互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營(第一課)產(chǎn)品和運營的區(qū)別(文件)
【正文】 聊天室 語音 反應速度快 請從中選出最重要的三項，發(fā)布 。 提升產(chǎn)品 Sense的唯一途徑，是 從用戶的角度，而不是從產(chǎn)品內(nèi)部體系的角度 ，去確定用戶需求。 HUAWEI Confidential HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. 創(chuàng)新思維 “ 創(chuàng)新思維 ” ，是產(chǎn)品經(jīng)理開發(fā)新產(chǎn)品時 必需的技能 。 HUAWEI Confidential HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. 創(chuàng)新思維 “ 創(chuàng)新 ” 絕不是空想，而是有方法論可循的。 HUAWEI Confidential HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. 目錄 2 產(chǎn)品 3 運營 1 產(chǎn)品 /運營體系綜述 ? 產(chǎn)品 Sense/創(chuàng)新思維 ? 產(chǎn)品規(guī)劃流程 ? 體驗產(chǎn)品 4 總結(jié) HUAWEI Confidential HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. 產(chǎn)品規(guī)劃的流程定義 產(chǎn)品規(guī)劃流程對 市場走勢 及 客戶需求 進行分析，創(chuàng)建合理的 市場細分 規(guī)則，對要投資和取得領(lǐng)先地位的細分市場進行選擇和優(yōu)先級排序，從而制定可執(zhí)行的 業(yè)務(wù)計劃 ，并驅(qū)動 新產(chǎn)品包的開發(fā) 。 秀 工坊的 Feature List。 Principle 2： UI簡潔明了 =降低用戶體驗成本。 Skill 2：不要過分系統(tǒng)化的思考問題，做產(chǎn)品的人的思維都是很發(fā)散的。 提高用戶活躍度。 進行 小范圍的測試 。包括規(guī)劃思路、具體策劃和小范圍測試的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。請問甲公司應該提價、降價還是維持原價？ 維持低成本是產(chǎn)品的事情，維持高售價是運營的事情。 B、 80%的概率得到 4萬元， 20%的概率得到 0元。 結(jié)論：面對 “ 失去 ” 和 “ 風險 ” ，人會選擇后者。 秀等級系統(tǒng) 促銷活動 提高用戶活躍度，吸引用戶眼球關(guān)注，增加時效性收入。 秀 Item價格 廣告 與用戶群等基礎(chǔ)層面有交集的廠商合作，一般以舉辦活動、開設(shè)專區(qū)等形式進行。 Principle 1：一定要花 自己的錢 體驗運營！??！ Principle 2：要花時間去沖等級，但不需要沖到最高。 Skill 3：把自己相像成該業(yè)務(wù)的 “ 老板 ” ，想想怎樣去把利潤最大化。 根據(jù)實際情況排定優(yōu)先級比確定功能更重要。 HUAWEI Confidential HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. 演講完畢，謝謝觀看！ 。 任何時候，牢記運營的三大目標。 永遠站在用戶的角度考慮問題。 Skill 1：不用把整個沖等級的過程走完，可以去相關(guān)的論壇和官方信息中了解活躍用戶的經(jīng)驗。 秀紅豆 獎勵系統(tǒng) 獎勵用戶在產(chǎn)品中的活躍與貢獻，滿足用戶炫耀的虛榮。 秀商城的活動 渠道運營 細分并管理充值渠道，為用戶選擇最方便的充值方式。 秀購物券 特權(quán)體系 /VIP 為了增強用戶粘性，給高度活躍用戶一定的回饋和優(yōu)越感。 請做一個選擇： A、無論如何，都失去 3萬元。 HUAWEI Confidential HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. 如何忽悠用戶付費？ 人性的弱點： “ 怕失去 ” 的傾向強于 “ 怕風險 ” 。 案例討論：甲公司生產(chǎn)一件服裝的成本為￥ 75，價格為￥ 100。錯誤的假設(shè)有時也能幫我們找到正確的方法。 ” 真正的運營者從不妄下定論，而是讓事實說話。 HUAWEI Confidential HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. 目錄 2 產(chǎn)品 3 運營 1 產(chǎn)品 /運營體系綜述 ? 什么是運營 ? 運營實例 ? 體驗運營 4 總結(jié) HUAWEI Confidential HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. 運營是有成本的，因此它有極為明確的目標 運營的目標： 擴大用戶群。 HUAWEI Confidential HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. 體驗產(chǎn)品的技巧 總的 技巧 就是：互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品往往 “ 大同小異 ” ，因此要側(cè)重 細節(jié) 。 HUAWEI Confidential HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. 目錄 2 產(chǎn)品 3 運營 1 產(chǎn)品 /運營體系綜述 ? 產(chǎn)品 Sense/創(chuàng)新思維 ? 產(chǎn)品規(guī)劃流程 ? 體驗產(chǎn)品 4 總結(jié) HUAWEI Confidential HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. 體驗產(chǎn)品的原則 總的 原則 就是：扮演目標用戶的角色，問自己 —— 這個服務(wù)是不是能讓我 “ 爽 ” 。但是產(chǎn)品在不同的階段有不同的 目標 和不同的 現(xiàn)實情況 ，這就成為判定產(chǎn)品功能優(yōu)先級的唯一標準。 更專業(yè)的創(chuàng)新方法： “ 代合調(diào)改用消排 ” 。 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上可以雷同，不過在產(chǎn)品體驗上， 幾乎每個細節(jié)都需
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