【正文】 . 轎頂、井道照明齊全良好。 底坑 a. 無積水、滲漏、線路受潮。 c. 電源設備 交流穩(wěn)壓電源工作正常、穩(wěn)定； 各輸出電路熔絲配置合理，沒有不規(guī)則行為； 高、低壓電源嚴格分離，交、直流電源分隔 明顯，無隨意拉線； 二路電源切換正常、可靠； 設備接地保護、防護等安全、可靠。 ? 收視 系統(tǒng) a. 控制箱 控制柜中各穩(wěn)頻器、衰減器、濾波器工作正常； 能接收各開路信號，并確保收視效果達到設計要求，無干擾信號； 電源容量適當，無過載情況，熔絲匹配； 設備接地保護符合規(guī)定。 八、 收費管理 ? 收費管理標準 及依據(jù) a. 物業(yè)服務收費是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用 。 d. 物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。 g. 以上規(guī)定依據(jù) 建設部《物業(yè)服務收費管理辦法》的相關 內(nèi)容制定并要求嚴格實施 ； ? 收費程序 a. 客戶服務部負責物業(yè)管理費、車位租金、管理費、電費等各類收入的 催繳，以書面形式將每位業(yè)戶的具體金額和 繳費明細送達業(yè)戶手中并告知繳費的時間及地點（客戶服務員不得向業(yè)戶收取相關費用，所有費用由業(yè)戶親自到收費大廳交納） 。在辦理業(yè)主 /租戶裝修申請手續(xù)時 ，須根據(jù)不同情況分別制訂既不違背裝修規(guī)則，又切實可行的指導意見。負責報修單的回收，并做好回訪工作，同時監(jiān)督各相關部門報修單的具體實施情況，每月進行匯總分析，以策不斷完善管理。 i. 定期與業(yè)主 /租戶保持聯(lián)絡，征詢意見，聯(lián)絡感情，做好定期拜訪 ,樹立完美的管理形象。 ? 交房服務 a. 接到 業(yè)主進戶前的 準備工作 ： 客戶服務部經(jīng)理負責接收相關入戶證明，確定進戶日期； 客戶專員按戶準備以下進戶資料：單元辦理收樓手續(xù)文件核實匯簽單 ,房屋交接驗收單 ,業(yè)主 /租戶資料登記表 ,防火安全責任書三份 ,申請電信業(yè)務的相關信息和單元物業(yè)交付使用付款項目一覽表 ,用戶手冊 ,管理公約兩份 ,裝修須知 ,鑰匙 等。 b. 辦理 進戶手續(xù) ； 業(yè)主填寫《業(yè)主 /租戶資料登記表》 ， 請業(yè)主簽署《防火安全責任書》（一式三份），其中一份給業(yè)主，一份給保安部，一份客戶服務部留底；同時發(fā)放《室內(nèi)防盜報警裝置的設置及操作》、《申請電信業(yè)務地點、電話》、《單元物業(yè)交付使用付款項目一覽表》、《用戶手冊》、《裝修須知》、《管理公約》（兩份）給客戶，其中《管理公約》一份由業(yè)主留底，一份請業(yè)主在最后一頁填寫并蓋好公司公章后交還至 寫字樓 管理中客戶服務部。 一般的需整改項目工程部負責現(xiàn)場立即整改，有需另聯(lián)系廠家予以整改的項目由負責驗房的工程人員現(xiàn)場與客戶約定時間進行整改，工程部負責跟進整改情況。 。 業(yè)主進戶手續(xù)辦理完畢，客戶專員填寫《交房流轉(zhuǎn)單》，與《單元辦理收樓手續(xù)文件核實匯簽單》一起提交 寫字樓 經(jīng)理、 客服部主管、保安部主管、工程部主管 簽名。 業(yè)主在工程人員陪同下驗看房屋，讀取電表讀數(shù)。 客戶專員在辦理業(yè)主交房手續(xù)時，需核收預售合同 /租賃合同復印件，辦理人身份證或護照復印件。 k. 負責 寫字樓 待租車位的租賃工作。 g. 定期巡查 寫字樓 辦公區(qū)、及時跟進新入住業(yè)主 /租戶，做好新入住業(yè)主 /租戶的拜訪工作。重大投訴及時上報 寫字樓 經(jīng)理。 b. 建立完整的業(yè)主 /租戶檔案，完善檔案保管制度，明確保密及查閱紀律，嚴格執(zhí)行查閱登記手續(xù)。 f. 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。 c. 物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分： 管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等； 物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用； 物業(yè)管 理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用； 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用； 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用； 辦公費用； 物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊； 物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用； 經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。 c. 監(jiān)視等設備 各調(diào)制器工作正常，確保信號強度； 各錄像機性能良好，能錄制節(jié)目； 各監(jiān)視器工作正常，圖像清晰。 e. 錄像機 所配錄像機齊全，性能良好，符合性能要求； 各攝像監(jiān)視點的信號，均能切換到錄像機上進行錄制 (包括切換到備用錄像機 )。 弱電系統(tǒng) [質(zhì)量標準 ] ? 攝像監(jiān)控系統(tǒng) a. 控制臺 各控制器件運行正常，能實行切換定機、掃描式監(jiān)視等； 操作鍵盤靈活、可靠； 電源鎖開關完好。 b. 機房空調(diào)完好，運 行正常。 c. 急停檢修開關有效。 g. 接地保護符合要求。 c. 動力電與照明電，控制電與信號電不得混用。 d. 各導軌表面無重大銹蝕。 c. 各安全開關齊全、性能可靠、有效。 g. 轎廂長、短行程的平層精度符合要求。 c. 手動、自動操作運行正常。 d. 制 動器完好、可靠。 電梯系統(tǒng) [質(zhì)量標準 ] h. 管道保溫良好。 d. 聯(lián)軸器無松動，密封無泄漏，潤滑油清澈，油位正常。 ? 其他消防設施 a. 機房、設備滅火器按規(guī)定應配備到位； b. 車庫、倉庫應配備的滅火器材到位。 ? 噴淋頭及管道 a. 不同規(guī)格的噴頭不得相互代用； b. 噴頭規(guī)格、安裝數(shù)量與竣工資料相符； c. 噴頭、管道無滲漏、銹蝕； d. 管道內(nèi)水壓恒定，器件齊全、正確。 消防系統(tǒng) [質(zhì)量標準 ] ? 消火栓泵 a. 消火泵 (流量、揚程等主要參數(shù) )符合出廠要求； b. 管道上的閥門、避震接頭、壓力表、旁通閥等齊 全有效，無泄漏、閥門啟閉靈活； c. 消火泵運行平穩(wěn)、無振動，潤滑良好、無咬泵現(xiàn)象； d. 電氣控制和各元件齊全，正?？煽?，性能完好； e. 水泵、電機等接地裝置、防護罩安全可靠，無缺損； f. 管道設備等無銹蝕、無滲漏。 ? 機房環(huán)境 a. 消防設施完備，有效； b. 內(nèi)、外保持清潔，