辦事處的規(guī)范化管理(文件)
【正文】 念是基于： 《 80/20定律 》 。 7 客 戶 管 理 ? 客戶的分類、分級： 醫(yī)藥商業(yè)、醫(yī)院、藥店 ? 客戶檔案的建立 8 銷售客戶的選擇 （一）商業(yè)客戶 ? 經(jīng)商年限 ? 成長和盈利的經(jīng)利 ? 資信能力 ? 合作伙伴的規(guī)模 ? 銷售力量的規(guī)模及素質(zhì) ? 客戶關(guān)系 /開發(fā)能力 ? 領(lǐng)導能力 ? 經(jīng)營范圍 ? 企業(yè)性質(zhì) ? 歸屬關(guān)系 ? 合作態(tài)度及聲譽 ? 業(yè)務(wù)范圍 /網(wǎng)絡(luò) ? 經(jīng)營品種數(shù)量 ? 運輸能力 9 銷售客戶的選擇 （二）醫(yī)院客戶 ? 地區(qū)性 ? 醫(yī)院的級別 ? 產(chǎn)品的價格 ? 醫(yī)院的特性 ? 銷售人員的配置 10 銷售客戶的選擇 （三）醫(yī)生及藥師 ? 醫(yī)生的類型 ? 醫(yī)生的心態(tài) ? 藥劑科人員的心態(tài) 11 銷售客戶的選擇 四、產(chǎn)品梯隊的設(shè)置 五、拜訪客戶數(shù)量 六、每日拜訪客戶人數(shù) 12 銷售品種的選擇 ? 重點推廣產(chǎn)品 ? 銷售重點產(chǎn)品的醫(yī)院數(shù)量 ? 銷售政策的傾斜 13 時 間 管 理 一、銷售拜訪頻率 二、有效拜訪時間的選擇 三、時間的個人管理 14 時間管理誤區(qū)（一） 一、因工作沒有計劃導致時間浪費 二、不好意思拒絕 三、習慣拖延 四、不速之客的干擾 五、電話干擾 六、會議過多、過長 15 時間管理誤區(qū)（二） 七、文件滿桌 八、就餐拖延時間 九、事必躬親導致時間浪費 十、欠缺協(xié)調(diào) 十一、上司的干擾 16 時 間 管 理 技 巧 ? 不重要也不緊急之事 ? 重要亦緊急之事 ? 不重要但緊急之事 ? 重要但不緊急之事 時間的優(yōu)先管理 17 事 務(wù) 分 類 表 緊 急 不 緊 急 Ⅰ Ⅱ 重 ● 危機 ● 企業(yè)及個人發(fā)展規(guī)劃 要 ● 急迫的問題 ● 建立人際關(guān)系，研發(fā)與創(chuàng)新 ● 有
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