/14/2023 7:55:58 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 14日星期二 下午 7時(shí) 55分 58秒 19:55: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 7時(shí) 55分 58秒 下午 7時(shí) 55分 19:55: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 19:55:5819:55:5819:55Tuesday, March 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 7時(shí) 55分 :55March 14, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 19:55:5819:55:5819:553/14/2023 7:55:58 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :55:5819:55:58March 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 7時(shí) 55分 58秒 下午 7時(shí) 55分 19:55: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 7時(shí) 55分 :55March 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:55:5819:55:5819:55Tuesday, March 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 7時(shí) 55分 58秒 下午 7時(shí) 55分 19:55: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 14日星期二 下午 7時(shí) 55分 58秒 19:55: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:55:5819:55:5819:5
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