【摘要】第九章酒店產(chǎn)品策略導讀:國際假日酒店的產(chǎn)品組合國際假日酒店網(wǎng)將其眾多酒店定位在中檔市場上,并根據(jù)不同層次將其產(chǎn)品由低到高共分為五個水平:假日快線:主要設(shè)在美洲,提供較簡單客房和有限餐飲及健身設(shè)施,其產(chǎn)品在中檔偏低的層面上有極大的競爭力;假日花園:主要設(shè)在歐洲、中東和非洲,提供標準的假日客房,較少的餐飲服務,中型
2025-01-05 09:14
【摘要】機電工程系彭高宏汽車維修企業(yè)管理AutocarMaintainCorporationManage機電工程系彭高宏第九章汽車維修企業(yè)現(xiàn)場管理機電工程系彭高宏第九章汽車維修企業(yè)現(xiàn)場管理學習目標1、了解現(xiàn)場管理的六大要素。2、掌握現(xiàn)場管理的一般方法和關(guān)鍵因
2025-03-13 05:16
【摘要】第九章瀝青材料9.瀝青材料瀝青是高分子碳氫化合物及其非金屬(氧、氮、硫等)衍生物組成的極其復雜的混合物,在常溫下呈現(xiàn)黑色或黑褐色的固體、半固體或液體狀態(tài)。瀝青作為一種有機膠凝材料,具有良好的粘性、塑性、耐腐蝕性和憎水性,在建筑工程中主要用做
2025-02-17 16:55
【摘要】化工環(huán)境保護與安全技術(shù)概論Chapter10化工系統(tǒng)安全分析與評價主講:趙淑華化工材料學院目錄物質(zhì)性質(zhì)、物化原理與安全化工廠設(shè)計和操作安全燃燒和爆炸與防火防爆安全技術(shù)職業(yè)毒害與防毒措施目錄壓力容器和機電設(shè)備安全
2025-01-01 05:44
【摘要】第5章地基處理概述一、地基處理的目的(1)改善地基的剪切性能、提高地基承載力及其穩(wěn)定性。(2)改善地基的變形性質(zhì)、減少其沉降及不均勻沉降變形量。(3)改善地基的滲透性、加強其滲透穩(wěn)定性。(4)改善地基的動力特性、提高其抗震性能。(5)改善地基的不良特性、滿足其工程的需要。?二、處理對象?淤泥和
2025-01-19 09:58
【摘要】物理光學主講:向安平Email:Tel:028-85966381基本要求按課程教學相關(guān)要求執(zhí)行,特別強調(diào):1、成績分布:平時:20%期末考試:80%2、平時表現(xiàn):出勤、課堂作業(yè)、課后作業(yè)、期中考試、平時紀律、答問情況
2025-08-23 10:36
【摘要】第九章服務器控件及數(shù)據(jù)庫綁定2:HTML控件:以HTML標記呈現(xiàn)的控件,此類控件不僅可以在客戶端運行又可將其作為服務器控件運行;Web服務器控件:以“asp:”為前綴的控件,此類控件都運行在服務器端。3HTML控件HTML控件存在于【工具箱】的HTML選項卡下,它是基于H
2025-02-16 16:01
【摘要】《無線傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》第九章、服務質(zhì)量保證內(nèi)容提要1.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)服務質(zhì)量概述2.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)感知QoS研究3.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)傳輸QoS研究4.參考文獻內(nèi)容提要1.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)服務質(zhì)量概述2.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)感知QoS研究3.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)傳輸QoS研究4.參考文獻
2025-02-18 06:05
【摘要】第九章客戶服務現(xiàn)場指導技巧?作為客戶服務管理師,經(jīng)常需要在工作現(xiàn)場對客戶服務人員進行指導和現(xiàn)場處理問題,因此需要具有良好的指導技巧?,F(xiàn)場指導的基本功現(xiàn)場指導的基本功敏捷的思維流利的表達清晰的表述專業(yè)的示范敏捷的思維?服務現(xiàn)場就是“突發(fā)事件現(xiàn)場”,隨時有上門找麻煩的客戶!?處理“
2025-02-18 05:46
【摘要】《市場營銷學》Marketing主講:盧鋒華1第九章產(chǎn)品和服務策略產(chǎn)品的基本概念單個產(chǎn)品決策產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合決策設(shè)計和管理服務產(chǎn)品生命周期理論新產(chǎn)品開發(fā)2產(chǎn)品的基本概念整體產(chǎn)品的三個層次:?核心產(chǎn)品:顧客真正需要的根本利益;?實際產(chǎn)品:包括
2025-02-18 05:45
【摘要】案例導入分析博鰲亞洲論壇2023年會會議服務信息一、現(xiàn)場報到和證件領(lǐng)取十一、會議酒店二、交通安排十二、酒店上網(wǎng)三、年會接待服務中心十三、機票服務四、年會秘書處十四、電話
2025-01-10 10:37
【摘要】第九章顧客定義的服務標準1本章目標:1、區(qū)分公司與顧客定義的服務標準。2、識別顧客定義的“硬性”、“軟性”服務標準;3、解釋開發(fā)顧客定義的服務標準;2一、服務行為的標準化1、人員服務的技術(shù)替代2、工作方法的改進3、上述兩種方法的結(jié)合餐館里的吧臺如自動取款機、自動洗車設(shè)備、自動體溫計等
2025-02-16 16:24
【摘要】第九章WEB服務器童敏本章要求?熟練配置IIS?熟練配置區(qū)分網(wǎng)站?熟練配置限制?熟練配置限制訪問本章內(nèi)容?IIS概述?配置IIS?IIS的高級配置IIS網(wǎng)站的架設(shè)?WindowsServer2023的InterInformationS
2025-01-19 21:58
【摘要】第九章酒水服務?莊軍,1978年12月生。湖北省酒店星級評定員、注冊?酒店高級培訓師、經(jīng)濟學碩士。?武漢莊氏酒店管理顧問有限公司創(chuàng)始人、湖北工業(yè)大學商貿(mào)學院管理學院講師、武漢戴姆瑞奇旅游策劃有限公司總經(jīng)理。?曾獲得由《酒店職業(yè)經(jīng)理人》雜志與國際酒店投資聯(lián)盟頒發(fā)的“中國酒店業(yè)十大培訓師”、“建國60周年酒店精英金獎60人”兩項榮譽稱號。
2025-02-16 16:00
【摘要】11第九章服務定價服務產(chǎn)品定價的影響因素成本定價法競爭導向定價法需求導向定價法22學習目標了解服務定價的影響因素熟悉成本定價法熟悉競爭導向定價法熟悉需求導向定價法33服務產(chǎn)品定價的影響因素傳統(tǒng)因素按照傳統(tǒng)的營銷定價策略,服務價格
2025-01-18 09:52