【正文】 （ 6）進度報告計劃 （ 13）干系人管里計劃 （ 7）成本計劃 （ 14）支持計劃 會展項目計劃編制的作用 明確會展項目目標 ? 會展項目計劃可以清晰地反映會展項目的 總目標和各階段的目標 ， 并使項目團隊清楚理解項目目標 。 實現(xiàn)對項目有效的監(jiān)控 、 跟蹤及控制 ? 在會展項目實施過程中 ， 由于環(huán)境因素或人為因素的影響， 項目進展需要以項目計劃為基礎(chǔ)和依據(jù) ， 保證會展項目運行部脫離項目目標 ， 保證各項任務(wù)準時保質(zhì)的完成 。 （ 3） 項目范圍說明 ? 包括項目可交付成果和項目目標 。 資源配置 人力資源來源、分配；物質(zhì)資源的配置；財力資源，也稱財務(wù)預(yù)算。 會展項目范圍計劃的主要內(nèi)容包括： 對于會展項目目標、產(chǎn)出物和工作范圍等 內(nèi)容全面說明和描述及計劃安排。 會展項目范圍的內(nèi)容 ? 一般地 ， 會展項目主要包括以下內(nèi)容： 參會者 、 參展商的確定 。 制定合適的營銷戰(zhàn)略 。 展會現(xiàn)場的管理工作 。 （三）項目工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu) （ Work Breakdown Structure， WBS） ? 項目范圍計劃 的 核心內(nèi)容 是工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)。WBS是什么 ? 是大型 /復(fù)雜事物的邏輯分解方法 。 ? 工作包： 工作包是完成項目目標所要進行的相關(guān)工作活動（或工序）的集合，它位于工作分解結(jié)構(gòu)的最底層。 ③ 詳細說明完成每一個任務(wù)所需的子任務(wù) 。 ? 如圖 44會議項目 WBS所示： （ 2） 集思廣益法制定工作分解結(jié)構(gòu) ① 在一個單獨清單上記下認為必須完成的項目包括 所有的任務(wù) 。 會展項目分解簡圖 展前準備 制定目標 參展商 營銷計劃 類型 層次 數(shù)量 展后評估 現(xiàn)場管理 WBS的類型 有兩種常用的形式： ? 按項目 工作任務(wù)階段過程 分解 —— 過程導(dǎo)向型 100 房屋110 結(jié)構(gòu) 120 地面111基礎(chǔ)122地形121占地112框架113供水電產(chǎn)品導(dǎo)向型 WBS ? 按項目的 工作任務(wù)功能結(jié)構(gòu) 分解 —— 功能導(dǎo)向型 建房挖掘 搭房架 布線 鋪管道打樁 灌混凝土活動導(dǎo)向型 WBS 某展覽項目 WBS 制定目標 制定營銷計劃 組織計劃 平面布置圖 確定承包商 制定參展條件 數(shù)據(jù)庫管理 印刷資料 參展商宣傳 觀眾宣傳 參展商管理 編制產(chǎn)品名錄 展覽場地管理 觀眾統(tǒng)計 參展商統(tǒng)計 開幕式 現(xiàn)場管理 協(xié)調(diào) 拆除 廢物清理 控制消耗 檢查 損壞情況 展后調(diào)查 展后評估 展會報告 2級 1級 0級 奧運會 WBS工作編碼 WBS的層次和分解步驟 ? WBS圖的基本層次如下圖所示 。 責(zé)任分配矩陣 ? 責(zé)任分配矩陣 （ RAM ， Responsibility Assignment Matrix） 是一種將所分解的工作任務(wù)落實到項目有關(guān)部門或個人 ， 并明確表示他們在組織工作中的關(guān)系 、 責(zé)任和地位的方法和工具 。 例如 P（ Principal） 表示負責(zé)人； S（ Support） 表示支持者或參與者； R（Review） 表示審核者 。 三、項目時間進程計劃 ? 項目時間進程計劃 ：是在項目工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上對項目活動作出的一系列時間安排。 ? 活動清單應(yīng)包括本項目中將進行的所有活動，活動清單應(yīng)當包括對每一個活動的說明。 項目活動間的邏輯關(guān)系 ?強制性依賴關(guān)系； ?可自由處理的依賴關(guān)系（軟邏輯關(guān)系）； ?外部依賴關(guān)系。