xx藥店銷售培訓(文件)
【正文】 , consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 10時 22分 :22March 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:22:5910:22:5910:22Tuesday, March 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 10時 22分 59秒 上午 10時 22分 10:22: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 14日星期二 上午 10時 22分 59秒 10:22: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 10:22:5910:22:5910:223/14/2023 10:22:59 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 10時 22分 :22March 14, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 10:22:5910:22:5910:22Tuesday, March 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 謝謝大家 !！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 缺少了理解 ， 知識是沒意義的 。 常用語言有 “ 謝謝您光臨 ” 、 “ 請慢走 ” 、 “ 祝您早日康復 ” 之類以此招徠回頭客 。 ?（續(xù)） ? 促成銷售的四種方法（續(xù)）： 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? 藥品成交后，收款員經(jīng)手收款要遵循“貨出去，款進來”的原則，按照唱收唱付的操作規(guī)程，準確迅速地計價收款。 ②真實謊言： 在適當?shù)臅r候給 顧客 一點壓力，和 “善良的欺騙 ”。這時我們營業(yè)員需要在前面與顧客的溝通和了解的基礎上，把顧客引導到他們真正的需求（也就是我們所需要賣出的產(chǎn)品）上來，這才是營業(yè)員實現(xiàn)銷售價值和體現(xiàn)自我價值的重要所在。尤其是當客戶流露出某些重要的信息，如果及時加以澄清就會直切客戶的根本需求，引起客戶的共鳴。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? （續(xù)） 人人都會在與人溝通時聆聽，但聆聽也有不同的層次：最低的層次是“聽而不聞”，如同耳邊風；其次是“虛應了事”，“嗯 ? 是的 ? 對對對 ? ”表面上略有反應，其實心不在焉；第三是“反應式聆聽”就是以言詞或非言詞的方法向?qū)Ψ酱_認其所說的內(nèi)容確實已聽到了，與虛應了事不同，這里表現(xiàn)為用表情或聲音對顧客的話做出積極的反應，作以鼓勵顧客繼續(xù)發(fā)表意見。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? 顧客能提出他自己的見解與想法說明他對你介紹的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，表示他想接受你的產(chǎn)品。使顧客聽起來既容易產(chǎn)生聯(lián)想，又可產(chǎn)生購買的欲望。能用簡短生動的 話把產(chǎn)品的功能、賣點和顧客的利益連接起來。顧客受騙一次后 ， 下次就再也不會來買你的藥品 ， 吃虧的到頭來還是你自己 。詢問意見、邀請答話等方式常常能使得對方樂于吐露出他覺得重要的事情和心中的想法。 開放式問題又分為： 探詢事實 和 探詢感覺 。封閉式問題常用的字眼：“是不是”、“有沒有”、“對不對” 等等。這時我們就應該及時的去探詢顧客的需求。因為他尊重顧客自己的選擇，只是做了一點點引導，并沒損害顧客的利益。 ? 我們就是要抓住這個機會，利用前面打招呼、詢問和引領與顧客建立起來的親切感去推銷一些未在顧客計劃購買的之內(nèi)的產(chǎn)品和利潤高的同類產(chǎn)品，從而達到增加銷售收入和提高銷售利潤的目的。 ? 通過詢問，我們可以了解顧客的 真實需求和潛在需求 ，從而引領他們?nèi)ふ宜璧漠a(chǎn)品。 一般情況下，當顧客長時間注視某種藥品時，或在行走過程中停步觀看某種藥品時。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? 。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? 顧客主動招呼（續(xù)） 顧客一進門，營業(yè)員就應“進入角色”。然后再把這個信號通過眼睛以及適當?shù)捏w態(tài)語言告訴顧客： “我很樂意為您服務。因此，加強對銷售員的培訓與管理非常必要。 整個銷售過程并不是 “ 一錘子買賣 ” ， 而是需要銷售員站在企業(yè)與消費者的角度 ， 積極的向消費者做好咨詢工作 ， 提出合理化的建議與要求 ， 并作好本身的服務工作 ， 幫助消費者滿意的選擇好我們的產(chǎn)品 。 銷售的概念的延伸 ? 銷售實質(zhì)上就是一種
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