【摘要】服務(wù)行業(yè)禮儀規(guī)范成都交通學(xué)校制作:田娟服務(wù)行業(yè)人員禮儀道德規(guī)范§精通業(yè)務(wù) 技藝精湛§遵紀(jì)守法 文明安全§團(tuán)結(jié)協(xié)作 助人為樂什么是禮儀?§禮儀是人際交往中,相互表達(dá)尊重、友善,以建立和諧關(guān)系為目的而遵守的行為方式、行為準(zhǔn)則和活動(dòng)程序的總和。
2025-01-07 10:05
【摘要】基本禮儀知識(shí)——女生部目錄?一站姿?二走姿?三妝容?四迎賓禮儀?五頒獎(jiǎng)典禮站姿?基本要求:挺拔、優(yōu)美?形體訓(xùn)練:兩腳并攏、兩膝并嚴(yán)、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下
2025-01-05 14:11
【摘要】社會(huì)新鮮人職場(chǎng)禮儀?電話接聽禮儀?服裝儀容?行進(jìn)禮儀?搭乘電梯禮儀?拜訪客戶禮儀?按門鈴禮儀?介紹禮儀?握手禮儀?名片授受?交換名片的正確姿勢(shì)?會(huì)談禮儀?交談應(yīng)對(duì)禮儀?面試妝扮(補(bǔ)充教材)?面試技巧(補(bǔ)充教材)1個(gè)人
2025-03-05 16:47
【摘要】第三講日常禮儀見面禮、邀請(qǐng)與被邀、探訪與接待、饋贈(zèng)、公共場(chǎng)合的禮儀、言談禮儀3/22/20231旅游服務(wù)日常行為禮儀:?見面禮?邀請(qǐng)與被邀?探訪與接待?饋贈(zèng)?公共場(chǎng)合的禮儀?言談禮儀3/22/20232見面禮:?稱呼與招呼?介紹?握手?名片3/22/20233稱呼與招呼?稱呼:直呼其
2025-02-11 16:55
【摘要】禮 儀 規(guī) 范第一章禮儀概論(試行草案)一、什么是禮儀禮儀指的是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,以建立和諧關(guān)系為目的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。由于禮儀是社會(huì)、道德、習(xí)俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范,所以它是人們文明程度和道德、修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式。二、
2025-04-09 04:55
【摘要】服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)(一)儀容儀表禮儀標(biāo)準(zhǔn)(共性)事項(xiàng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)儀容發(fā)型男,鬢發(fā)不蓋耳,橫發(fā)不過耳朵,后發(fā)不覆蓋衣領(lǐng),鬢角不超過耳朵中間;,發(fā)色以黑色、深棕色為主,不宜夸張。女;,不能披頭散發(fā),發(fā)帶、發(fā)卡不可過于夸張;,或留其它怪異發(fā)型;。妝容男,每日修面上崗,保持
2024-07-24 00:23
【摘要】一、入座??????進(jìn)入西餐廳后,由服務(wù)生帶領(lǐng)入坐,不可冒然入位。男士或服務(wù)生可幫女士拉開椅子協(xié)助入座,一般由椅子左側(cè)入座。座位的安排于離出口最遠(yuǎn)的位置為上位。?二、餐具的擺設(shè) (1).擺在中央的稱為擺飾盤或稱展示盤ShowPlate,餐巾置于裝飾盤的上面或左側(cè)?! ?2).盤子右
2025-06-25 00:13
【摘要】掌握面試禮儀面試時(shí)首先遇到的就是究竟應(yīng)何時(shí)到達(dá)面談地點(diǎn)較為恰當(dāng)。是準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)還是提前到達(dá)?若是早到又應(yīng)以幾分鐘為宜?在等待的時(shí)間中應(yīng)該注意什么?由于目前的交通狀況不甚良好,令人無法預(yù)計(jì)準(zhǔn)確的車程時(shí)間,所以最好提早出門,比原定時(shí)間早5—10分鐘到達(dá)面談地點(diǎn),所謂“趕早不趕晚”。早到可先熟悉這家公司附近環(huán)境并整理儀容。但如果早到10分鐘以上,千萬別在接待區(qū)走來走去。因?yàn)?/span>