威海國際食品博覽會活動時間安排 （資料來源威海市商務(wù)局政務(wù)網(wǎng)） 時 間 進度 2023年 11月 2日 — 30日 實施方案 、 邀請函等文件內(nèi)容的確定；完成合作各方的溝通；組建組委會；各項手續(xù)的審批；簽訂合作協(xié)議 2023年 12月 1日 — 12月 31日 各大媒體信息發(fā)布；展會網(wǎng)頁建設(shè)；邀請函印制 2023年 1月 1日 — 5月 15日 展會招商和采購商邀請；不間斷的投放廣告；發(fā)布展會簡報；參觀全國同類展會 2023年 5月 16日 — 6月 8日 各類參展證件制作；會刊編?。婚_幕的各項準備工作 2023年 6月 9日 — 13日 開始展商服務(wù)；實施展會中的各項活動 2023年 6月 14日 — 20日 完成展會后的工作總結(jié)及客戶的回訪調(diào)查工作 （四）進程計劃 里程碑法 事 件 數(shù)據(jù)時間 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 簽署分包合同 △ ▼ 技術(shù)要求說明書定稿 △ 系統(tǒng)審查 △ 子系統(tǒng)測試 △ 第一個單元支持 △ 子計劃完成 △ 有多種可使用的方法用以顯示里程碑網(wǎng)絡(luò)圖中的項目信息 △ 計劃的 ； ▼ 實際的 里程碑計劃的步驟 制定目標分解結(jié)構(gòu)：確定項目總目標； 將總目標分解成階段目標或子目標；根據(jù)子目標制定里程碑； 繪制里程碑計劃圖； 評估并修正里程碑計劃； 報告總經(jīng)理或項目籌委會批準 。 ? 關(guān)鍵路徑： 網(wǎng)絡(luò)圖中工期時間最長的路徑。有項目關(guān)鍵點檢查、執(zhí)行狀態(tài)、任務(wù)完成、重大突發(fā)性事件、變更申請、進程、管理等報告。 ? 沖突應(yīng)對的五種基本策略： ?回避或者撤出 —— 非積極的結(jié)決途徑； ?競爭或者強制 —— 非贏即輸?shù)牟呗裕? ?緩和或調(diào)停 —— 求同存異的策略； ?妥協(xié) —— 都滿意的策略； ?正視 —— 沖突解決的有效途徑； （二）項目質(zhì)量計劃 ? 項目質(zhì)量 是項目 時間、資源費用和質(zhì)量 三大約束條件之一 。 制定項目質(zhì)量計劃的主要工具 ? 有：價值分析 、 基準比較 、 流程圖 （ 如因果圖 ） 、 試驗設(shè)計 、 質(zhì)量成本 。 資源計劃編制 ?資源計劃編制就是確定完成項目獲得所需要的的物質(zhì)資源（人、設(shè)備、材料）種類，以及每種資源的需要量。 ?報價 ：對提供產(chǎn)品或服務(wù)，項目實施組織應(yīng)收取的費用。 財務(wù)計劃的主要內(nèi)容之一是 成本控制計劃 ，包括資源計劃、費用估算、費用預(yù)算。 ?例： P155 （四）項目采購計劃 項目采購 ?項目采購 是指從項目組織以外獲取貨物或服務(wù)的過程。 這種合同最適合可以明確定義的產(chǎn)品或服務(wù) ； ? 成本補償合同 —— 按賣方實際成本加雙方商定的賣方利潤支付； ? 工時和材料單價合同 —— 雙方確定一個單位產(chǎn)品或服務(wù)的價格，總價則為單價與所需數(shù)量的乘積。 項目風(fēng)險管理的定義與流程 （ 1） 項目風(fēng)險管理的定義 ? 項目風(fēng)險管理 是識別和評估項目的風(fēng)險 ， 建立 、 選擇和管理解決項目風(fēng)險的可選方案的組織方法 。 ? 轉(zhuǎn)移對策 ：即將項目風(fēng)險無償或有償?shù)剞D(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)嫁給他人； ? 自留對策 ：即由項目組織自設(shè)風(fēng)險基金（儲備基金），將風(fēng)險留在本組織的方法。 “ 大約 100萬元 ” ，蔣魁回答， “ 在三個月內(nèi)，這筆資金必須到位，才能保證我們公司不會關(guān)門停業(yè)。 