公共關(guān)系的起源與涵義分析(文件)
【正文】 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 1時 54分 9秒 上午 1時 54分 01:54: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 11日星期六 上午 1時 54分 9秒 01:54: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 01:54:0901:54:0901:543/11/2023 1:54:09 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 1時 54分 :54March 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 01:54:0901:54:0901:54Saturday, March 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 伯內(nèi)斯 —— 第一個用科學(xué)來指導(dǎo)公共關(guān)系的人 1955年國際公共關(guān)系協(xié)會成立標(biāo)志著公共關(guān)系成為一項(xiàng)世界性的獨(dú)立行為 12 公共關(guān)系涵義 公共關(guān)系的構(gòu)成要素： 1 公共關(guān)系主體 —— 社會組織、工商業(yè)組織、非盈利性組織和政府 2 公共關(guān)系客體 —— 公眾，包括內(nèi)部公眾和外部公眾 3 公共關(guān)系實(shí)現(xiàn)機(jī)制 —— 傳播 4 目標(biāo) 13 公共關(guān)系的效用 1 銷售效用：針對顧客的疑慮和不滿開展公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與顧客的關(guān)系 2 網(wǎng)絡(luò)效用：利用針對顧客的公共
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