【正文】 ? ? 低 高 德 高 低 才 企業(yè)文化是 團(tuán)隊(duì)成員間達(dá)成的 團(tuán)隊(duì)心里契約 Network Optimization Expert Team LOGO ? 這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)是員工之間能達(dá)成共識(shí)，形成心里契約，使每一個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會(huì)違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。 Network Optimization Expert Team LOGO 關(guān)于企業(yè)愿景 企業(yè)愿景是企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的總體性的概括和認(rèn)識(shí) ， 它回答了 “ 我們想成為什么 ？ ”這個(gè)最根本的問(wèn)題 。 愿景就是看清自己的遠(yuǎn)大目標(biāo)，我要飛多高，我要飛多遠(yuǎn)，我要飛到哪里去？我為什么能到，我怎樣才能到。 阿里巴巴 “ 六脈神劍 ” Network Optimization Expert Team LOGO 企業(yè)文化 理念 共識(shí) 化 行為 規(guī)范 化 視覺(jué) 一體 化 企業(yè) 信仰體系 企業(yè) 行為體系 企業(yè) 視覺(jué)體系 Network Optimization Expert Team LOGO 案例 : 兩個(gè)好朋友同時(shí)創(chuàng)業(yè)，幾年后其中一個(gè)人的公司已經(jīng)小有名氣，而另外一家則還是舉步維艱。在大多數(shù)企業(yè)里，實(shí)際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對(duì)那些杰出的公司來(lái)說(shuō)，實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng)，他們對(duì)公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一，這一理念可以說(shuō)是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。 企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀 。第二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)就是可持續(xù)發(fā)展，要用十年時(shí)間使各項(xiàng)工作與國(guó)際接軌。這個(gè)導(dǎo)向性的氛圍就是共同制定并認(rèn)同的 《 華為基本法 》 。 ?一個(gè)人有義務(wù)不侵害別人，但沒(méi)有義務(wù)為他人謀福利，但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。 ? ?！? Network Optimization Expert Team LOGO 頭疼的問(wèn)題 ? 用人成本增加，甚至高薪還是留不住人 ? 損公肥私 ? 消極怠工 ? 不負(fù)責(zé)任 ? 三令五申，罵也罵了，還是不起作用 ? 。 ? 解決方案：做簡(jiǎn)明易懂的文化。 ? 解決方案：作出理念轉(zhuǎn)化行為的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)檢查的行為節(jié)點(diǎn)。 解決方案：自上而下與自下而上相結(jié)合，虛與實(shí)相結(jié)合。 ? 診斷 1：人性的弱點(diǎn) 懷疑、游離、逃避 ? 解決方案：剛?cè)岵⑴e，扶正祛邪。如果由于在最好的時(shí)機(jī)錯(cuò)失機(jī)會(huì)，是令人痛心的。如果你是跨文化管理顧問(wèn)，會(huì)給希丁克提出什么建議？ ? 希丁克是這樣做的： 把團(tuán)隊(duì)中五名 27歲以上的隊(duì)員找來(lái)，讓他們“授權(quán)”給年輕的隊(duì)友，年長(zhǎng)的五名隊(duì)員一致同意在射門(mén)前，年輕的隊(duì)員“有權(quán)”把球傳給其他處于比較有利射門(mén)的年輕的隊(duì)員； 讓隊(duì)員帶上帽子和頭巾，減輕辨別能力，從而提高傳球效率； 讓年輕的隊(duì)員直呼老隊(duì)員的名字，提高隊(duì)員之間的“平等”。 互動(dòng)小游戲：合掌 Network Optimization Expert Team LOGO 31企業(yè)文化導(dǎo)入時(shí)的規(guī)律 員工 雷鋒吃虧 現(xiàn)實(shí) 假設(shè) 雷鋒不吃虧 文化 、制度 考核評(píng)價(jià) 、 報(bào)酬制度顯示雷鋒不會(huì)吃虧 反應(yīng) 員工半信半疑 驗(yàn)證 嘗試奉獻(xiàn)一次 結(jié)果 未吃虧 ， 將信將疑 長(zhǎng)期驗(yàn)證 員工確信并影響其個(gè)人行為 認(rèn)同理念 無(wú)私奉獻(xiàn) 高度認(rèn)同 文化固化 文化形成 Network Optimization Expert Team LOGO 32企業(yè)文化導(dǎo)入時(shí)的角色 Network Optimization Expert Team LOGO 企業(yè)家角色：構(gòu)建文化基因 ? 