2023/3/102023/3/102023/3/10Mar2310Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 2023/3/102023/3/102023/3/103/10/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/3/102023/3/102023/3/103/10/2023 1:26:32 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 10日星期五 2023/3/102023/3/102023/3/10 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/3/102023/3/10Friday, March 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/3/102023/3/10March 10, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 10日星期五 2023/3/102023/3/102023/3/10 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/3/102023/3/102023/3/10Mar2310Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/3/102023/3/10March 10, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/102023/3/102023/3/10Friday, March 10, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/102023/3/102023/3/102023/3/10 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/3/102023/3/102023/3/102023/3/103/10/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/3/102023/3/10Friday, March 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ” “ 我們必須建立一個籌集資金的項目 ” ，副經(jīng)理蔣魁響應(yīng)道。 項目風(fēng)險管理計劃的制定 （ 1）制定項目風(fēng)險管理計劃的依據(jù) ?項目計劃的內(nèi)容； ?風(fēng)險管理的政策與經(jīng)驗； ?風(fēng)險管理的職責(zé)與權(quán)限； ?風(fēng)險的承受能力； ?風(fēng)險管理計劃的標準； ?可獲得信息。 ? 風(fēng)險要素 ： ?事件； ?事件發(fā)生概率； ?事件影響（后果）； ?風(fēng)險原因。 ?項目采購的基本形式 ： ? 公開競爭招標采購； ? 有限競爭性（或選擇性）招標采購 ? 詢價采購； ? 直接采購。 ?費用預(yù)算依據(jù) ： 費用估算、 WBS、項目進程計劃 。 ?費用估算依據(jù)： WBS、資源需求、資源單價、活動時間估算、歷史信息。 ? 人力資源需求曲線 某展覽項目人力 資源需求圖 費用估算 ?費用估算 ：就是編制一個完成項目各活動所需資源的成本的近似估算。 項目質(zhì)量計劃的結(jié)果 ? 質(zhì)量計劃 ：主要包括 目的、職責(zé)、資源管理、項目結(jié)果或項目目標實現(xiàn)的控制、測量分析和改進等內(nèi)容 。 ? 項目固有特性：適應(yīng)性、可信性、滿意度、缺陷等。 沖突具有兩面性： ?解決得好 ， 則有助于項目管理團隊的建設(shè) 、 改善項目狀況 ，是一個學(xué)習(xí)和提高的機會； ?解決不當 ， 有的會給項目帶來災(zāi)難性的后果 ， 有的則給項目埋下隱患 。 ? 關(guān)鍵路徑法 ? 制定項目計劃 網(wǎng)絡(luò)圖（節(jié)點式） 0 0 10 111 10 15 0 5 0 0 15 15 112 15 15 0 0 0 113 5 10 15 15 10 15 5 5 15 70 30 121 15 105 90 70 15 0 30 122 15 30 15 0 30 0 75 131 45 75 30 0 30 5 70 132 40 75 35 5 75 5 100 141 25 105 80 5 75 0 105 142 30 105 75