汽車(chē)延保業(yè)務(wù)介紹(文件)
【正文】 延保業(yè)務(wù)系統(tǒng)界面 汽車(chē)延保業(yè)務(wù)系統(tǒng)界面 廠商（經(jīng)銷(xiāo)商）模式銷(xiāo)售 流程 4S店向車(chē)主介紹延保產(chǎn)品 車(chē)主決定購(gòu)買(mǎi) 銷(xiāo)售人員指導(dǎo)車(chē)主填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)合同 車(chē)主付款 4S店相關(guān)人員復(fù)核 4S店相關(guān)人員系統(tǒng)錄入延保合同并將副本聯(lián)郵寄至廠商（經(jīng)銷(xiāo)商）存檔 廠商（經(jīng)銷(xiāo)商）延保管理人員系統(tǒng)審核并確認(rèn) 延保合同正本聯(lián)送交車(chē)主 廠商（經(jīng)銷(xiāo)商）可選擇將延保合同向保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn) 理賠服務(wù)流程基本與廠家質(zhì)保服務(wù)流程相近 保單模式承保 流程 4S店 記錄車(chē)主投保申請(qǐng) 打印合同文本、延保服務(wù)卡 結(jié)算保險(xiǎn)費(fèi) /手續(xù)費(fèi) 車(chē)主 投保申請(qǐng) 收到延保合同文本 /服務(wù)卡及相關(guān)附件 支付保費(fèi) CCIC 信息復(fù)核、核保 簽發(fā)保險(xiǎn)單 簽發(fā)收據(jù) 向 相關(guān)方 報(bào)送新簽單業(yè)務(wù)情況（視需要） 1 1 2 3 3 4 5 5 4 定期提供業(yè)務(wù)報(bào)表 6 3 保單模式 理賠流程 4S店 索賠登記 修理 開(kāi)具修理發(fā)票 結(jié)算修理費(fèi) 第三方機(jī)構(gòu) 核定損失技術(shù)支持 CCIC 索賠信息復(fù)核、定損 同意 /拒絕 理賠手續(xù) 支付賠款 向 相關(guān)方 提供理賠情況（視需要） 2 6 定期提供業(yè)務(wù)報(bào)表 7 車(chē)主 事故報(bào)告 自費(fèi)修理 支付修理費(fèi) 1 3 5 1 4 5 6 7 8 如何銷(xiāo)售汽車(chē)延保產(chǎn)品 銷(xiāo)售建議 —— 廠商（經(jīng)銷(xiāo)商）模式 ? 調(diào)整產(chǎn)品售價(jià) (包含在整車(chē)價(jià)格內(nèi) ) ? 消費(fèi)者對(duì)延保價(jià)格不敏感 ? 提高新車(chē)型市場(chǎng)占有率 ? 提高中、高檔車(chē)型毛利率 ? 避免價(jià)格戰(zhàn) ? 提高產(chǎn)品附加價(jià)值 客戶需求分析：聆聽(tīng)客戶心聲 更省心 更安心 更省錢(qián) 更保值 一次小小投入、給你大大回報(bào)（原廠延保產(chǎn)品保證） 使用廠商授權(quán)維修中心 不用支付額外維修費(fèi)用，由延保服務(wù)合同直接支付 增加了車(chē)輛價(jià)值和售出機(jī)會(huì) 銷(xiāo)售建議 —— 保單模式（客戶選購(gòu)型） ? 合理的銷(xiāo)售技巧 ? 直接銷(xiāo)售（植入報(bào)價(jià)單） ? 讓利捆綁銷(xiāo)售（綁定商業(yè)保險(xiǎn)） ? 差異化銷(xiāo)售（多種方案、多種選擇） ? 怎樣開(kāi)口 ? 把握時(shí)機(jī)，增加開(kāi)口率 銷(xiāo)售建議 —— 保單模式（客戶選購(gòu)型） ?最佳的銷(xiāo)售時(shí)機(jī) ? 我們可以從以下幾方面幫助銷(xiāo)售人員，減少銷(xiāo)售過(guò)程中的“負(fù)擔(dān)”，增加開(kāi)口率，并行之有效的達(dá)成成交： 1 2 3 4 5 6 7 8 銷(xiāo)售建議 —— 保單模式（客戶選購(gòu)型） 1. 第一次購(gòu)車(chē)的用戶，沒(méi)有用車(chē)經(jīng)驗(yàn)。如果車(chē)子發(fā)生故障，讓您一次性付 1000塊錢(qián)或者更多，您就會(huì)覺(jué)得貴了。 銷(xiāo)售話術(shù) Q A 銷(xiāo)售建議 —— 保單模式（客戶選購(gòu)型） 我已經(jīng)買(mǎi)了保險(xiǎn)了，不需要買(mǎi)延保。 顧客 銷(xiāo)售員 銷(xiāo)售話術(shù) Q A 銷(xiāo)售建議 —— 保單模式（客戶選購(gòu)型） 我理解您的想法，買(mǎi)這項(xiàng)服務(wù)其實(shí)就 是將 用車(chē)成本固化了 ！現(xiàn)在物價(jià)漲的 這么快，二年后的各項(xiàng)價(jià)格比現(xiàn)在一 定貴，而您現(xiàn)在就將今后幾年的保修 費(fèi)用固化下來(lái)，肯定是更合算的； 這項(xiàng)服務(wù)也只是針對(duì)您這樣的新客戶， 如果今后想買(mǎi)，新客戶的優(yōu)惠就不能 享受了。 18:20:1118:20:1118:203/11/2023 6:20:11 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 11日星期六 下午 6時(shí) 20分 11秒 18:20: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 6時(shí) 20分 11秒 下午 6時(shí) 20分 18:20: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 18:20:1118:20:1118:20Saturday, March 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 6時(shí) 20分 :20March 11, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 18:20:1118:20:1118:203/11/2023 6:20:11 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :20:1118:20:11March 11, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 6時(shí) 20分 11秒 下午 6時(shí) 20分 18:20: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 6時(shí) 20分 :20March 11, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:20:1118:20:1118:20Saturday, March 11, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 6時(shí) 20分 11秒 下午 6時(shí) 20分 18:20: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 11日星期六 下午 6時(shí) 20分 11秒 18:20: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 18:20:1118:20:1118:203/11/2023 6:20:11 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 6時(shí) 20分 :20March 11, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 18:20:1118:20:1118:20Saturday, March 11, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 不急著用，回去想想再說(shuō)吧 ! 顧客 銷(xiāo)售員 銷(xiāo)售話術(shù) Q A
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