【摘要】物業(yè)管理公共關(guān)系與客戶服務(wù)一、物業(yè)管理公共關(guān)系一、公共關(guān)系是貫穿于物業(yè)管理這一有機(jī)整體中的一條血脈二、物業(yè)管理公共關(guān)系對(duì)象1、內(nèi)部公眾:A、公司內(nèi)部員工、各職能部門B、商戶C、租戶D、業(yè)主E、發(fā)展商(顧問(wèn)商)2、外部公眾:A、政府職能部門:住宅、工商、物價(jià)、稅務(wù)
2025-03-08 04:16
【摘要】物業(yè)管理案例集目錄公共關(guān)系——原理篇………………………………3組織形象——塑造篇………………………………18公關(guān)活動(dòng)——策劃篇………………………………21人際交往——溝通篇………………………………31公共關(guān)系——禮儀篇………………………………39矛盾沖突——危機(jī)篇………………………………41
2025-04-18 22:30
【摘要】第7章公共關(guān)系類型?公共關(guān)系的類型,按照公共關(guān)系活動(dòng)的主體身份,工作對(duì)象,功能體現(xiàn)進(jìn)行劃分,可分為:?主體或部門公共關(guān)系;?對(duì)象公共關(guān)系?功能型公共關(guān)系?目的:從三種角度把握公共關(guān)系的工作目標(biāo),制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,并采取合適的傳播和方法。主體或部門型公共關(guān)系研究4企業(yè)公共關(guān)系1235商業(yè)服務(wù)
2025-03-09 13:28
2025-03-08 04:43
【摘要】第一章概論1、公共關(guān)系:是一個(gè)社會(huì)組織在運(yùn)行中,為使自己與公眾相互了解,相互合作而進(jìn)行的傳播活動(dòng)和采取的行為規(guī)范。(或者是一個(gè)社會(huì)組織或公眾人物,在一定職業(yè)倫理規(guī)范的指引下,為謀取有關(guān)公眾的理解和合作而從事的一種交流、溝通、勸說(shuō)活動(dòng)。)2、公共關(guān)系特征:廣泛性、情感性、整體性、雙向性、長(zhǎng)期性。3、公共關(guān)系的基本原則:事實(shí)求是原則、互惠互利原則、全員公關(guān)原
2025-06-22 07:35
【摘要】公共關(guān)系的類型體育公共關(guān)系與語(yǔ)言藝術(shù)公共關(guān)系的職能與作用公共關(guān)系的職能1公共關(guān)系的作用2公共關(guān)系的類型主體或部門公共關(guān)系1對(duì)象公共關(guān)系2功能型公共關(guān)系3主體或部門公共關(guān)系?企業(yè)公共關(guān)系?商業(yè)服務(wù)公共關(guān)系?金融業(yè)公共關(guān)系?政府公共關(guān)系?事業(yè)、團(tuán)體公共關(guān)系?社會(huì)公眾人物公共關(guān)系?
2025-02-26 23:14
【摘要】第六章 個(gè)別細(xì)胞和組織的培養(yǎng) 第一頁(yè),共七十頁(yè)。 類型: 正常細(xì)胞培養(yǎng) 腫瘤細(xì)胞培養(yǎng) 第二頁(yè),共七十頁(yè)。 第一節(jié)正常細(xì)胞培養(yǎng) ?正常細(xì)胞,在體外培養(yǎng)時(shí)都不易生長(zhǎng),建 立細(xì)胞系...
