01whatissixsigma(文件)
【正文】 定義定義D 測量測量M 分析分析A 改善改善I 控制控制C六西格瑪通過領(lǐng)導(dǎo)及完成六西格瑪項(xiàng)目的方式來解決問題的程序及流程為 DMAIC 代表以下內(nèi)容： ?確定機(jī)會(huì) (Define opportunities) ?衡量績效 (Measure performance) ?分析機(jī)遇 (Analyze opportunity) ?改進(jìn)績效 (Improve performance) ?控制績效 (Control performance）20什么是六西格瑪? 6 Sigma是 結(jié)構(gòu)化 問題解決 程序– 六西格瑪 (DMAIC)? Define? Measure? Analyze? Improve? Control– 六西格瑪設(shè)計(jì) (DFSS)– 六西格瑪市場營銷 (MWSS)Six Sigma不是 DMAIC DMAIC是 Six Sigma的一部份21六西格瑪為我們提供更有效的決策來減少運(yùn)營成本及提高質(zhì)量質(zhì)量系統(tǒng)質(zhì)量系統(tǒng) 由里而外的思考模式 主要關(guān)注于產(chǎn)品缺陷 由質(zhì)量小組倡導(dǎo)開展工作 參與成員為兼職的 應(yīng)用各式各樣的工具六西格瑪六西格瑪 有客戶需求驅(qū)動(dòng) 關(guān)注財(cái)務(wù)收益 由高級領(lǐng)導(dǎo)層倡導(dǎo)展開 專門的部門和人員 系統(tǒng)化的方法什么是六西格瑪22什么是六西格瑪? 對業(yè) 務(wù)的 一個(gè)策略方法，焦 點(diǎn)集中于 改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)以 務(wù) 求 達(dá) 到 “零缺陷 ”– 瞬間流程質(zhì)量 測量 ()。 杰克 韋爾奇，總裁，通用， 1995 25六西格瑪是一種文化六西格瑪使得我們不斷學(xué)習(xí)，六西格瑪創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的核心競爭力。 傾聽客戶來學(xué)習(xí)167。 真正關(guān)注客戶需求216。 簡化流程 無處不可簡化 結(jié)果，結(jié)果，還是結(jié)果結(jié)果，結(jié)果，還是結(jié)果31什么是六西格瑪32什么是六西格瑪6的意思就是努力達(dá)到的西格瑪?shù)耐昝莱潭热绻阋纳颇臣虑?,首先你必須清楚目前的情況和你要達(dá)到的目標(biāo) ,否則事情就不可能得到改善 ……然而數(shù)字卻能帶給你清晰而準(zhǔn)確的目標(biāo) .六西格瑪 就是阿拉伯?dāng)?shù)字 6 加上希臘字母 σ .但在商業(yè)和工業(yè)領(lǐng)域 ,6 σ含義很廣 ,它是一種統(tǒng)計(jì)測量法和管理理念。? 提高對流程的理解? 培養(yǎng)人才從平衡記分卡的角度看六西格瑪?shù)膶?shí)施我們不只需要成功，還要持續(xù)保持成功！37六西格瑪 角色38?兼職?保證項(xiàng)目與企業(yè)目標(biāo)的一致?監(jiān)督與匯報(bào)?為團(tuán)隊(duì)爭取資源?協(xié)調(diào)與其他六西格瑪團(tuán)隊(duì)的矛盾黑帶大師綠 帶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 /倡導(dǎo)者黑帶?全職服務(wù)于團(tuán)隊(duì)?帶領(lǐng)、激勵(lì)、管理、指導(dǎo)、照顧、代表團(tuán)隊(duì)成員?管理項(xiàng)目的進(jìn)展普通成員?企業(yè)第一次引入 6σ 時(shí)外聘?培訓(xùn)黑帶 /綠帶?為黑帶提供建議和幫助?兼職領(lǐng)導(dǎo)或成員?把 6σ 的新概念和工具帶到企業(yè)日?；顒?dòng)中去?? 六西格瑪角色39? 接受基礎(chǔ)培訓(xùn)者 所有剛?cè)肼毜膯T工都需要接受一個(gè)六西格瑪意識(shí)的培訓(xùn)
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