2025-06-28 22:29
【摘要】會(huì)議的六大功能1.傳達(dá)公司經(jīng)營理念并使公司目標(biāo)協(xié)調(diào)一致召開會(huì)議最主要是為了傳達(dá)公司的經(jīng)營理念,統(tǒng)一上下員工的步調(diào),改進(jìn)公司的缺失,讓公司能夠更好。同時(shí)通過會(huì)議,集思廣益,把大家的意見統(tǒng)一起來使之成為公司即將遵循的一個(gè)方向,這樣才能眾志成城,又快又好的將目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。2.傳達(dá)決策者信念決策者的信念也要通過會(huì)議來傳達(dá)。比如,公司今年開始要派發(fā)一些紅利給
2025-06-27 23:19
【摘要】五、交談禮儀美國前哈佛大學(xué)校長伊立特曾說:“在造就一個(gè)有修養(yǎng)的人的教育中,有一種訓(xùn)練必不可少,那就是優(yōu)美、高雅的談吐?!苯徽勈墙涣魉枷牒捅磉_(dá)感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中,因?yàn)椴蛔⒁饨徽劦亩Y儀規(guī)范,或用錯(cuò)了一個(gè)詞,或多說了一句話,或不注意詞語的色彩,或選錯(cuò)話題等而導(dǎo)致交往失敗或影響人際關(guān)系的事,時(shí)有發(fā)生。因此,在交談中必須遵從一定的禮儀規(guī)范,才能達(dá)到雙方交流信息,
2025-06-27 17:00
【摘要】建龍集團(tuán)禮品禮儀規(guī)范2021年4月13日總裁辦一、禮品規(guī)范(一)集團(tuán)常用禮品分類A常規(guī)禮品這部分禮品一般價(jià)格較低,多為訂制的,帶有公司標(biāo)志,做為一般性拜訪饋贈(zèng)使用。主要包括:帶有公司標(biāo)志的小型紀(jì)念品和子公司所在地的地方特產(chǎn)等。a形象化禮品(介紹性禮品)
2025-01-17 11:51
【摘要】(七)禮品禮儀-金正昆? 主講人簡介:? 金正昆教授,1959年出生,浙江東陽人。知名禮儀與公共關(guān)系專家,博士生導(dǎo)師,現(xiàn)任中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任,禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)與公共關(guān)系學(xué)研究。主要著作有《外交學(xué)》、《現(xiàn)代外交學(xué)概論》等?! ?nèi)容簡介: 大節(jié)、小節(jié)年年過,迎來送往天天有,小小禮
2024-08-14 16:17
【摘要】第五章酒水禮儀斟酒禮儀敬酒禮儀祝酒禮儀飲酒禮儀中國是文明古國,自西周時(shí)期就把禮儀規(guī)范體現(xiàn)在宴飲之中,一直延續(xù)了幾千年,并且影響了現(xiàn)代人的酒禮。中國現(xiàn)代酒禮規(guī)范大致如下:斟酒禮儀主人須給客人先斟酒。斟酒時(shí)不可滿杯,免得客人喝不了浪費(fèi),也免得使客人無法端杯。再斟酒應(yīng)在對(duì)方干杯后,或杯中酒很少時(shí)。為長者斟酒不必太頻繁。斟酒時(shí)切忌搖酒壺或酒瓶,切忌將酒壺口對(duì)著客
2025-06-24 16:07
【摘要】銀行專屬禮品選擇策劃1-10元專區(qū)超手感圓珠筆F-6399可伸縮掛式圓珠筆F-6028創(chuàng)意家居情侶鑰匙收納器(帶筆、留言板)創(chuàng)意學(xué)堂手指手勢(shì)筆快樂辦公DIY心情燈(百變)快樂辦公DIY心情燈(百變)都樂(doulex)LED卡片燈LED水晶鑰匙扣內(nèi)雕圖案可以定制創(chuàng)意家居鑰匙收納留言板
2025-02-22 11:57
【摘要】招商手冊(cè)︱中國節(jié)禮第一坊TheworkshopofChinesefestivalgiftsA-為什么選擇禮品網(wǎng)?◎市場(chǎng)分析◎禮品市場(chǎng)前景◎禮品網(wǎng)——專營節(jié)日好禮◎禮品市場(chǎng)現(xiàn)狀1、國人送禮氛圍濃厚,但禮品過于大眾化。2、禮品知識(shí)匱乏,送禮隨波逐流千篇一律。3、每到過節(jié),總為選