2024-10-06 02:43
【摘要】第六章公共關(guān)系廣告?學(xué)習(xí)目標(biāo):廣告歷史廣告與公共關(guān)系廣告公關(guān)廣告與商品廣告的區(qū)別公共關(guān)系廣告的類型公共關(guān)系廣告的設(shè)計(jì)案例分析思考與練習(xí)結(jié)束?廣告的歷史?口頭廣告近代廣告(報(bào)紙)現(xiàn)在現(xiàn)代廣告(電視)?口頭廣告階段形式:叫賣,旗幟等
2025-02-19 13:21
【摘要】第五講公共關(guān)系傳播.2238迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng)?傳播是公共關(guān)系的一個(gè)基本要素,公共關(guān)系的活動(dòng)過(guò)程,其實(shí)就是一個(gè)組織與公眾進(jìn)行信息傳播和溝通的過(guò)程。?能否有效地利用各種傳播媒介,遵循傳播溝通活動(dòng)的基本原則,造就有利的輿論環(huán)境,這是組織開(kāi)展各類公共關(guān)系活動(dòng)成功的關(guān)鍵,也是衡量公共關(guān)系從業(yè)人員工作能力水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。.2238
2025-02-18 04:04
【摘要】云南營(yíng)業(yè)部門訓(xùn)練組不同類型客戶溝通技巧經(jīng)銷所周訓(xùn)練參考教材云南營(yíng)業(yè)部門訓(xùn)練組2一、導(dǎo)引你是否遇上過(guò)這樣的情況?你辛苦準(zhǔn)備,穿著靚麗還是難逃被拒絕的厄運(yùn)!經(jīng)銷所周訓(xùn)練參考教材云南營(yíng)業(yè)部門訓(xùn)練組3一、導(dǎo)引你是否遇上過(guò)這樣的情況?你滔滔不絕,客戶一頭霧
2025-02-21 15:19
【摘要】1第6章物業(yè)管理公共關(guān)系策劃[內(nèi)容提要]本章分別介紹公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系方案制訂、公共關(guān)系實(shí)施、公共關(guān)系評(píng)估的原理、方法和技巧以及公共關(guān)系創(chuàng)意能力的培養(yǎng)途徑。[學(xué)習(xí)目標(biāo)]通過(guò)本章學(xué)習(xí),應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo):素質(zhì)目標(biāo):培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)公共關(guān)系問(wèn)題,分析公共關(guān)系信息和策劃公共關(guān)系事件以及公共關(guān)系創(chuàng)意的素質(zhì)。
2024-09-04 21:52
【摘要】公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué)主講:人文與管理學(xué)院主講:人文與管理學(xué)院 關(guān)曉光 關(guān)曉光教授教授1第六講公關(guān)禮儀與技巧 第十三章 第十三章 公共關(guān)系禮儀與技巧公共關(guān)系禮儀與技巧復(fù)習(xí):n公共關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)中社會(huì)組織塑造組織形象的活動(dòng)和藝術(shù)。2第六講公關(guān)禮儀與技巧n一、禮儀的概念n二、學(xué)習(xí)禮儀的注意事項(xiàng)n三、握手的禮儀
2025-01-18 23:38
【摘要】公共關(guān)係管理主講:鄭瓊月副教授1公關(guān)管理課程重點(diǎn)議題一:公共關(guān)係基本概念議題二:公關(guān)組織人員與運(yùn)議題三:媒體概論議題四:媒體與公關(guān)議題五:公關(guān)工具技巧練習(xí)議題六:公關(guān)活動(dòng)企劃練習(xí)2議題一?公共關(guān)係的
2025-02-20 15:33
【摘要】第七章公共關(guān)系社交禮儀一、儀表禮儀儀表是指一個(gè)人的外部,能夠被人看得到的外表,如容貌、服飾、姿態(tài)、舉止等。第七章公共關(guān)系社交禮儀(一)頭發(fā)頭發(fā)在人的儀表中占據(jù)最顯著的部位,頭發(fā)代表一個(gè)人的個(gè)性與整潔的習(xí)慣。1.頭發(fā)的清潔2.發(fā)型的選擇第七章公共關(guān)系社交禮儀(二)化妝化妝是一個(gè)程序復(fù)雜的
2025-01-18 23:19
【摘要】不同類型的詩(shī)句《數(shù)字》含有“一”的1、孤飛一片雪,百里見(jiàn)秋毫。(李白《觀放白鷹》)2、一騎紅塵妃子笑,無(wú)人知是荔枝來(lái)。(杜牧《過(guò)華清宮絕句》)3、籬落疏疏一徑深,樹(shù)頭花落未成陰。(宋楊萬(wàn)里《宿新市徐公店》)4、半畝方塘一鑒開(kāi),天光云影共徘徊。(南宋
2025-08-04 13:02