如何搞好班組管理提升企業(yè)基礎(chǔ)管理能力(文件)
【正文】 格認(rèn)定、資歷資格認(rèn)定l 2生產(chǎn)規(guī)劃、生產(chǎn)規(guī)劃l22生產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理 / 生產(chǎn)兩方面認(rèn)同可行的規(guī)劃生產(chǎn)兩方面認(rèn)同可行的規(guī)劃l22生產(chǎn)進(jìn)度追蹤回報(bào)系統(tǒng)、生產(chǎn)進(jìn)度追蹤回報(bào)系統(tǒng) —— 應(yīng)變方法應(yīng)變方法l 2品質(zhì)規(guī)劃、品質(zhì)規(guī)劃l 品質(zhì)是制造出來(lái)的不是檢驗(yàn)出來(lái)的。l 3工作訓(xùn)練、工作訓(xùn)練l 32新知識(shí)、新知識(shí) /技術(shù)訓(xùn)練技術(shù)訓(xùn)練l 32多能工訓(xùn)練、多能工訓(xùn)練l 32重點(diǎn)工作、重點(diǎn)工作 /理論訓(xùn)練理論訓(xùn)練l 訓(xùn)練、訓(xùn)練l 3訓(xùn)練講義、訓(xùn)練講義l 3訓(xùn)練成效的驗(yàn)收、訓(xùn)練成效的驗(yàn)收l(shuí) 34生產(chǎn)、生產(chǎn) /品質(zhì)績(jī)效提升品質(zhì)績(jī)效提升l 34作業(yè)訓(xùn)練度提升、作業(yè)訓(xùn)練度提升 /錯(cuò)誤率降低錯(cuò)誤率降低l 34人員正確觀念、人員正確觀念l 34人際關(guān)系改善、人際關(guān)系改善l 3非正式訓(xùn)練、非正式訓(xùn)練l 35機(jī)會(huì)教育（重點(diǎn)、典型）、機(jī)會(huì)教育（重點(diǎn)、典型）l 35分題討論、分題討論l 3自己的成長(zhǎng)訓(xùn)練、自己的成長(zhǎng)訓(xùn)練l 36需要什么、需要什么l 36自己的目標(biāo)、自己的目標(biāo)l 督導(dǎo)、督導(dǎo)l 重視結(jié)果也重視過程重視結(jié)果也重視過程l 4人員、設(shè)備、人員、設(shè)備l 4制程巡查（作業(yè)方法、品質(zhì)狀況、生產(chǎn)瓶頸、生、制程巡查（作業(yè)方法、品質(zhì)狀況、生產(chǎn)瓶頸、生產(chǎn)進(jìn)度、制程條件、作業(yè)熟練度、人員季淡產(chǎn)進(jìn)度、制程條件、作業(yè)熟練度、人員季淡 /閑置、儀閑置、儀器、保養(yǎng)狀況、異音器、保養(yǎng)狀況、異音 /異味異味 /異狀、安全檢查、停機(jī)率、異狀、安全檢查、停機(jī)率、能耗、投入產(chǎn)出比率）能耗、投入產(chǎn)出比率）l 4檢討、反省、檢討、反省l 4報(bào)告、報(bào)告 /反省反省l 4品質(zhì)、品質(zhì) ———— 良率良率 /返工返工 /退貨退貨 /客戶報(bào)怨客戶報(bào)怨l 成本成本 ———— 不良品不良品 /浪費(fèi)浪費(fèi) /返工返工 /作業(yè)工時(shí)作業(yè)工時(shí) /出貨延誤出貨延誤l 交期交期 ———— 效率效率 /稼動(dòng)率稼動(dòng)率 /交期交期 /超投量超投量l 士氣士氣 ———— 人員流動(dòng)率人員流動(dòng)率 /工作態(tài)度工作態(tài)度 /作業(yè)氣氛作業(yè)氣氛l(shuí) 安全安全 ———— 作業(yè)安全作業(yè)安全 /環(huán)境安全環(huán)境安全 /用電安全用電安全l 4靜電、靜電 /防潮防潮l 46靜電、靜電 靜電環(huán)、靜電帶、接地性確認(rèn)靜電環(huán)、靜電帶、接地性確認(rèn)l 46防潮、防潮 包裝、儲(chǔ)存、工具清理包裝、儲(chǔ)存、工具清理 /維修維修l考核、考核l 51 考核基準(zhǔn)、項(xiàng)目考核基準(zhǔn)、項(xiàng)目l 5獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)懲l 5稽核、稽核l 5自我考核（信心）、自我考核（信心）l 5團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) l激勵(lì)士氣、激勵(lì)士氣l6服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)的態(tài)度l61任何人都是你的顧客、任何人都是你的顧客l61每個(gè)人都是在服務(wù)別人、每個(gè)人都是在服務(wù)別人l61將心比心、將心比心l6尊重而不放縱、尊重而不放縱l6團(tuán)隊(duì)精神的建立、團(tuán)隊(duì)精神的建立l6自我肯定不攻擊他人、自我肯定不攻擊他人l改善、改善l7解決問題、想辦法、解決問題、想辦法l7活用眾人腦、活用眾人腦l7分工（改善）、現(xiàn)場(chǎng)、分工（改善）、現(xiàn)場(chǎng) 6S改善改善l7改善要領(lǐng)（注意重點(diǎn)方向、改善主、改善要領(lǐng)（注意重點(diǎn)方向、改善主題）題） l橫向溝通、橫向溝通l8誠(chéng)信、尊重別人、誠(chéng)信、尊重別人l8使用溝通的技巧（贊美別人、使用溝通的技巧（贊美別人、鼓勵(lì)部屬、接受）鼓勵(lì)部屬、接受）l8學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí) 五、班組工作的提升五、班組工作的提升l 班組工作提升要不斷追求班組建設(shè)的合理班組工作提升要不斷追求班組建設(shè)的合理性、班組長(zhǎng)充分利用自己的角色的合理性性、班組長(zhǎng)充分利用自己的角色的合理性開展工作。 l角色扮演、角色扮演六、如何認(rèn)識(shí)提出問題、解決問題的方法六、如何認(rèn)識(shí)提出問題、解決問題的方法l 發(fā)生了什么問題；、發(fā)生了什么問題；l 這些問題涉及哪些方面，為哪些主要因素所決定；、這些問題涉及哪些方面，為哪些主要因素所決定；l 這些因素之間的關(guān)系、這些因素之間的關(guān)系l 它們的共同點(diǎn)、它們的共同點(diǎn)l 有什么樣的系統(tǒng)決策
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