樹(shù)立企業(yè)理念 ——使命追求和核心價(jià)值觀（有意識(shí)地去引導(dǎo)和創(chuàng)造） ? 完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考（如：我們的客戶是誰(shuí)、戰(zhàn)略方向、核心競(jìng)爭(zhēng)力、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)模式。因此企業(yè)文化建設(shè)必須是全員參與。 企業(yè)文化部與各生產(chǎn)部門(mén)結(jié)合 ， 提高員工的成本意識(shí) 企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，除了要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)外，還要注重將企業(yè)文化里各方面的事項(xiàng)結(jié)合起來(lái)開(kāi)展。 嘗試 “ 走動(dòng) ” 管理，辦公地點(diǎn)不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公 室里，深入基層、接觸員工，實(shí)行面對(duì)面領(lǐng)導(dǎo)。 ?宏觀經(jīng)濟(jì)形式 ?行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 ?企業(yè)發(fā)展周期 ?戰(zhàn)略發(fā)展階段 ?內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀況 ?企業(yè)文化建設(shè)階段 Network Optimization Expert Team LOGO 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（七）：多種方法有機(jī)結(jié)合 輿論導(dǎo)向法 形象重塑法 利用事件法 （敏感把握時(shí)機(jī)，為企業(yè)造勢(shì)，如： CNC做奧運(yùn)合作伙伴就勝過(guò) AA一籌） （強(qiáng)化公司所倡導(dǎo)的行為，如：節(jié)約、體諒客戶的小創(chuàng)意、如花旗銀行的做法） 行為激勵(lì)法 建立禮儀法 （尤其重要，示范、總結(jié)、灌輸；可采取明暗兩種方式組織參觀學(xué)習(xí)） 造就楷模法 領(lǐng)導(dǎo)垂范法 活動(dòng)感染法 創(chuàng)造氛圍法 Network Optimization Expert Team LOGO 謝謝各位！ 。 對(duì)待下屬杜絕雙重標(biāo)準(zhǔn)， “ 一碗水端平 ” Network Optimization Expert Team LOGO 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（四）：言而有信、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn) 優(yōu)秀員工：立一服百；樹(shù)立模范人物 ， 加以宣傳 、 示范推廣 劣跡員工：殺一儆百；用制度規(guī)范人 ， 而不是用人去 管人 企業(yè)對(duì)員工的承諾是給予員工的激勵(lì) ， 如果只有承諾 ，沒(méi)有兌現(xiàn) ， 即承諾成為 ‘ 空頭支票 ” ， 員工對(duì)企業(yè)則失去信任 。 改變官僚主義作風(fēng) ， 領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)民主環(huán)境的第一締造者 。 企業(yè)文化部同人力資源部結(jié)合 ， 制訂 、 完善公司的激勵(lì)制度 ，并統(tǒng)計(jì)制度的執(zhí)行情況 ， 以及考察制度的有效性 。 ? 文化變革的催化劑（最大的敵人是自己，企業(yè)家的危機(jī)意識(shí)與轉(zhuǎn)型）。 Network Optimization Expert Team LOGO 3企業(yè)文化如何落地實(shí)施？ ? 31企業(yè)文化導(dǎo)入時(shí)的規(guī)律 ? 32企業(yè)文化導(dǎo)入時(shí)的角色 ? 33企業(yè)文化導(dǎo)入時(shí)的理念 ? 34企業(yè)文化導(dǎo)入時(shí)的原則 ? 35企業(yè)文化導(dǎo)入時(shí)的策略 ? 36企業(yè)文化導(dǎo)入時(shí)的要點(diǎn) ? 37企業(yè)文化導(dǎo)入微觀步驟 ? 38企業(yè)文化導(dǎo)入落地實(shí)操 Network Optimization Expert Team LOGO 企業(yè)文化與行為規(guī)范的邏輯關(guān)系 從理念到行為，從行為到習(xí)慣。在儒家的文化里，年輕的尊敬年長(zhǎng)的是美德，也是社會(huì)推崇的行為規(guī)范和價(jià)值觀。 ? 診斷 3：不清楚標(biāo)準(zhǔn) ? 解決方案：建立標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立典型 Network Optimization Expert Team LOGO 22理清建立企業(yè)文化的原始意圖 ? 我是誰(shuí)？ ? 我要到哪里去？ ? 我怎么樣才能到達(dá)那里？ Network Optimization Expert Team LOGO 我是誰(shuí)？ ? 現(xiàn)狀分析 Network Optimization Expert Team LOGO ?目前公司在同業(yè)中的定位在哪里？未來(lái)定位